Занимательная арифметика от Сбербанка

21.07.2013 21:50
15855
2
Без оценки
[B]Исходные данные:[/B] Карта Виза Электрон, открытая 7 августа 2012 в г. Тольятти, остаток на которой на 10 июля 2013 года составляет 0 рублей 00 копеек. [B]Постановка задачи:[/B] В период с 12 по 18 июля с этой картой были проведены следующие операции: [I]A) Приход (10000 рублей):[/I] 12/07 Note Acceptance RUS ZAPOROZHSKAYA ITT 123206 18030009 – 5000,00 рублей 18/07 Note Acceptance RUS PRIMORSKO-AKHTA BANKOMAT 301004 18661866 – 5000,00 рублей [I]B) Расход (9800 рублей):[/I] 12/07 BP Card - Acct RUS SBERBANK ONL@IN KARTA-VKLAD -- 4200,00 руб. 12/07 CH Debit RUS MOSCOW PEREVOD WEB-BANK -- 700,00 руб. 18/07 ATM RUS PRIMORSKO-AKHTA BANKOMAT 301004 18661866 -- 3000,00 руб. 18/07 ATM RUS PRIMORSKO-AKHTA BANKOMAT 301004 18661866 -- 1900,00 руб. Кстати, последние две операции были сделаны исключительно потому, что банкомат, во-первых, отказался выдавать мелкие купюры несмотря на то, что я нажал «выдать с разменом», а, во-вторых, разменять полученную мной «разменную» пятитысячную «вручную» в этом отделении не было никакой возможности, потому что и окошко кассы (по крайней мере, я думал, что это окошко кассы), и окошко обмена валюты были закрыты. На мою провокацию в виде жалких попыток постучаться в окошко обмена валюты дама, которая сидела там и усиленно двигала мышкой, не поддалась. Оказалось всё просто: закрыто было потому, что, как сказала дама, ходившая в основном зале отделения, «у них обед». Как говорится, война войной — обед по расписанию. Хорошо хоть о персонале в Сбере заботятся. Перспектива торчать ждать двадцать минут меня не возбуждала, и я решил «разменять» деньгу через банкомат (для тех, кто не понял: положить на карту 5 тыр., а снять 3 и 2 тыр. — в других банках работает на ура). Итак, собственно, [B]основной вопрос задачи[/B]: [B][I]«Сколько денег осталось на карте после этих операций»?[/I][/B] Казалось бы, что исходя из курса школьной арифметики на карте должно было остаться 200 рублей (так как карта выпущена в июле и никаких «списаний за обслуживание» быть не должно, ибо они должны пройти в августе). Более того, отвлекающим манёвром явился тот факт, что сумма, напрямую закинутая на другую карту, дошла до последней, согласно традиционной арифметике (то есть из XXX поглощённых тем же (!) банкоматом рублей до карты дошла именно эта сумма). [B]Правильный ответ:[/B] Согласно арифметике Сбера, которую он продемонстрировал в сбербанке онлайн, правильным ответом является — та-дам! — 88,25 руб. Причём никаких хитрых списаний «с копейками» не значится. [B]Резюмирующая просьба:[/B] Пожалуйста, не надо меня убеждать в том, что моя карта была открыта в другом регионе, что за это была комиссия и т.д. и т.п. У меня есть карты других банков с филиалами в разных городах и деньги на них я закидываю в самых разных городах через банкоматы этих банков и НИКОГДА такой ерунды не было. Если вы нормальный банк, то, пожалуйста, просто верните деньги. Сколько «не хватает», надеюсь, объяснять не надо. [b]Администратор:[/b] Уточните, помимо средств которые зачислили на карту (5000 руб.), на счете карты находились ли какие-либо средства? Не была ли списана плата за овердрафт? [b]Snusmumrik:[/b] На карте было, как я писал в самом начале отзыва, 0 рублей 00 копеек. Никаких списаний по овердрафту не было, в Интернет-банке только то, что я привёл в отзыве. Более того, если бы он был, то мне бы позволили снять 2000 рублей при последней транзакции, потому что после того как я снял в предпоследний раз 3000 рублей в строке "Баланс" на чеке стояло 2002,50 руб. Я попытался снять 2000 — банкомат отклонил транзакцию. Тогда я снял 1900 рублей, и на последнем чеке, который выдал банкомат после последнего снятия (которое, кстати, состоялось всего на 2 минуты позже) в графе "Баланс" стояло уже 88,25 руб. Интернет-банк, повторюсь, про списание сумм с копейками ничего не знает, как я его ни пытал. Знаете, нашёл-таки списания, но для этого нужно было сделать расширенную выписку, т.к. при открытии карты этих цифр не было. Итак, обнаружил списания: 15/07 - 37,50 22/07 - 14,25 22/07 - 22,50 22/07 - 37,50 Причём это просто "Списание" никакой сопроводительной информации. В общем, вторая и третья суммы совпадают с суммой снятой мной денег, помноженной на 0,75%. Порылся в недрах их тарифов. Оказывается да, есть такое дело как эти пресловутые "структурные подразделения", и действительно берётся комиссия 0,75% как на снятие, так и на пополнение дебетовых карт (причём в тарифах на кредитки такой пункт отсутствует, т.е. комиссия за пополнение действительно не берётся). В общем, я недоволен такой политикой крохоборства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-31T15:42:00+04:00
И все-таки без оценки.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 853
отзывов
8 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025