Кредитная карта VISA GOLD от Сбербанка с нулевым кредитным лимитом!

20.09.2013 12:13
14233
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 17.09 по настоятельной рекомендации сотрудницы офиса 1879/01103 (ВО, Большой пр-т д.57/15) стала счастливым обладателем кредитной карты VISA GOLD с кредитным лимитом 75 тыс. рублей! [B]Эпизод 1ый, 17.09 вечер, диалог с сотрудницей выдававшей карту:[/B] - Когда я смогу ей воспользоваться? - Завтра вечером, карта будет активирована в течение суток, может быть даже сегодня вечером! [B]Эпизод 2ой, 18.09 день, диалог с сотрудницей контактного центра:[/B] - Подскажите, пожалуйста, моя карта активирована? - Нет, для активации Вам необходимо совершить любую операцию по карте с вводом пин-кода. - Уточняю… Например, совершить какую-нибудь покупку с вводом пин-кода и она сразу же активируется? - Да! [B]Эпизод 3ий, 18.09 вечер:[/B] Попытка расплатиться на заправке после ввода пин-кода успехом не увенчалась… Отказ по причине недостаточности средств на карте… [B]Эпизод 4ый, 18.09 вечер, диалог с сотрудницей контактного центра:[/B] - Подскажите, пожалуйста, когда моя карта будет активирована (+ краткий пересказ эпизодов 1,2,3)? - Ожидайте в течение суток… - Как я смогу проверить произошло это или нет? - Можно через Сбербанк-онлайн, Вы должны увидеть на карте сумму доступного кредитного лимита. [B]Эпизод 5ый, 19.09 утро:[/B] Сбербанк-онлайн, кредитная карта, доступные средства – 0.00… [B]Эпизод 6ой, 19.09 утро, диалог с сотрудницей контактного центра:[/B] - Подскажите, пожалуйста, когда моя карта будет активирована (+ краткий пересказ эпизодов 1,2,3,4,5)? - Вам необходимо через банкомат Сбербанка совершить операцию запроса баланса с вводом пин-кода и ожидайте в течение суток… [B]Эпизод 7ой, через 15 минут:[/B] Через банкомат Сбербанка совершаю операцию запроса баланса с вводом пин-кода… [B]Эпизод 8ой, 19.09 вечер, диалог с сотрудницей контактного центра:[/B] - Подскажите, пожалуйста, моя карта активирована (+ краткий пересказ эпизодов 1,2,3,4,5,6,7)? - Да, Ваша карта активирована вчера вечером, но Вам не установлен кредитный лимит! - Что делать? - Подождите до 24-00 и уточните завтра утром через контактный центр! - А если так и не будет установлен? - Вы сможете через нас оформить подачу заявления «О не установленном кредитном лимите». Срок рассмотрения такого заявления до 30 дней… [B]Эпизод 9ый, 20.09 утро, диалог с сотрудницей контактного центра:[/B] - Подскажите, пожалуйста, мне установили кредитный лимит (+ краткий пересказ эпизодов 1,2,3,4,5,6,7,8)? - Нет… - Оформите, пожалуйста, заявление «О не установленном кредитном лимите»! - Это невозможно сделать через контактный центр! [B]Эпизод 10ый, через 10 минут, диалог с сотрудницей контактного центра:[/B] - Оформите, пожалуйста, заявление «О не установленном кредитном лимите»! - Сообщите Ваши данные, данные карты и номер телефона - … - Ожидайте… Мы свяжемся с Вами по мобильному телефону! :!: Выражаю искреннюю «БЛАГОДАРНОСТЬ» Сбербанку за: - Кредитную карту с нулевым кредитным лимитом! - «Компетентных» сотрудников! - «Оперативную» работу! - И, конечно же, за «заботу» о своих клиентах! Являясь вашим постоянным клиентом (закрытый автокредит, заканчивающийся потреб. кредит и многолетнее участие в зарплатных проектах в разных компаниях), я сталкиваюсь с таким идиотизмом :wall: и издевательским отношением :evil: при попытке воспользоваться картой, которая была так настоятельно мне навязана… Судя по тенденции :stop: – пойду получать кредитную карту в другом банке с кредитным лимитом больше нуля! :o
Сбербанк
Сбербанк
2013-09-20T17:16:00+04:00
Добрый день, nataly_panova! Большое спасибо за то, что Вы сообщили нам о трудностях, с которыми Вы столкнулись при получении кредитной карты. Ваше обращение позволит мне прояснить ситуацию. К сожалению, когда сотрудники выдавали Вам кредитную карту, эта операция не была доведена до конца и кредитный лимит до сих пор не активен. Всю необходимую информацию для исправления этой ситуации я уже направил в профильный отдел и как только у меня появятся первые результаты и я сразу же сообщу их Вам. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,45
средняя оценка
33.56%
решено проблем
5 260
отзыва
4 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Когда один человек внутри системы действительно хочет помочь

Оценка 5

Хочу отдельно выразить огромную благодарность сотруднику ПАО «Сбербанк» — Марине Л-й, эксперту службы заботы о клиентах. Я оказалась в крайне тяжёлой ситуации: из-за внутренней... Читать полностью

10.06.2026

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

.Я владелец кредитной карты Сбера. 4 июня 2026 года на Wildberries у меня было 4 списания за разные покупки на маленькие суммы. Первое в 4 утра прошло как Покупка без комиссии... Читать полностью

08.06.2026

Сбербанк оперативно вернул комиссию за перевод личных средств с кредитной карты

Оценка 5

Налоговая перечислила налоговый вычет на кредитную карту Сбербанка. В результате на карте образовался положительный баланс (переплата из личных средств). Мне необходимо было... Читать полностью

04.06.2026

Лояльность к добросовестным клиентам

Оценка 4

Являюсь многолетним клиентом Сбербанка и всегда строго соблюдала условия кредитования: все суммы вносила досрочно, закрывая задолженности в ноль. Однако из-за досадной... Читать полностью

01.06.2026

Спасибо огромное Марии Александровой

Оценка 5

Несколько раз пытался удаленно закрыть кредитную карту, в приложении банка данный функционал недоступен. Написал о проблеме здесь, после чего проблема была решена в течение суток... Читать полностью

28.05.2026

Спасибо службе омбудсмена Сбербанка!

Оценка 5

В январе 2025 года я приобрел через онлайн магазин товар, стоимостью более 50 тыс. руб. При этом был заключен договор и произведена оплата по qr коду с чеком. По договору продавец... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка