Списали комиссию за обслуживвание зарплатной карты
Без оценки
В 2011 г. мне выдали на работе зарплатную карту Сбербанка. Далее я уволился, зарплатной картой сбербанка не пользовался более 1 года вообще, никаких операций по карте не совершалось. 05.10.2013 г. я зашел в Сбербанк Онлайн и обнаружил, что по данной карте числится задолженность 450 руб. Я позвонил в колл-центр Сбербанка, где мне сообщили, что после увольнения карта стала моей личной картой, а не зарплатной и с нее списали плату за годовое обслуживание в размере 450 руб.
Я считаю это полным произволом и навязыванием абсолютно ненужных мне услуг Сбербанка по данной карте. Меня никто не предупредил из Сбербанка, что карта стала моей личной и что по ней будет начисляться плата за годовое обслуживание в размере 450 руб. При оформлении данной карты я не подписывал никаких тарифов, где фигурировала бы цифра 450 руб., в подписанных на прежней работе документах было указано, что карта выпускается и обслуживается бесплатно. После увольнения я картой не пользовался, за какое тогда обслуживание Сбербанк снял с меня 450 руб.???
Теперь, для того, чтобы Сбербанк отвязался от меня, мне нужно тратить свое личное время на посещения отделения, писать заявление на закрытие счета карты и еще платить 450 руб.!!!! Я считаю это чистой воды произволом, разводом на ровном месте, навязыванием услуг, которые мне не нужны. Сбербанк нарушил мои права, поменяв тарифы на данную карту и не оповестив меня об этом!!! В связи с этим, требую аннулировать списание платы за годовое обслуживание зарплатной карты в размере 450 руб.
Администратор народного рейтинга
2013-10-08T16:20:00+04:00
В данном случае без оценки.
Сбербанк
2013-10-10T11:13:00+04:00
Уважаемый *Yan*!
Большое Вам спасибо за обращение. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию.
Прежде всего, хотелось бы отметить, что при оформлении зарплатного проекта в организации, принимается решение о перечислении заработной платы сотрудникам с использованием различных инструментов банка. Самый популярный способ, это перечисление средств со счета работодателя, открытого в банке, на счета зарплатных карт сотрудников. Плата за годовое обслуживание карт, открытых в рамках зарплатного проекта взимается в зависимости от условий договора, но чаще всего плату берет на себя работодатель. В рамках этого проекта Вам была быть выпущена карта, на счет которой начислялась заработная плата, но после того, как Вы сменили работу в банк об этом поступили документы. В результате чего Ваша карта была переведена в статус личной.
При выпуске банковской карты заполняется заявление, в котором клиент соглашается с тем, что он ознакомлен, в том числе и с "Условиями и тарифами Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт". В соответствии с ними, по Вашей карте, которая стала личной была взята плата за годовое обслуживание 450 рублей.
Я надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации, но если у Вас остались какие-либо вопросы, то я с удовольствием на них отвечу.
С уважением,
Андрей Рассохо
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
26.76% — 41.27%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На любые цели
22.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.67%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Помогли найти давний платёж
user-648922040410
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
5
Сбербанк
Клиентоориентированный оператор!
Гражданин СССР
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
5
Сбербанк
Спасибо за помощь
user-799421839770
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
4
Сбербанк
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
user-800221801593
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
4
Сбербанк
Выдача доверенность
user-66186855855
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
5
Сбербанк
Биометрия и карта
user-871721779769
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
5
Сбербанк
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
user-702321594888
Добрый день!
29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...
4
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Помогли найти давний платёж
Оценка
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
23.06.2025
Клиентоориентированный оператор!
Оценка
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
22.06.2025
Спасибо за помощь
Оценка
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
28.05.2025
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
21.05.2025
Выдача доверенность
Оценка
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
20.05.2025
Биометрия и карта
Оценка
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
19.05.2025
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Оценка
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...
16.05.2025