Списали комиссию за обслуживвание зарплатной карты
Без оценки
В 2011 г. мне выдали на работе зарплатную карту Сбербанка. Далее я уволился, зарплатной картой сбербанка не пользовался более 1 года вообще, никаких операций по карте не совершалось. 05.10.2013 г. я зашел в Сбербанк Онлайн и обнаружил, что по данной карте числится задолженность 450 руб. Я позвонил в колл-центр Сбербанка, где мне сообщили, что после увольнения карта стала моей личной картой, а не зарплатной и с нее списали плату за годовое обслуживание в размере 450 руб.
Я считаю это полным произволом и навязыванием абсолютно ненужных мне услуг Сбербанка по данной карте. Меня никто не предупредил из Сбербанка, что карта стала моей личной и что по ней будет начисляться плата за годовое обслуживание в размере 450 руб. При оформлении данной карты я не подписывал никаких тарифов, где фигурировала бы цифра 450 руб., в подписанных на прежней работе документах было указано, что карта выпускается и обслуживается бесплатно. После увольнения я картой не пользовался, за какое тогда обслуживание Сбербанк снял с меня 450 руб.???
Теперь, для того, чтобы Сбербанк отвязался от меня, мне нужно тратить свое личное время на посещения отделения, писать заявление на закрытие счета карты и еще платить 450 руб.!!!! Я считаю это чистой воды произволом, разводом на ровном месте, навязыванием услуг, которые мне не нужны. Сбербанк нарушил мои права, поменяв тарифы на данную карту и не оповестив меня об этом!!! В связи с этим, требую аннулировать списание платы за годовое обслуживание зарплатной карты в размере 450 руб.
Администратор народного рейтинга
2013-10-08T16:20:00+04:00
В данном случае без оценки.
Сбербанк
2013-10-10T11:13:00+04:00
Уважаемый *Yan*!
Большое Вам спасибо за обращение. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию.
Прежде всего, хотелось бы отметить, что при оформлении зарплатного проекта в организации, принимается решение о перечислении заработной платы сотрудникам с использованием различных инструментов банка. Самый популярный способ, это перечисление средств со счета работодателя, открытого в банке, на счета зарплатных карт сотрудников. Плата за годовое обслуживание карт, открытых в рамках зарплатного проекта взимается в зависимости от условий договора, но чаще всего плату берет на себя работодатель. В рамках этого проекта Вам была быть выпущена карта, на счет которой начислялась заработная плата, но после того, как Вы сменили работу в банк об этом поступили документы. В результате чего Ваша карта была переведена в статус личной.
При выпуске банковской карты заполняется заявление, в котором клиент соглашается с тем, что он ознакомлен, в том числе и с "Условиями и тарифами Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт". В соответствии с ними, по Вашей карте, которая стала личной была взята плата за годовое обслуживание 450 рублей.
Я надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации, но если у Вас остались какие-либо вопросы, то я с удовольствием на них отвечу.
С уважением,
Андрей Рассохо
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность Наталье и Вадиму
user-710822771081
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с...
5
Сбербанк
Человечность и профессионализм
user-355022754640
В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на...
5
Сбербанк
Не помогли решить вопрос
user-33887464986
10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест.
По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в...
5
Сбербанк
Сбербанк молодец, так держать!!!
user-185022681289
29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания:
Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше...
5
Сбербанк
Спасибо Сберу
user-590922284763
Здравствуйте!
17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не...
5
Сбербанк
Помогли найти давний платёж
user-648922040410
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
5
Сбербанк
Клиентоориентированный оператор!
Гражданин СССР
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность Наталье и Вадиму
Оценка
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с...
11.09.2025
Человечность и профессионализм
Оценка
В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на...
10.09.2025
Не помогли решить вопрос
Оценка
10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест. По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в...
02.09.2025
Сбербанк молодец, так держать!!!
Оценка
29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше...
01.09.2025
Спасибо Сберу
Оценка
Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не...
18.07.2025
Помогли найти давний платёж
Оценка
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
23.06.2025
Клиентоориентированный оператор!
Оценка
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
22.06.2025