Ипотека с опекой

25.01.2014 22:59
13665
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с нашим "доблестным" Сбербанком! Чтобы люди знали, какие "подставы" можно ожидать от Сбера и как вы "кидаете" людей! Дело было прошлой весной, когда мы решили купить квартиру в Подольске. Но сложность ситуации заключается в том, что для покупки квартиры нужно продать квартиру в Омске, где собственниками являются двое несовершеннолетних детей. Естественно цены на квартиры отличаются в разы. И для полного счастья нам нужно было 3 миллиона. Скажу сразу, что там у нас квартира была 72 метра и по закону, чтобы не ухудшать условия жизни детей, мы имеем право продать нашу и купить другую квартиру исключительно большей площадью. А то наша заботливая опека не даст разрешение на продажу жилья! Для начала мы подали все документы и справки в Сбер и попросили 3 заветных миллиона. Сразу получили одобрение, и даже сумму Сбер посулил в разы больше необходимой. Стали подбирать подходящий вариант, благо покупатели на омскую квартиру у нас уже были. И вот подходящий вариант в Подольске найден, наши продавцы соглашаются нас ждать в течение месяца (а именно столько по времени опека дает разрешение), когда мы урегулируем вопросы в Омске с опекой. Едем ВСЕЙ (!!!) семьей в Омск брать разрешение в опеке на продажу жилья (потому что и папа и мама должны писать заявление). Для этого мы предоставляем кучу документов на квартиру, которую мы намерены купить, со всеми заключениями местной подольской опеки, что она пригодна для проживания несовершеннолетних детей. Опека какое-то время брыкается, потому что нужно уладить кучу нюансов, я их опущу и писать подробности не буду. Наконец-то разрешение получено. И в самый ответственный момент агент, который занимается нашим вопросом здесь на месте (мы то все в Омске) сообщает, что Сбер нам отказывает в ипотеке, так как собственниками предполагаемой квартиры будут двое несовершеннолетних детей (у нас и справочка эта смешная имеется). Банк мотивирует это тем, что есть ЗАКОННОЕ основание отказывать в ипотеке, где собственником квартиры является несовершеннолетний ребенок... И как объяснили в банке, что сейчас много случаев неуплаты ипотечного кредита, и банк никак воздействовать на должника не может, так как не может выселить несовершеннолетних на улицу. Банк, заботясь и волнуясь о своих клиентах, предложил нам единственный вариант решения нашей проблемы, чтоб опека в своем "разрешении", которое мы ждали месяц, прописала, что в случае нашей неуплаты ипотечного кредита попечительские органы не против, если детей выселят на улицу... Чувствуете абсурд ситуации? Сказать, что у меня был нервный срыв, это ничего не сказать... Естественно опека это писать не будет никогда, поэтому Сбер отказал нам в ипотеке. Поэтому, дорогие россияне!!!! хочу чтоб все знали, да наверное и так все знают... ну или чтоб лишний раз убедились, в каком мы живем государстве, где творится такой беспредел!!! И написав отзыв на этом сайте хотелось бы услышать мнение компетентных людей по сложившейся ситуации. [b]Администратор:[/b] Уточните, в момент подачи заявки вы уточняли, что вам принадлежит 1/2 квартиры в Омске, и 1/2 принадлежит несовершенно летним детям? А также уточняли ли вы, что первоначальный взнос будет сделан средствами от продажи квартиры, долевыми собственниками которой являются несовершеннолетние? Где и когда производилась подобная консультация?
Сбербанк
Сбербанк
2014-02-24T17:45:00+04:00
Уважаемый Viktoria_Dan! Большое спасибо Вам за то, что Вы нашли время и написали нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Ваш отзыв позволит мне её прокомментировать. Насколько мне стало известно, при оформлении заявки на получение ипотечного кредита нашими сотрудниками было озвучено в устной и письменной форме условие Банка о необходимости предоставить разрешение органов опеки и попечительства на залог и возможное отчуждение долей несовершеннолетних покупателей. Так как органы опеки не предоставили Вам такое разрешение, по условиям банка кредит не мог быть Вам выдан. После этого заявка на получение кредита была закрыта по Вашей просьбе. Надеюсь, что мой ответ был полезен, но если у Вас остались еще какие-нибудь вопросы по этой ситуации или другим услугам Сбербанка, пожалуйста, напишите мне о них и я постараюсь максимально подробно ответить Вам. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 595
отзыва
8 261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025