Украли 180 000 рублей через Сбербанк-онлайн

25.06.2014 15:00
5542
12
Без оценки
07.05.2014 года со всех моих счетов (в том числе с кредидной карты) через Сбербанк-онлайн были списаны все деньги. 07.05.2014 в примерно 14.00 у меня перестала работать сим-карта (телефон писал - "не зарегестрирован в сети"). В это время я находился на работе. Не предав этому значения, я продолжал спокойно работать, решив заехать вечером в МТС и уточнить в чем дело. Вечером я заехал в офис МТС, где мне успешно произвели замену сим-карты и я оказался снова на связи. 08.05.2014 мне скинули з/п. Вечером примерно в 18-00 я решил оплатить интернет и перекинуть некоторую сумму на ипотечный счет и обнаружил, что на моем счете остаток - 10 руб. Я перешел на главную страницу и увидел, что на кредитной карте остаток тоже ноль. Посмотрев выписку увидел, что все деньги были переведены несколькими платежами на Yandex.money Москва. Позвонив в Сбербанк 8-800.... я заблокировал все что можно, и поехал в ближайшее отделение Сбербанка писать претензию. Написав претензию, попросил выписку (для подачи заявления в полицию), там пожали плечами и сказали, что информация будет доступна только через несколько дней. 8.05.2014 после посещения Сбербанка поехал в отдел полиции, по пути решив заехать в офис МТС, где 07.05.2014 производил замену сим-карты, чтобы получить какое-нибудь письменное подтверждение, что у меня не работала сим-карта. И тут выяснялось, что 07.05.14 примерно в 14-00 (в то время как у меня пропала связь) была произведена замена моей сим-карты кем-то неизвестным. 8.05.2014 подал заявление в полицию. Прошло уже больше месяца, отправляют из одного отдела в другой. От Сбербанка я больше недели не мог добиться номера претензии (то программа не работала, то сотрудника на месте не было…), хотя обещали оповестить через смс. Посетив несколько раз Сбербанк так и не получив письменный ответ позвонил 8-800… и попросил прислать по почте. Прислали. Посоветовали обратиться в правоохранительные органы. Претензию закрыли. Итого потерял 100 000 руб. собственных средств и 80 000 руб. с кредитной карты. Теперь должен банку (уже приходят смс о необходимости погашать задолженность). Вообщем хранить деньги в банке небезопасно.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 230
отзыва
9 846
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение вопроса блокировки Сбербанк онлайн

Оценка 5

Добрый День! У меня была проблема, связанная с блокированием доступа к Сбербанк онлайн в результате запроса о предоставлении пояснений и документов в рамках 115-ФЗ. Документы по... Читать полностью

23.07.2025

Валютные операции

Оценка 5

04.07.2025 в 13:30 по московскому времени я позвонил в колл-центр, чтобы уточнить, как мне лучше купить валюту, чтобы потом спокойно приехать в офис и снять её. После разговора... Читать полностью

21.07.2025

Ситуацию разрешили

Оценка 5

Заблокировали счета и больше недели мне ничего не говорили, просто объясняли, что без объяснения причины так сделали. Сообщил о проблеме на этом сайте. Ответила сотрудник Сбербанка... Читать полностью

20.07.2025

Как это не странно, но банк решил проблему

Оценка 4

Была проблема с одним из сервисов банка - Сбер Прайм, при подключенной услуге списывалась комиссия за уведомления, хотя она входит в данный пакет услуг. Обратился в поддержку банка... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность Сберу и лично Марии Александровой

Оценка 5

Вчера, в воскресенье(!), запросил у Марии архивную платежку 10-летней давности.  Нашей налоговой закон не писан, она может запросить и дореволюционные платежи... Не сильно... Читать полностью

07.07.2025

Неожиданная помощь

Оценка 5

Не мог разобраться почему акция по кэшбэку в сберпрайме не подключается и выдаёт ошибку. Причем ошибка такого рода, что думаешь именно о том типе ошибокч которые не решаются и... Читать полностью

02.07.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025