Потребительский кредит

20.02.2015 15:22
2699
Без оценки
Добрый день! Решила взять кредит,т.к хочу оплатить кредиты и на ремонт часть денег, выбрала Сбербанк т.к и оплачивать удобно, филиал рядом с домом и брала там уже кредит. Собрала необходимый пакет документов: 2-НДФЛ за шесть месяцев и копии трудовой и 12 февраля пошла в банк. Приняла меня девушка вежливая, дала мне заполнить анкету на кредит, я ей отдала все документы, она мне сказала, что рассмотрение займет 2 дня ,а может и неделю (причем в условиях банка написано, что рассмотрение длится в течение 2 раб дн.) На следующий день мне позвонили и попросили донести еще 2 НДФЛ, только уже требовалась справка за весь 2014 год (и опять же в условиях банка требуется 2 НДФЛ за 6 месяцев). Справку за 2014 год я унесла. Сегодня 20 февраля и ответа до сих пор нет. :o [b]Администратор:[/b] Уточните, вы лично обращались в отделение за получением информации по кредитной заявке?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-10T17:42:00+03:00
Пока без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-20T16:33:00+03:00
Уважаемая DUA91! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. При рассмотрении Вашей первичной заявки потребовались дополнительные сведения и Вашем финансовом состоянии, по этой причине сотрудник банка проинформировал о необходимости предоставить справку 2НДФЛ за 2014 год. Далее банком была рассмотрена заявка, к сожалению. Вам было отказано в предоставлении суммы кредита. Сотрудник банка неоднократно предпринимал попытка дозвониться Вам и сообщить данную информацию, но ему это не удалось. Надеюсь, что мой комментарий позволит разобраться в сложившейся ситуации, а дальнейшее посещение офиса банка вызовет у вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
13 005
отзыва
12 400
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025