Потребительский кредит

20.02.2015 15:22
2695
Без оценки
Добрый день! Решила взять кредит,т.к хочу оплатить кредиты и на ремонт часть денег, выбрала Сбербанк т.к и оплачивать удобно, филиал рядом с домом и брала там уже кредит. Собрала необходимый пакет документов: 2-НДФЛ за шесть месяцев и копии трудовой и 12 февраля пошла в банк. Приняла меня девушка вежливая, дала мне заполнить анкету на кредит, я ей отдала все документы, она мне сказала, что рассмотрение займет 2 дня ,а может и неделю (причем в условиях банка написано, что рассмотрение длится в течение 2 раб дн.) На следующий день мне позвонили и попросили донести еще 2 НДФЛ, только уже требовалась справка за весь 2014 год (и опять же в условиях банка требуется 2 НДФЛ за 6 месяцев). Справку за 2014 год я унесла. Сегодня 20 февраля и ответа до сих пор нет. :o [b]Администратор:[/b] Уточните, вы лично обращались в отделение за получением информации по кредитной заявке?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-10T17:42:00+03:00
Пока без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-20T16:33:00+03:00
Уважаемая DUA91! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. При рассмотрении Вашей первичной заявки потребовались дополнительные сведения и Вашем финансовом состоянии, по этой причине сотрудник банка проинформировал о необходимости предоставить справку 2НДФЛ за 2014 год. Далее банком была рассмотрена заявка, к сожалению. Вам было отказано в предоставлении суммы кредита. Сотрудник банка неоднократно предпринимал попытка дозвониться Вам и сообщить данную информацию, но ему это не удалось. Надеюсь, что мой комментарий позволит разобраться в сложившейся ситуации, а дальнейшее посещение офиса банка вызовет у вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 044
отзывов
8 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024