Полная неорганизованность

20.02.2015 20:54
4119
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Имею ипотечный кредит в этом банке с 2012 года. В декабре 2014 г. я приехала в ближайшее отделение, озвучила свое желание досрочно полностью ипотеку погасить. Заполнила заявление и после того, как в январе у меня полностью списали оставшуюся сумму поехала в ипотечный центр снимать обременение с недвижимости. Умолчу о том, что, оказывается ипотечных центров в Санкт-Петербурге очень мало, но я нашла, на Ленинском, 129А. Там я заполнила заявку, 19 января 2015года, менеджер никаких данных о принятии моей заявки не дала. Сказала: "В течение месяца со мной свяжутся". Сегодня, 20 февраля 2015 года я попыталась узнать судьбу моей заявки. По телефону (с сайта банка-отделение Ленинский, 129А) мне сказали, что кредитный отдел переехал на Московский, 220. По горячей линии меня заверили: 1 раз, что отделение переехало на Московский, 191, во 2 раз-что отделение теперь на Московском, 131А! Телефоны неактуальны, по ним не дозвониться. На мой вопрос, где искать мои документы, ответа я не могу получить! Считаю, что это полная неорганизованность и некомпетентность, как сотрудников горячей линии, так и менеджеров отделений в указанных мной выше адресах.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
10 684
отзывов
10 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Столкнулась с такой проблемой: оформила полис ипотечного страхования, но вовремя не подгрузила в личный кабинет. Вспомнила только тогда, когда пришло уведомление от банка о том... Читать полностью

04.08.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и... Читать полностью

15.07.2025

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025