Попытки получить ипотечный кредит по одобренной заявке

11.03.2015 23:09
4992
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2014 года мною были поданы документы на получение предварительного одобрения по ипотечному кредиту на строительство частного дома. На этом этапе всё прошло идеально, рассмотрение заявки заняло не более недели. Когда дело дошло до итогового оформления кредита со всеми необходимыми документами, начались проблемы. Мною были предоставленны все документы, указанные в списке необходимых. По прошествию пары дней службой проверки была запрошена пояснительная записка к смете (странно, что она не была обозначена в необходимом комплекте документов). После предоставления данного документа прошло ещё 2-3 дня, после чего пришло новое письмо с просьбой о "заверении" данной записки у подрядчика. Хотя строительство дома идет с частичным привлечением посторонних фирм. Хорошо, отправляем заверенную подрядчиком записку. Ждем снова. Проходит ещё 2 дня, теперь проверяющие снова просят выслать смету (куда деваются документы не понятно). Опять тишина. Потом приходит письмо о том, что в оценке земельного участка отсутствует расчет стоимости. НО! забираем у оценщиков электронный вариант оценки и находим там подробный расчет, который вырезаем из документа и высылаем отдельно. Ждем. Через несколько дней просят повторно пояснительную записку (опять куда-то пропал документ). И снова тишина... Хотелось бы также отметить работу проверочной службы. Они звонят не в рабочее время, а в том числе и вечером после 19-20 часов, когда по этикету деловые звонки не совершаются... И так уже месяц (с 19.02) идет рассмотрение наших документов, и каждые 2-3 дня мы получаем необоснованные запросы на документы, которые были представлены до этого. Сколько же ещё пройдет время до окончательного ответа - не понятно.

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
15 966
отзыва
15 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возврат переплаты процентов по ипотеке при изменении ставки

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, когда банк начислил проценты из‑за задержки в предоставлении документов. Я обратился за помощью к местному Эксперту службы заботы о клиентах... Читать полностью

22.11.2025

Отключение подписки «Домклик плюс»

Оценка 5

Здравствуйте 27 октября мною было написание заявление с просьбой отключить мне услугу "домклик плюс". Было создано обращение #4905020. По происшествии 9 дней могу сказать, что... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за отлично выполненную работу

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить эксперта по подбору недвижимости Ольгу. За её тонкую, чуткую и качественную работу. Была на связи даже находясь на больничном. Помогла... Читать полностью

01.11.2025

За качественную работу и доброжелательное отношение к клиентам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессиональный подход к сделке, а также доброжелательное отношение к клиентам сотруднику М-ой Анне С. Проводили с Анной сделку по приобретению... Читать полностью

30.10.2025

Хочу поблагодарить менеджера банка за предоставление услуг по ипотеке

Оценка 5

Огромная благодарность Людмиле М-ко, менеджеру Сбера по ипотеке, за безупречную работу и персональный подход! Спасибо Вам за вашу чудесную и любезную помощь на протяжении всей... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность сотруднику Сбербанка (Брянский филиал) и отзыв на Домклик

Оценка 5

О Домклике слышала давно, но реально столкнулась, когда речь пошла о приобретении квартиры. Сомнений было много, но оценив все преимущества, о которых мне рассказали в Сбербанке... Читать полностью

22.10.2025

Спасибо огромное сотруднику Наталье за профессиональное обслуживание и человечность!

Оценка 5

Добрый день. Получала ипотеку в отделении Банка на улице Коллонтай у сотрудника В-к Наталья А. Спасибо огромное Наталье за быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание... Читать полностью

17.10.2025