Кража денег через Retail RUS MOSCOW BEE-LINE

16 и 17 марта произошли несанкционированные списания денежных средств с моих карт Сбербанка. Мошенники воспользовались моим действующим номером Билайн, подключенным к «Сбербанку Онлайн» и «Мобильному банку». 16.03.2015 перестали приходить смс-сообщения. Спустя два дня обнаружила нехватку денежных средств на картах, проверив баланс через терминал. В личном кабинете «Сбербанк Онлайн» отразились операции по списанию денежных средств неизвестным лицом RUS MOSCOW BEE-LINE. При обращении по горячей линии Билайн, мне сообщили, что вероятно на мой телефон был запущен вирус, и смс-сообщения перестали отображаться в моём телефоне. При этом в Билайн никакого сбоя по доставке смс-сообщений не было. Также сообщили, что денежные средства были переведены с моей карты на мой действующий номер Билайн и через 1 минуту переведены на сторонний банковский счёт. 20.03.2015 обратилась в местное отделение Сбербанка (УДО 8597/0508), где подала заявление по факту мошенничества с банковскими картами с просьбой вернуть денежные средства (№ заявления: 002816-2015-021585). Также собираюсь обратиться в местное отделение полиции. Возникает вопрос, почему банк уже в течение нескольких лет не может решить данную проблему мошенничества? В интернете полно информации и жалоб о мошенничестве с картами через RUS MOSCOW BEE-LINE и других мобильных операторов. Собирается ли служба безопасности банка что-то предпринимать, либо подобные мошенничества выгодны самому банку и мобильным операторам, действующим сообща? Я настроена решительно. Просьба к банку вернуть принадлежащие мне денежные средства в ближайшее время. Либо это будет действительно громкая тема для журналистов всех крупных СМИ с судебными исками к ОАО «Сбербанк России» со ссылкой на закон РФ «О защите прав потребителей».