Украли деньги с карты (Сбербанк онлайн)

26.03.2015 19:26
10758
5
Без оценки
Всем доброго времени суток! Сегодня я стал жертвой «загадочного» мошенничества. Месяц назад, я оформил дебетовую карту Сбербанка, сразу же подключил мобильный банк. Активно пользовался картой, очень нравился сервис, удобные приложения под мобильные устройства. Но не все так хорошо. Я проснулся сегодня утром, увидел 4 пропущенные SMS от сбербанка (прикрепил фотографию). [IMG]http://images.vfl.ru/ii/1427385048/c90b3bb5/8215898.jpg[/IMG] Какой-то умник зашел в мой Интернет Банк, пока я спал, и перевел мои деньги на лицевой счет Beeline. Узнав о том, что меня обчистили, я сразу уже поехал в отделение банка заблокировал карту и интернет-банк. Я начал расспрашивать сотрудников банка «Как злоумышленники узнали мой логин пароль от интернет банка? Как они получили пароль для подтверждения входа в систему? На что они пожимали плечами, разводили руками и говорили «напишите заявление в полицию». Я понял что в банке я ничего не добьюсь, и поехал в Отделение Полиции. Объяснил свою ситуацию там, они мне прямым текстом сказали «У нас много подобных обращений, именно с участием мобильного банка от Сбербанка. Ты можешь конечно написать заявление, но мы не будем этим заниматься и твои деньги тебе не вернуться!». Я не стал ничего писать, просто ушел оттуда с осознанием того, что там мне тоже не помогут. Поехал в другое отделение банка, где оформлял карту. Там объяснил ситуацию, меня направили к какой-то женщине, она взяла у меня документы и карту. Смотрела что-то у себя в компьютере, звонила, Интересовалась этими операциями. Потом отдала мне документы, карту, и говорит: "У вас произошло снятие через терминал, вы расплачивались где-нибудь вашей картой?" - намекая мне, что преступники сделали дубликат моей карты. Я даю ей свой телефон показывая, что деньги были сняты через Сбербанк онлайн. На что она мне ответила: "Мошенники сейчас очень умные, проверьте свой телефон на вирусы". Тут я очень огорчился, получается служба безопасности банка и полиция бессильны в этом вопросе, и данный вид хранения денег является небезопасным. НО я не сдавался, я узнал у своих источников про номер, на который перевели деньги. Номер оформлен на пожилого мужчину, 62 года, место его прописки даже рядышком со мной. На симке не зафиксирована голосовая активность, и это было единственное пополнение счета. Скорее всего этот мужчина даже не догадывается о случившимся. Чтобы отследить, куда деньги пошли дальше, у меня, к сожалению, не хватит связей. У меня осталось очень много вопросов о том, как злоумышленник все это провернул так, что даже не за что зацепиться? Как злоумышленник получили пароль для подтверждения который пришел мне по смс? как это возможно? Как мне вернуть свои деньги? Дырявая система безопасности Сбербанка? Вирус в моем телефоне (iPhone 5)? Или что-то еще? Остается только гадать. Получается каждый владелец карты сбербанк может утром проснуться и наблюдать такую же картину? Ладно у меня не такая большая сумма, а если 300 000? А потом вы пойдете в отделение банка и вам скажут проверьте свой телефон на вирусы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-02T15:13:00+03:00
К сожалению, ситуации, связанные с мошенническими действиями третьих лиц, в Народном рейтинге не оцениваются. Так же, как работа службы безопасности банка.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,59
средняя оценка
31.97%
решено проблем
2 152
отзывов
1 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хорошая работа

Оценка 5

Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему... Читать полностью

17.02.2026

Отзыв о Сбербанке

Оценка 5

Обращался в Сбербанк 22.01.2026, оформлял сразу две карты — дебетовую и кредитную. Записывался через приложение, чтобы не тратить время в отделении. Из документов потребовался... Читать полностью

08.02.2026

Полезная помощь от Сбербанка

Оценка 5

5.02.2026 в 0:45 получил смс сообщение от Сбербанка, о том что, я больше не получаю зарплату через Сбербанк, и поэтому мне через 2 мес установят клммисию 05.02.2026 в 09:47 я... Читать полностью

05.02.2026

Помогли с оплатой гос. пошлины

Оценка 5

Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не... Читать полностью

05.02.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

04.12.2025 в отделении Сбербанка города Саянска заказал дебитовую карту и открыл новый счёт соответсвенно. Имени сотрудницы не помню, но это не мешает оставить хороший и... Читать полностью

31.01.2026

Сбер - клиентоориентированый банк!

Оценка 5

Со мной произошла ситуация когда мне были неправильно начислены бонусы спасибо за покупку в экосистеме Сбера - в Курепе. Я написала в чат в мобильном банке - там обращение создали... Читать полностью

29.01.2026

Детская карта с хорошим дизайном

Оценка 5

Получил детскую дебетовую карту по акции до конца октября 2025. Привез курьер в назначенное время через неделю после заявки, все сделал и оформил оперативно. Через два месяца... Читать полностью

28.01.2026

Продукты банка