На похищенные средства с кредитки будут начисляться проценты!

22.04.2015 14:45
5268
12
Без оценки
ЗАЯВЛЕНИЕ Я являюсь держателем кредитной карты ОАО «Сбербанк России» за номером 4279 ХХХХ ХХХХ 0327 с кредитным лимитом 328 000,00 (триста двадцать восемь тысяч рублей), а также с дебетовой карты ОАО «Сбербанк России» за номером счета 4081 ХХХХ ХХХХ ХХХХ 7989. По этим картам у меня подключен мобильный банк ОАО «Сбербанк России» на номер мобильного оператора 8905ХХХХХ30. Однако 09/04/2015в 19.20 мною было обнаружено, что невозможно осуществить исходящий вызов с моего мобильного личного номера 8905ХХХХ30 мобильного оператора Билайн, при этом система писала «Не зарегистрирован в сети», но если я звонила с другого номера на номер 8905ХХХХХ30, шли гудки, но никто не брал трубку, при это на мой мобильный с сим-картой 8905ХХХХХ30 входящих вызовов не поступало. Позже номер 8905ХХХХХ30 оказался недоступен, и мои близкие не могли мне дозвонится на мой номер телефона. Значения произошедшему я не придала, так как проблемы со связью у мобильного оператора Билайн случаются регулярно. Замена сим-карты номера 8905ХХХХХ30 была произведена мною лично 12/04/2015 в офисе Билайн м. Войковская (Ленинградское шоссе, д. 8/2, стр. 1). 13/04/15 при попытке войти в Сбербанк-онлайн, оказалось, что мой личный кабинет был заблокирован. После этого я позвонила в Сбербанк с целью выяснить причину блокировки (около 16 часов дня 13/04/15). В ходе беседы с сотрудниками ОАО «Сбербанк России» выяснилось, что с кредитной карты незаконно было переведено 240 000,00 (двести сорок тысяч рублей) на счета неизвестных мобильных телефонов, а также с моей дебетовой карты 09/04/2015 были переведены 12 500,00 (двенадцать тысяч пятьсот рублей). 13/04/15 мною были заблокированы все карты ОАО «Сбербанк России» при телефонном обращении в ОАО «Сбербанк России». Как выяснилось позднее злоумышленниками для технического обеспечения кражи 09/04/2015 в офисе Билайн по адресу ул. 1905 года, д. 11, стр.1 была незаконно произведена замена моей СИМ-карты, на которую ОАО «Сбербанк России» впоследствии и сообщил преступникам необходимые пароли для перевода денег с моих карт ОАО «Сбербанк России». Далее воспользовавшись хранящимися в ОАО «Сбербанк России» моими персональными данными и используемыми банком незащищёнными интернет-технологиями Сбербанк Онлайн, злоумышленники произвели хищения. При этом сотрудник офиса Билайн С-лев Д.Л., незаконно выдавший сим-карту 09/04/2015 уволился из Билайна 11/04/2015. От Билайна мне удалось получить документы: 1. Письмо, подтверждающее замену 09/04/2015 сим-карты на номер 8905ХХХХХ30 на основании временного удостоверения личности, 2. Копия заявления в Билайн на замену сим-карты на номер 8905ХХХХХ30 от 09/04/2015, 3. Детализация счета за 09/04/2015 с информацией об остатке средств на мобильном телефоне 8905ХХХХХ30. Поясняю, что: 1. 09/04/2015 я в офисе Билайн не была, замену сим-карты не осуществляла, паспорт не теряла, он всегда был при мне, временное удостоверение личности не получала!!! 2. В копии заявления, поданном мошенниками в Билайн замену сим-карты от 09/04/2015, стоит подпись, которая мне не принадлежит!!! 3. 09/04/2015 в Сбербанк-онлайн не входила, никакие операции не осуществляла!!! 4. После 19:09:11 09/04/2015 я никакие операции с мобильного телефона 8905ХХХХХ30 не осуществляла!!! А списания денежных средств производились с 20-01 до 20-44 09/04/2015года. По описанным выше незаконным списаниям с моих карт подано заявление в полицию 13/04/2015 и заведено уголовное дело. ОАО «ВымпелКом» (Билайн) в официальном ответе исх. №1784443554 от 14/04/2015 на мое письменное обращение сообщает, что «восстановление Sim-карты было произведено согласно процедурам Компании». ОАО «Сбербанк России» в официальном ответе исх. №000402-2015-007355от 17/04/2015 на мое заявление «не усматривает оснований для возмещения денежных средств за счет Банка». Таким образом, банк долг по кредитной карте в 240 000,00, похищенные у меня злоумышленниками, признает моим долгом и согласно процедуре Банка будет начислять проценты. Мою письменную просьбу не начислять никакие проценты до окончания расследования правоохранительными органами ОАО «Сбербанк России» игнорирует!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-23T14:36:00+03:00
К сожалению, ситуации, связанные с мошенническими действиями третьих лиц, в Народном рейтинге не оцениваются. Так же, как работа службы безопасности банка.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,20
средняя оценка
-
решено проблем
16 459
отзыва
15 895
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность и отметить высокий профессионализм сотрудников вашего банка. Обратилась 03.12.2025г в отделение 9055/1009 с целью получения карт. Сотрудники... Читать полностью

03.12.2025

СберБанк - "Дебетовая карта"

Оценка 5

Недавно оформлял в СберБанке дебетовую карту онлайн и хочу отметить, что процесс прошёл максимально удобно и быстро. Приложение всё подсказало, документы загрузил без сложностей, а... Читать полностью

01.12.2025

Сбербанк списал комиссию за обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

На дебетовой карте Сбербанка появился минус на балансе. После обращения в поддержку ответили, что на дебетовой карте старый тариф с обслуживанием 150 руб. в месяц и для бесплатного... Читать полностью

21.11.2025

Отзыв о клиентском офисе Сбербанка

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбербанка и спустя продолжительное время использования дебетовой карты она размагнитилась. Поэтому я решил ее перевипустить и забрать её в ближайшем отделе банка... Читать полностью

21.11.2025

Проблема с кешбеком

Оценка 5

18 ноября я столкнулся с неприятной, но, как я понял, распространенной ситуацией: на моей карте Сбербанка перестал начисляться кешбек бонусами «СберСпасибо». Я довольно давно... Читать полностью

18.11.2025

Проблема с дебетовой картой

Оценка 5

Пишу, чтобы поблагодарить оператора Максима, который помог мне решить проблему с блокировкой дебетовой карты. Ситуация произошла вечером, и я боялся, что придётся ждать до... Читать полностью

17.11.2025

Помогли с разблокировкой

Оценка 5

У меня была заблокирована карта за компрометацию, и никак не получалось перевыпустить. В отделении объяснить не смогли, сказали, что надо подождать. Я написала обращение на Банки... Читать полностью

10.11.2025