Впаривание кредитных карт

26.04.2015 07:47
6008
31
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При открытии срочного вклада в сбербанке мне "впарили" кредитную карту. Я отказывался от неё, но оператор  никак не реагировала и карту мне продолжала оформлять. После того как оформила карту я её пытался сдать обратно, но не всё так просто, нужно ещё через 45 дней прийти и закрыть счёт. Как мне сказала руководитель этого офиса, мне будут периодически звонить или слать смс и предлагать кредитные карты (credit momentum), а могут и вообще без звонка выслать на почту уже активированные карты и если карта будет украдена, то будете доказывать, что её не получали. Наверное это бред руководителя этого офиса (про рассылку карт по почте), но почему-то я уже в это верю - основания, жалобы людей на работу Сбербанка. Я конечно звонил на горячую линии и рассказывал об этом беспределе, но мне сказали, что нужно было отказаться от этой карты. Как отказаться? Вырывать паспорт из рук оператора? Не подписывать бумаги, но мне уже смс пришло на телефон, что карта активирована?  У меня есть очень большое желание отказаться от навязчивых предложений Сбербанка. Как это сделать? Насколько я знаю в некоторых банках есть возможность отказаться от "впаривания" карт и прочих креативных предложений. Я своим отзывом "не открыл Америку" - подобных случаев в интернете достаточно. Таким образом работники Сбербанка видимо зарабатывают себе премию. Если представителям банка будет интересна конкретика, то можете почитать моё обращения в службу поддержки 000913-2015-055413, обращение написано 25 апреля. Ответа ещё не было. Ещё раз повторю вопрос, как отказаться от навязчивых предложения от Сбербанка?
Сбербанк
Сбербанк
2015-05-22T16:44:00+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что написали о том, что вопрос с закрытием счета кредитной карты был урегулирован. Рада, что 28 апреля Вы оформили заявление на закрытие счета карты. Напомню, что счет кредитной карты закрывается в течение 30-ти календарных дней. Должна извиниться за излишне настойчивое предложение сотрудников оформить кредитную карту. В этом случае необходимо было проявить большую внимательность к Вам и понять, что кредитная карта Вам в настоящее время не нужна. Могу Вас заверить, что в офисе приняты действия, чтобы консультации сотрудников по предложению дополнительных продуктов соответствовали принятым в банке стандартам сервиса. Так как проведенная проверка подтвердила сообщенную Вами информацию по консультации сотрудника, принято решение отразить произошедшее в оценке качества работы специалиста за отчетный период. Я надеюсь, что мы сохраним Ваше доверие, и в дальнейшем мы будем оправдывать Ваши ожидания. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
AKS8
2015-05-05T11:15:30+03:00
Спасибо за помощь в решении проблемы. Надеюсь, что больше подобного ни повторится, сотрудники Сбербанка будут соблюдать свои нормативные документы и благожелательно относится к клиентам банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,45
средняя оценка
33.56%
решено проблем
5 260
отзыва
4 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Когда один человек внутри системы действительно хочет помочь

Оценка 5

Хочу отдельно выразить огромную благодарность сотруднику ПАО «Сбербанк» — Марине Л-й, эксперту службы заботы о клиентах. Я оказалась в крайне тяжёлой ситуации: из-за внутренней... Читать полностью

10.06.2026

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

.Я владелец кредитной карты Сбера. 4 июня 2026 года на Wildberries у меня было 4 списания за разные покупки на маленькие суммы. Первое в 4 утра прошло как Покупка без комиссии... Читать полностью

08.06.2026

Сбербанк оперативно вернул комиссию за перевод личных средств с кредитной карты

Оценка 5

Налоговая перечислила налоговый вычет на кредитную карту Сбербанка. В результате на карте образовался положительный баланс (переплата из личных средств). Мне необходимо было... Читать полностью

04.06.2026

Лояльность к добросовестным клиентам

Оценка 4

Являюсь многолетним клиентом Сбербанка и всегда строго соблюдала условия кредитования: все суммы вносила досрочно, закрывая задолженности в ноль. Однако из-за досадной... Читать полностью

01.06.2026

Спасибо огромное Марии Александровой

Оценка 5

Несколько раз пытался удаленно закрыть кредитную карту, в приложении банка данный функционал недоступен. Написал о проблеме здесь, после чего проблема была решена в течение суток... Читать полностью

28.05.2026

Спасибо службе омбудсмена Сбербанка!

Оценка 5

В январе 2025 года я приобрел через онлайн магазин товар, стоимостью более 50 тыс. руб. При этом был заключен договор и произведена оплата по qr коду с чеком. По договору продавец... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка