Впаривание кредитных карт

26.04.2015 07:47
5140
31
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При открытии срочного вклада в сбербанке мне "впарили" кредитную карту. Я отказывался от неё, но оператор  никак не реагировала и карту мне продолжала оформлять. После того как оформила карту я её пытался сдать обратно, но не всё так просто, нужно ещё через 45 дней прийти и закрыть счёт. Как мне сказала руководитель этого офиса, мне будут периодически звонить или слать смс и предлагать кредитные карты (credit momentum), а могут и вообще без звонка выслать на почту уже активированные карты и если карта будет украдена, то будете доказывать, что её не получали. Наверное это бред руководителя этого офиса (про рассылку карт по почте), но почему-то я уже в это верю - основания, жалобы людей на работу Сбербанка. Я конечно звонил на горячую линии и рассказывал об этом беспределе, но мне сказали, что нужно было отказаться от этой карты. Как отказаться? Вырывать паспорт из рук оператора? Не подписывать бумаги, но мне уже смс пришло на телефон, что карта активирована?  У меня есть очень большое желание отказаться от навязчивых предложений Сбербанка. Как это сделать? Насколько я знаю в некоторых банках есть возможность отказаться от "впаривания" карт и прочих креативных предложений. Я своим отзывом "не открыл Америку" - подобных случаев в интернете достаточно. Таким образом работники Сбербанка видимо зарабатывают себе премию. Если представителям банка будет интересна конкретика, то можете почитать моё обращения в службу поддержки 000913-2015-055413, обращение написано 25 апреля. Ответа ещё не было. Ещё раз повторю вопрос, как отказаться от навязчивых предложения от Сбербанка?
Сбербанк
Сбербанк
2015-05-22T16:44:00+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что написали о том, что вопрос с закрытием счета кредитной карты был урегулирован. Рада, что 28 апреля Вы оформили заявление на закрытие счета карты. Напомню, что счет кредитной карты закрывается в течение 30-ти календарных дней. Должна извиниться за излишне настойчивое предложение сотрудников оформить кредитную карту. В этом случае необходимо было проявить большую внимательность к Вам и понять, что кредитная карта Вам в настоящее время не нужна. Могу Вас заверить, что в офисе приняты действия, чтобы консультации сотрудников по предложению дополнительных продуктов соответствовали принятым в банке стандартам сервиса. Так как проведенная проверка подтвердила сообщенную Вами информацию по консультации сотрудника, принято решение отразить произошедшее в оценке качества работы специалиста за отчетный период. Я надеюсь, что мы сохраним Ваше доверие, и в дальнейшем мы будем оправдывать Ваши ожидания. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
AKS8
2015-05-05T11:15:30+03:00
Спасибо за помощь в решении проблемы. Надеюсь, что больше подобного ни повторится, сотрудники Сбербанка будут соблюдать свои нормативные документы и благожелательно относится к клиентам банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,50
средняя оценка
36%
решено проблем
8 380
отзыва
7 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Прошу вернуть ошибочно списанную комиссию с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 09.04.2024 г. в 17:54 я ошибочно перевела, с кредитной карты на свою дебитовую карту мир денежные средства, в размере 50 рублей. Хотела перевести денежные... Читать полностью

09.04.2024

a************@yandex.ru

Оценка 5

Добрый день Уважаемые сотрудники сбербанка! 07.04.2024 сделал перевод с кредитной карты на сумму 50000 тысяч рублей у меня сняли за перевод 1500 рублей за комиссию,почему при... Читать полностью

08.04.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 4

Добрый день! Всегда считала банк открытым и лояльным к своим клиентам. По факту, хочется закрыть все карты и не пользоваться этим банком совсем. Я уже приняла решение не быть их... Читать полностью

04.04.2024

Карта 120 дней с процентами

Оценка 5

Здравствуйте! В декабре 2023 года я оформил кредитную карту Сбербанка 120 дней без процентов взамен старой кредитной карты с льготным периодом 55 дней. Я использовал карту для... Читать полностью

29.03.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Пришло смс сообщение о перевыпуск кредитной карты. В удобное для меня время зашла в банк для получения карты. В Сбербанке специалист быстро и профессионально оформила карту... Читать полностью

08.03.2024