Сбербанк

Мошенничество!

05.05.2015 19:10
6589
30
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, поделюсь интересным случаем в моей жизни. 08.04.15 года в 11:00 (расписка сотрудников ОАО Сбербанк России о приеме карты) я сдал кредитную карту, с чистой совестью и легкой душой занялся своими повседневными делами, около 16:00 заметил, что телефон не ловит сеть, с учетом того, что ранее такие ситуации имели место я поехал в офис МТС, предъявив паспорт стал ожидать замену СИМ-карты, тут меня сотрудник МТС спрашивает, а вы не меняли СИМ-карту 1,5 часа назад в Новосибирске получив мой отрицательный ответ от меня до Новосибирска часов 5-6 лету попытался уйти от разговора. Вставив СИМ-карту в телефон, я обнаружил следующее деньги с карты, которую я заблокировал в размере 110 000 руб. переведены на карту Кукуруза, я за все время пользования КРЕДИТНОЙ картой сколько не пытался не смог перевести на другую карту, не получалось и все, а тут быстро как-то перевели. Обратился в ОАО Сбербанк России, где был получен ответ - мы ничего не знаем, сам виноват.... Я до сих пор не могу понять, если я сдал кредитную карту сотрудникам банка, почему я должен нести обязанности за чью-то халатность? У меня не было карты на руках я ее сдал в 11:00, а списания в 16:00... К сотрудникам МТС у меня тоже вопросы, но думаю тут никто мне не ответит....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-14T23:47:00+03:00
Просьба направить выписку из счета карты за апрель 2015 года на адрес natalya.konkina@banki.ru
Сбербанк
Сбербанк
2015-05-27T13:37:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Я уточнила информацию по Вашему обращению. Насколько мне стало известно, наши специалисты связывались с Вами по телефону и проинформировали Вас о том, что необходимо предоставить документы по проведенным операциям от оператора сотовой связи. Как только они будут предоставлены, банк проведет дополнительную проверку по сложившейся ситуации. Надеюсь, что мой комментарий поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 311 банка
2,65
средняя оценка
30.81%
решено проблем
1 765
отзыва
1 587
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 14.7%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
14.41%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Справка о задолженности по кредитке

Оценка 5

Обратилась сегодня в поддержку Сбера и хочу сказать огромное спасибо! С каким вопросом и когда я обращалась: Обратилась сегодня, 22 февраля, в 17:44 с проблемой: не могла... Читать полностью

22.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю большую благодарность представителю Сбербанка Александровой Марии и другим работникам банка в решении моего вопроса по кредитной карте, где мне ранее насчитали лишние % в... Читать полностью

04.02.2026

Разъяснили работу с кредиткой

Оценка 5

Я имею кредитную карту банка с лимитом 55 тыс. руб. В середине января погасил задолженность по ней. Возникла необходимость незапланированных трат и я, сегодня, 02.02.2026 в 15:52... Читать полностью

02.02.2026

Взяли огромную комиссию при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

22.01.2026 оплачивала кредитной картой Сбербанка коммунальные услуги по системе город. В 7-10 местного времени были совершенв два платежа , за услуги связи, 45 рублей и 590 рублей... Читать полностью

22.01.2026

Реферальная ссылка

Оценка 5

В декабре банк предложил рекомендовать по ссылке дебетовую карту другу что я и сделал .Было обещано по 1000 бонусов при выполнении условий.условия все выполнены,бонусов никому не... Читать полностью

21.01.2026

Разъяснили, когда ожидать деньги

Оценка 5

27.11.2025 года в 12:13 обращался в поддержку Сбер с просьбой разобраться почему мне не увеличили баланс на кредитной карте после того как я согласился на увеличение лимита... Читать полностью

13.01.2026

Закрыл кредитку за 3 минуты, решил много накопившихся вопросов

Оценка 4

Сегодня, 12.01.2026 посетил отделение Сбер в г. Нижний Тагил, Юности 16, пришел почти к самому открытию отделения. Очередей не было. Много вопросов накопилось. Решил закрыть... Читать полностью

12.01.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка