Мошенничество, украли 26 млн рублей!!!

16.09.2015 16:35
14188
12
Без оценки
13 августа через отделение, которое расположено по адресу ул. Арбат, д. 30/3, стр. 1, пришел человек с доверенностью, якобы от моего имени, закрыл два вклада с конвертировал валютный счет в рубли и все сумму, а это почти 26 млн. рублей, перевел в юридическую компанию, счет которой открыт в другом банке. 19 августа зайдя через онлайн-банк я все это обнаружила, думала сердце остановится. На следующий день обратилась в полицию и главный офис на Вавилова 19. Информацию о лице и о доверенности сообщил мне Сбербанк России. Прождав практически месяц, 16 сентября получила ответ от Сбербанка на свою жалобу: Информируем Вас, что согласно внутренним нормативным документам Банка прием и проверка доверенности, оформленной вне Банка, осуществляется в структурном подразделении, в котором открыт вклад. Все доверенности, оформленные вне Банка и предъявленные в Банк, подлежат проверке независимо от суммы операции, вида операции и того, кем они предъявляются в Банк - доверенным лицом или вкладчиком. Проверка осуществляется путем получения подтверждения факта ее выдачи у нотариуса (в организации, ее удостоверившей). Операции по счетам вкладчика осуществляются в строгом соответствии с полномочиями, указанными в доверенности. Таким образом, действия Банка считаем правомерными. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. Более того, есть подозрение, что кто-то информировал мошенника по счетам, т.к., 12 августа закрывался вклад с большей суммой, а 13 августа человек уже все перевел. Естественно, я так все не оставлю, будет суд, я подниму всех на уши! Хочу предостеречь людей, которые хотят разместить деньги в этом ужасном Сбербанке, т.к. сама пока не столкнулась с этим мошенничеством, никогда бы не подумала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-16T17:46:20+03:00
Оценку снимаем.
Сбербанк
Сбербанк
2015-11-21T09:57:52+03:00
Добрый день, anele80! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В первую очередь, хотела бы выразить Вам искренние сожаления в связи с возникшей ситуацией. Смею Вас заверить, что банком была проведена тщательная проверка по изложенной Вами ситуации, мы еще раз проверили все факты, именно по этой причине сроки рассмотрения Вашего обращения были увеличены. По результатам проведённой работы было установлено, что все операции по Вашим счетам произведены на основании нотариально удостоверенной доверенности, факт выдачи которой был подтвержден нотариусом. В связи с этим у банка нет оснований в удовлетворении Ваших требований. Установление факта совершения мошеннических действий и привлечение виновных лиц к ответственности, в соответствии с законом, является исключительной компетенцией правоохранительных органов. Отмечу, что банк со своей стороны готов оказать всяческое содействие правоохранительным органам в мероприятиях, направленных на расследование факта мошеннических действий. Надеюсь, что мой комментарий позволит Вам разобраться в произошедшем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,20
средняя оценка
31.27%
решено проблем
16 963
отзывов
16 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Комментарий в переводу

Оценка 5

15.12.25 обратился в чат поддержки с неочевидным вопросом: как добавить комментарий к переводу между своими счетами, чтобы в истории видеть цель платежа (отпуск, ремонт... Читать полностью

17.12.2025

Открытие нового продукта в Сбербанке

Оценка 5

04.12.2025 я открыла накопительный счёт на выгодных условиях в Сбербанке. Конечно, на сайте и в приложении банка информация изложена подробно и хорошо, но я предпочитаю ещё и... Читать полностью

15.12.2025

Помогли со вкладом

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Наталье из офиса в пгт. Назия (Ленинградская область). Ситуация была такая (4 ноября 2025, около 12:30): У меня скопилась сумма в 37 000... Читать полностью

07.12.2025

Хочу похвалить работу кассира

Оценка 5

у меня была ипотека, которую я закрыла и продала последом квартиру и деньги нужно было перевести без комиссии и быстро мужу на счет. мы с ним оба пришли, быстро все сделали и... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса на Большой Садовой — Марии.У меня был вклад сроком на 120 дней, но внезапно возникли непредвиденные расходы в связи со свадьбой, и мне... Читать полностью

01.12.2025

Открытие вклада в отделении Сбербанка

Оценка 5

31.10.2025 г. я обратилась с консультацией по вопросу открытия вклада в офис Сбербанка по адресу: г. Пушкино, ул.Тургенева, д.5, пом VII, 9,12. Специалист банка не смог ответить... Читать полностью

08.11.2025

Быстрая помощь с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. 3 ноября в 9-54 я обратилась в чат с вопросом о закрытии вклада и переводе денег. Я увидела, что на другом вкладе выгоднее процент. Но боялась, что сумма 200000... Читать полностью

04.11.2025