Мошенничество, украли 26 млн рублей!!!

16.09.2015 16:35
14041
12
Без оценки
13 августа через отделение, которое расположено по адресу ул. Арбат, д. 30/3, стр. 1, пришел человек с доверенностью, якобы от моего имени, закрыл два вклада с конвертировал валютный счет в рубли и все сумму, а это почти 26 млн. рублей, перевел в юридическую компанию, счет которой открыт в другом банке. 19 августа зайдя через онлайн-банк я все это обнаружила, думала сердце остановится. На следующий день обратилась в полицию и главный офис на Вавилова 19. Информацию о лице и о доверенности сообщил мне Сбербанк России. Прождав практически месяц, 16 сентября получила ответ от Сбербанка на свою жалобу: Информируем Вас, что согласно внутренним нормативным документам Банка прием и проверка доверенности, оформленной вне Банка, осуществляется в структурном подразделении, в котором открыт вклад. Все доверенности, оформленные вне Банка и предъявленные в Банк, подлежат проверке независимо от суммы операции, вида операции и того, кем они предъявляются в Банк - доверенным лицом или вкладчиком. Проверка осуществляется путем получения подтверждения факта ее выдачи у нотариуса (в организации, ее удостоверившей). Операции по счетам вкладчика осуществляются в строгом соответствии с полномочиями, указанными в доверенности. Таким образом, действия Банка считаем правомерными. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. Более того, есть подозрение, что кто-то информировал мошенника по счетам, т.к., 12 августа закрывался вклад с большей суммой, а 13 августа человек уже все перевел. Естественно, я так все не оставлю, будет суд, я подниму всех на уши! Хочу предостеречь людей, которые хотят разместить деньги в этом ужасном Сбербанке, т.к. сама пока не столкнулась с этим мошенничеством, никогда бы не подумала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-16T17:46:20+03:00
Оценку снимаем.
Сбербанк
Сбербанк
2015-11-21T09:57:52+03:00
Добрый день, anele80! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В первую очередь, хотела бы выразить Вам искренние сожаления в связи с возникшей ситуацией. Смею Вас заверить, что банком была проведена тщательная проверка по изложенной Вами ситуации, мы еще раз проверили все факты, именно по этой причине сроки рассмотрения Вашего обращения были увеличены. По результатам проведённой работы было установлено, что все операции по Вашим счетам произведены на основании нотариально удостоверенной доверенности, факт выдачи которой был подтвержден нотариусом. В связи с этим у банка нет оснований в удовлетворении Ваших требований. Установление факта совершения мошеннических действий и привлечение виновных лиц к ответственности, в соответствии с законом, является исключительной компетенцией правоохранительных органов. Отмечу, что банк со своей стороны готов оказать всяческое содействие правоохранительным органам в мероприятиях, направленных на расследование факта мошеннических действий. Надеюсь, что мой комментарий позволит Вам разобраться в произошедшем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 822
отзывов
8 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить работника банка 8613/029 Нину Ю-ву - за проффесионализм, чуткое отношение к клиентам . Работает уверенно, быстро и четко. С уважением отвечает на вопросы , может... Читать полностью

22.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Отзыв об отделении Ленинский 99

Оценка 5

Посетила офис 18 апреля. Со мной работала Полина. Большое спасибо! Такое доброжелательное отношение, все понятно, все доступно! На высшем уровне! Мне помогли разобраться в... Читать полностью

19.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику СБ г. Пушкино МО С-ий Марии за профессионализм, чёткое отношение и скорость обслуживания. 8 апреля мы с мужем пришли в конце рабочего дня в 18-45... Читать полностью

09.04.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день 29 марта у меня закончился краткосрочный вклад, закрыла сама- из предложений при закрытии только перевод на действующую карту. Далее пошла в отделение Сбера для снятия... Читать полностью

06.04.2024

В поиске справедливого решения с ПАО "Сбербанк"

Оценка 4

Я обращаюсь к вам в свете недавних событий, которые вызвали у меня значительное беспокойство. Будучи клиентом ПАО "СБЕРБАНК" на протяжении многих лет, я не ожидал столкнуться с... Читать полностью

04.04.2024

Благодарю! Вы лучшие! Получение денежных средств со счетов наследодателя, в т. ч. по нотариальной доверенности

Оценка 5

Получал денежные средства со счетов наследодателя в отделении Сбера г. Москва 9038/0830, в том числе по нотариальной доверенности за близкого родственника. Ожидание в электронной... Читать полностью

10.02.2024