Возврат похищенных средств

29.04.15г. в офисе ОАО «МТС» была произведена замена sim-карты на основании нотариальной доверенности, которую я не подписывала. Sim-карта оформлена на мою девичью фамилию. К номеру была подключена услуга «Мобильный банк» (уведомления о движении денежных средств). Денежные средства были размещены на дебетовом счете и на кредитной карте в ОАО «Сбербанк России». В результате замены sim-карты, у меня не было доступа к личному кабинету (смс для подтверждения входа мне не приходили, т.к. sim-карта была заблокирована). В течение 30-40 минут, злоумышленники воспользовались моим личным кабинетом и перевели денежные средства на сумму 350 000 (триста пятьдесят) рублей. В личном кабинете сохранилась информация, что часть денежных средств (160 тыс. руб.) были переведены в Северо-Западный Филиал ОАО АКБ «РОСБАНК», а часть (190 тыс.) на карту «Кукуруза» в город Новосибирск. 29.04.15г. мною составлено обращение в офисе ОАО «МТС» по поводу неправомерной замены sim–карты, ответ на обращение получила 30.06.14г. на электронную почту. Специалист Отдела обработки претензий ОАО«МТС» О.В. Ш-ва сообщает, что 29.04.15г. в принадлежащем ЗАО «Русская телефонная компания» (ЗАО «РТК»), салоне – магазине по адресу: г. Москва, Сигнальный пр.-д, дом 6А, сотрудником ЗАО «РТК» по моему номеру была произведена замена sim-карты. Каких –либо документов на замену из ЗАО «РТК» в ОАО «МТС» не поступало.  30.04.15г. в отделении полиции было принято мое заявление по случившейся ситуации. В отделении ОАО "Сбербанк России"  с 30.04.15г. мною было оставлено 4 обращения, ответ на 2 до настоящего времени я так и не получила. Банк проводит дополнительные проверки, сроки которых мне до сих пор не ясны.  Из похищенных средств, 80 тысяч рублей - это кредитные средства ОАО «Сбербанк России», который я погасила, несмотря на то, что я ими не пользовалась, т.к. без моего ведома Банк списывал задолженность с дебетовой карты, та которую приходило пособие по уходу за ребенком. Вопрос в следующем: когда мне вернут похищенные средства?