Отвратительный офис Лиговский пр. 9055/051

25.10.2015 07:15
3611
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем настоятельно рекомендую отказаться от посещения данного офиса (да и банка в целом), причин на это более достаточно. 1. Консультанты. Сотрудник по имени Д-л это вообще...90% рабочего времени он проводит в своем телефоне, находясь в сидячем положении на стуле, который между прочим для клиентов, которые хотят воспользоваться интернет-киоском. Второй стул занят его другом "в штатском", но судя по тому, что он имеет доступ в служебную зону тоже сотрудник. Глаз сотрудник практически не поднимает, при обращениях клиентов помогает так, что лучше бы сидел, где сидит. Финальным аккордом стал тот факт, что к нему обратился клиент за помощью, а данный горе-сотрудник оказывал консультацию СИДЯ при том, что клиент с ним разговаривал СТОЯ. Девочка консультант тоже "жжет напалмом". Пара продаж-потрещать-пара продаж-потрещать. Ау, руководители, [b][u]посмотрите камеры за выходные дни[/u][/b]. 2. Менеджеры. Сбербанк так гонится за скоростью, что забывает про банальные принципы конфиденциальности. В одном закрытом кабинете клиент оформляет кредит и в это же время (пока он заполняет анкету) осуществляется выдача  карт и т.д. Вы совсем [u][b]обалдели[/b][/u]? (все понимают, что тут явно должно быть другое слово) 3. Премьер. Тут мелочь, но если сбербанка трубит во все уши, что они стремятся к европейскому уровню (научились людей обманывать, так хоть себя не обманывайте) менеджер должен выглядеть подобающе, хотя бы платок одеть... 4. Руководящий состав. Лично видеть не пришлось (может оно и к лучшему), но учитывая вышеуказанное ЯВНО, что персонал работать так стал не вчера и ЯВНО, что никто ничего не отслеживает. Уважаемый сотрудник, который будет отвечать на данный отзыв, прекрасно понимаю, что ответ данный происходит скопировал-вставил-совесть чиста, мол очень жаль, мы исправимся. Хочу сообщить, что данный офис посещу специально повторно и если ситуация будет такова же все будет зафиксировано и представлено на всеобщее обозрение, делайте выводы.
Сбербанк
Сбербанк
2015-11-29T11:54:57+03:00
Добрый день, Stonydirtyt! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. К сожалению, у меня нет возможности провести проверку по Вашему обращению так как Вы указали мало данных. Также отмечу, что сотрудника с таким именем в отделении нет. Надеюсь, что мой комментарий позволит Вам разобраться в произошедшем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 194
отзывов
9 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025