Дебетовые карты

23.03.2016 00:24
4406
4
Без оценки
В этом случае, исключительно единица! Началось все с того, что на работе сделали зарплатные карты Сбербанка, так и знала что это добром не выйдет. Чуть ли не насильно вручили вместе с зарплатной картой еще и кредитную (ладно взяла, моя вина). Не пользовалась кредитной ни разу, даже не активировала, в итоге через год обнаружила что на ней минус 750 рублей (сумма примерная). Как выяснила, это за годовое обслуживание. Ладно, пополнила карту, написала заявление на закрытие кредитной карты, все ок. С зарплатной дебетовой карты каждый год списывается годовое обслуживание (немного странно, обычно были бесплатными, но тоже проехали). Примерно два раза в месяц в приложении Сбербанка на планшете возникает реклама ВАМ ОДОБРЕНА КРЕДИТНАЯ КАРТА. Не нужна она мне! Всегда кликаю ОТКАЗАТЬСЯ. Внезапно обнаруживаю что в мое приложении уже висит кредитная карта! Просто появилась с утра и все! Что за...?! Ладно, написала в тех поддержку, что мне не нужна эта карта и я не хочу видеть ее в приложении, не пользуюсь я кредитами, зачем мне уже насильно делать кредитки, не понимаю. Ладно, тоже проехали. Сейчас на работе меняют зарплатные карты. Visa Electron на новые Visa Classic, вот честно, мне хоть Маестро или Виза моментум, девушка объяснила что какая прекрасная у них карта, лучше всех, лучше чем виза электрон, а главное с БЕСПЛАТНЫМ ГОДОВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ! УРА! подумала я. Карты нам еще не выдали, но в личном кабинете она уже отображается. Все было бы хорошо, но сегодня с утра обнаружила, что на этой карте (по данным личного кабинета) баланс -200 (минус двести) рублей КАРЛ! Как так?! За что мне это?! За что Сбербанк на мою голову свалился. Я еще не успела получить зарплатную карту, с бесплатным обслуживанием, а на ней уже минус двести рублей? У меня просто нет слов! Не понятно за что (потому что в истории нет ни каких списаний, я даже не получила еще карту). Что делает Сбербанк мне совершенно не понятно! Но прошу проверить все эти случаи, включая выданную мне несколько лет назад кредитную карту (и вернуть деньги, которые я уплатила за годовое обслуживание). Потому что у меня сейчас закрадываются сомнения, о том, правомерны ли такие почти насильственные выпуски кредитных карт, а так же разобраться почему у меня на новой еще не выданной зарплатной карте минус 200 рублей (произведите соответствующие корректировки по счету).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-05T10:04:48+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках данного отзыва. В данном случае - без оценки
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-24T15:56:02+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Это позволит мне прокомментировать ситуацию. Банк обслуживает клиентов в соответствии с условиями договора. Неотъемлемой частью договора являются тарифы по тем или иным услугам. Клиенты в свою очередь обязуются уплатить банку комиссии и прочие платы в соответствии с тарифами. Как показала проверка, 200 рублей – это плата за годовое обслуживание Вашей зарплатной карты. Размер этой платы зависит от условий договора банка с работодателем, подробности рекомендую уточнить в бухгалтерии по месту Вашей работы. Мне жаль, что Вы остались недовольны качеством обслуживания в нашем банке. Надеюсь, в дальнейшем у Вас будет немало поводов для положительных отзывов о нашей работе. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
13 752
отзывов
13 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хвалю. Всегда честное и быстрое рассмотрение обращений

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Сбера 20 сентября с тем, что не были начислены бонусы по друм акциям - Сберфест отелло в июле и сбервыходные афиша кино в августе. оператор сразу... Читать полностью

07.10.2025

Сотрудник Полина ответила на все вопросы

Оценка 5

Здравствуйте, 4 октября 2025 года в 17.08 позвонила в Сбербанк по горячей линии. Задала вопросы сотруднику Полине. После обновления приложения, не могу разобраться самостоятельно... Читать полностью

04.10.2025

Смена тарифа карты

Оценка 5

Здравствуйте, 4.10.2025 в 13.10 мной был совершен звонок в Сбербанк по 900 (с временем ожидания и решением вопроса составил непродолжительное время). Оператор представилась Мира... Читать полностью

04.10.2025

Образцовое обслуживание - сотрудница Сбера на Новочеркасском 26/16 Лия

Оценка 5

Зашел вечером в 19-30 в отделение с вопросом, как открыть детскую карту несовершеннолетнему сыну. Лия (фамилию не запомнил) не только ответила на вопрос, но и до окончания работы... Читать полностью

01.10.2025

Сбер - самый лучший банк!

Оценка 5

Сбербанк - самый удобный, быстрый и приятный банк. Выгодные условия для дебетовых карт, доступность банкоматов. В прошлом году теряла карту - очень быстро заблокировала ее в... Читать полностью

30.09.2025

Поддержка

Оценка 5

Самая лучшая поддержка пользователей у Сбербанка. У меня постоянно возникают трудности с отменой подписок и мне каждый раз помогают их отключать. Всегда получаю понятные и... Читать полностью

30.09.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить представителя Сбербанка. Очень дружелюбный сотрудник Дарья. Со всем помогла, дала подробную консультацию по доп.услугам банка. Приехала во время... Читать полностью

30.09.2025