Дебетовые карты

23.03.2016 00:24
4395
4
Без оценки
В этом случае, исключительно единица! Началось все с того, что на работе сделали зарплатные карты Сбербанка, так и знала что это добром не выйдет. Чуть ли не насильно вручили вместе с зарплатной картой еще и кредитную (ладно взяла, моя вина). Не пользовалась кредитной ни разу, даже не активировала, в итоге через год обнаружила что на ней минус 750 рублей (сумма примерная). Как выяснила, это за годовое обслуживание. Ладно, пополнила карту, написала заявление на закрытие кредитной карты, все ок. С зарплатной дебетовой карты каждый год списывается годовое обслуживание (немного странно, обычно были бесплатными, но тоже проехали). Примерно два раза в месяц в приложении Сбербанка на планшете возникает реклама ВАМ ОДОБРЕНА КРЕДИТНАЯ КАРТА. Не нужна она мне! Всегда кликаю ОТКАЗАТЬСЯ. Внезапно обнаруживаю что в мое приложении уже висит кредитная карта! Просто появилась с утра и все! Что за...?! Ладно, написала в тех поддержку, что мне не нужна эта карта и я не хочу видеть ее в приложении, не пользуюсь я кредитами, зачем мне уже насильно делать кредитки, не понимаю. Ладно, тоже проехали. Сейчас на работе меняют зарплатные карты. Visa Electron на новые Visa Classic, вот честно, мне хоть Маестро или Виза моментум, девушка объяснила что какая прекрасная у них карта, лучше всех, лучше чем виза электрон, а главное с БЕСПЛАТНЫМ ГОДОВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ! УРА! подумала я. Карты нам еще не выдали, но в личном кабинете она уже отображается. Все было бы хорошо, но сегодня с утра обнаружила, что на этой карте (по данным личного кабинета) баланс -200 (минус двести) рублей КАРЛ! Как так?! За что мне это?! За что Сбербанк на мою голову свалился. Я еще не успела получить зарплатную карту, с бесплатным обслуживанием, а на ней уже минус двести рублей? У меня просто нет слов! Не понятно за что (потому что в истории нет ни каких списаний, я даже не получила еще карту). Что делает Сбербанк мне совершенно не понятно! Но прошу проверить все эти случаи, включая выданную мне несколько лет назад кредитную карту (и вернуть деньги, которые я уплатила за годовое обслуживание). Потому что у меня сейчас закрадываются сомнения, о том, правомерны ли такие почти насильственные выпуски кредитных карт, а так же разобраться почему у меня на новой еще не выданной зарплатной карте минус 200 рублей (произведите соответствующие корректировки по счету).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-05T10:04:48+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках данного отзыва. В данном случае - без оценки
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-24T15:56:02+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Это позволит мне прокомментировать ситуацию. Банк обслуживает клиентов в соответствии с условиями договора. Неотъемлемой частью договора являются тарифы по тем или иным услугам. Клиенты в свою очередь обязуются уплатить банку комиссии и прочие платы в соответствии с тарифами. Как показала проверка, 200 рублей – это плата за годовое обслуживание Вашей зарплатной карты. Размер этой платы зависит от условий договора банка с работодателем, подробности рекомендую уточнить в бухгалтерии по месту Вашей работы. Мне жаль, что Вы остались недовольны качеством обслуживания в нашем банке. Надеюсь, в дальнейшем у Вас будет немало поводов для положительных отзывов о нашей работе. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 083
отзывов
8 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025