Не отдавали деньги

21.05.2016 15:07
7066
Без оценки
Произошла эта история 9 апреля, но началась немного раньше. За несколько дней до того мы продали квартиру, покупательница заплатила большую часть суммы переводом со своего счета в Сбербанке на счет жены. Никаких вопросов у сотрудников Сбербанка не возникло. Тогда же мы проконсультировались с менеджером банка о снятии денег и нам было сказано, что В ОДНОМ отделении больше 1,5 млн. мы снять не сможем (это мы уже знали со слов покупательницы). На вопрос, а можно ли будет снять сумму по частям (там было чуть больше 1,5 млн.) в разных отделениях - был получен положительный ответ. В результате мы решили заказать снятие суммы в двух ближайших к нашему дому отделениях. В одном отделении никаких вопросов не возникло, позвонили, заказали. В другом потребовали прийти лично и принести паспорт. На вопрос, с чем это связано, ведь ВСЕ банки позволяют предупреждать о снятии денег по телефону - понятного ответа получено не было. Итак, с трудом, но удалось заказать деньги и во втором отделении, пришлось идти туда лично. Далее, приходим в первое отделение, снимаем деньги, все нормально. Приходим во второе, нас заставляют ждать более получаса, это при том, что мы пришли все вчетвером, включая 4-х летнего ребенка. Наконец после целой вечности ожидания нам говорят, что более 150 тысяч выдать не могут, так как мы уже получили сегодня в Сбербанке крупную сумму, а более 1 миллиона они без проверки не выдают. Да-да именно 1 млн, а не 1,5 млн! Короче идите отсюда, сегодня вы денег не получите. Короче, я человек нервный, это правда, довели меня до истерики. Я был готов вытащить нож и ограбить Сбербанк, чтобы получить свои собственные деньги. В договоре со Сбербанком нет ни слова о том, что банк может не отдать наши деньги. Происхождение денег они обязаны были проверить, когда покупательница снимала 1,5 миллиона со своего счета. В любом случае речь шла об ограничении в 1,5 миллиона, об ограничении в миллион мы услышали впервые. Когда заказывали деньги, нам тоже никто ничего не сказал ни о каких-то ограничениях, ни о том, что им что-то нужно проверять. Я не собираюсь спорить с необходимостью проверки. Пусть проверяют, если им это нужно. Но проверяйте, когда деньги ПРИШЛИ. Проверяйте когда деньги ЗАКАЗЫВАЮТ для снятия. Но не тогда, когда у нас все распланировано, мы всей семьей приходим в банк и в последний момент нам не отдают наши деньги. Короче несмотря на псих я все-таки додумался, как забрать деньги. Жена перевела их на мой счет, и я снял их сам. Если бы я не додумался до этого, деньги нам бы так и не отдали. Причина думаю очевидна, менеджер намеренно не хотел отдавать нам деньги, так как они лежали на счете, на который почти не капают проценты. По сути я терял до 500 рублей в день, а они богатели. Этот банк присваивает ваши деньги и не хочет вернуть их законному владельцу, как в свое время ограбили целую страну "заморозив вклады", так с тех пор честно жить и не научились.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-21T19:49:46+03:00
[b] 17.06.2016[/b] В данном случае - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-04T15:38:18+03:00
Добрый день! Я понимаю, что ситуация, когда действуют ограничения в получении средств с собственного счета, неприятна. Хочу Вас заверить, что в том вопросе банк всего лишь следует требованиям законодательства, а именно: положениям ФЗ№115. В соответствии с нормативными документами банков, разработанными в соответствие с требования данного закона, каждый банк устанавливает лимит наличных расходных операций, совершаемых по счету, ранее зачисленных на счет безналичным путём. При этом автоматически учитываются все снятия, проведенные со счета в день суммарно. Именно поэтому сотрудники до проведения дополнительных проверок не смогли сразу оформить выдачу наличных, когда Вы обратились в другой офис. Я рада, что выход из ситуации был найден и вся сумма была снята со счета в течение дня. Я надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
16 757
отзыва
16 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли со вкладом

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Наталье из офиса в пгт. Назия (Ленинградская область). Ситуация была такая (4 ноября 2025, около 12:30): У меня скопилась сумма в 37 000... Читать полностью

07.12.2025

Хочу похвалить работу кассира

Оценка 5

у меня была ипотека, которую я закрыла и продала последом квартиру и деньги нужно было перевести без комиссии и быстро мужу на счет. мы с ним оба пришли, быстро все сделали и... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса на Большой Садовой — Марии.У меня был вклад сроком на 120 дней, но внезапно возникли непредвиденные расходы в связи со свадьбой, и мне... Читать полностью

01.12.2025

Открытие вклада в отделении Сбербанка

Оценка 5

31.10.2025 г. я обратилась с консультацией по вопросу открытия вклада в офис Сбербанка по адресу: г. Пушкино, ул.Тургенева, д.5, пом VII, 9,12. Специалист банка не смог ответить... Читать полностью

08.11.2025

Быстрая помощь с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. 3 ноября в 9-54 я обратилась в чат с вопросом о закрытии вклада и переводе денег. Я увидела, что на другом вкладе выгоднее процент. Но боялась, что сумма 200000... Читать полностью

04.11.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

Хочу выразить исреннюю благодарность сотруднику Московского банка ПАО Сбербанк № 9038/01469 Я-ой Наталье С. за высокий уровень обслуживания и профессионализм, проявленные при... Читать полностью

23.10.2025

Договор вклада

Оценка 5

12.10.2025 и 26.07.2025 мной, посредством ДБО, были открыты два вклада "Лучший процент" подписанные через ЭЦП.  При этом в офисе банка доступна к получению только копия... Читать полностью

13.10.2025