Добрый день!
Ранее была клиентом данной компании по полису ААС50******31 (закончился 01.03.22), КБМ как у водителя был максимальный(0.46). В мае 22 года продлила полис в другой компании, кбм также был 0.46. Осенью 22 года вписали меня, как водителя, в другой договор (кбм стал 0.83) ДТП Не было.

Писала заявление на восстановление КБМ, сделали запрос на дату: 01.04.2023, и отписались что кбм равен 0.78. Где искать правду? Почему обнулили мой кбм?