Хамское отношение к клиенту со стороны сотрудников отделения

На свою голову открыл расчетный счет в этом горе-банке. Обслуживались там недолго. В последние дни октября банк просто перестал проводить платежи нашей организации. Ну да ладно, это другая история. 02 ноября обратился в отделение, в котором открывал счет и обслуживался, с заявлением о расторжении договора банковского счета. Заявление оформили с менеджером. Подписал, поставил печать, попросил копию заявления. Выдали мне простую ксерокопию моего заявления без единой отметки банка. Попросил проставить дату и подпись сотрудника, принявшего заявление. Получил категоричный отказ. Попросил позвать управляющего отделением, чтоб управляющий поставил отметку о ПРИНЯТИИ БАНКОМ ЗАЯВЛЕНИЯ от клиента. Руководитель тоже отказал. Настоятельно рекомендовали обратиться в головной офис банка на ул. Петрозаводская, д.11, Лит. А, если мне так хочется получить отметку о принятии. Сотрудники отделения банка НЕ читали "ПРАВИЛА КОМПЛЕКСНОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ, ЗАНИМАЮЩИХСЯ В УСТАНОВЛЕННОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОРЯДКЕ ЧАСТНОЙ ПРАКТИКОЙ, В ПАО «ЭНЕРГОМАШБАНК»" пункт 5.7.2, в котором написано "Все предусмотренные Договором банковского счета заявления Клиента предоставляются им в офис Банка по месту обслуживания". Почему меня отправляют непонятно куда? Так же в этом пункте прописано "Представляемые Клиентом заявления предоставляются в Банк в письменной форме на бумажном носителе за подписью уполномоченных лиц Клиента, включенных в действующую Карточку, и скрепленные оттиском печати Клиента (при наличии печати)". Почему клиент должен проставить подпись и печать, а банк не должен проставить отметку о принятии? Как я потом должен доказать, что передал заявление сотруднику отделения банка? Почему после всего сказанного мне в отделении я должен верить что это заявление попадет на исполнение, а не в мусорное ведро того самого сотрудника? И в конце концов, как я буду доказывать в суде (если вдруг коснется дело), что подал заявление с соблюдением тех самых "правил комплексного обслуживания ЮЛ в ПАО "Энергомашбанк"?  В общем после перевода стрелок друг на друга я развернулся и ушел с ксерокопией того самого заявления. Все что я могу сказать теперь о данной кредитной организации "Энергомашбанк — НЕудобная площадка для открытия расчетного счета. Мы НИКОГДА НЕ идем навстречу и НЕ стремимся сделать сервис еще удобнее."