Размышления потенциально ненужного клиента

10.06.2019 14:57
4376
4
Без оценки
Всё началось с е-мейла, пришедшего в рассылке с Банков.Ру: [quote] "Здравствуйте!  Премьер БКС предлагает альтернативу вкладу со 100% защитой вложенных средств — структурный продукт «[url=http://clicks.banki.ru/c/n0/m7JW/iovOq5303hJM9SJpDi75TQ/g/Lcy8/F/d07ac3c4]Пороговый на Сбербанк[/url]». По промокоду вы получите гарантированную доходность..."[/quote] Получив это предложение, я было заинтересовался и даже отправил заявку. Было это 5.06.2019 в середине дня... Менеджер, представившийся Павлом, позвонил мне с номера (495) 777-07-16 без малого в 6 вечера. Я в этот момент был уже в метро и сказал, что говорить крайне неудобно, т.к. за гулом поездов почти не слышу собеседника. Предложил перезвонить мне через час, когда я выйду из транспорта, на что получил ответ "Через час мой рабочий день будет закончен и звонить я уже не буду. Перезвоню Вам завтра в 9:30 утра". Ок, утром так утром... Назавтра я даже перенёс запланированное на это же время совещание, чтобы спокойно переговорить с "Павлом" и задать ряд интересовавших меня уточняющих вопросов по этой акции. Жду звонка. Наивный... Звонок с номера (495) 777-07-16 раздался только сегодня, 10.06.2019, в обед, когда я сидел в столовой с ложкой супа во рту. Поднимаю телефон и слышу весёленькую музычку, сменившуюся голосом механического автоответчика, предлагающего мне подождать, пока со мной не соизволят соединить абонента (напомню, что звонил не я вам, а вы мне). Ждать я почему-то не стал, а вернулся к тщательному пережёвыванию пищи, чтобы (как и предписали нам Ильф и Петров) помочь этим обществу. В попытке осмыслить логику происшедшего, сформулировал несколько вопросов к представителю БКС: - это ВЫ организовали акцию, будучи заинтересованы в новых клиентах и их вложениях в ваш банк, или это Я занудно навязываю вам свое общение, в котором вы абсолютно не нуждаетесь и, назначив дату и время разговора, благополучно выбрасываете это из головы, а вспомнив обо мне через 5 дней, развлекаете меня муз.паузой даже не уточнив, а удобен ли мне вообще ваш звонок именно в это время? - считаете ли вы, что в такой требующей особого внимания и тщательности сфере как "финансы" допустимо работать необязательным и безответственным людям? - вы реально думаете, что я готов доверить свои средства в управление организации, сотрудники которой столь безответственны и пофигистичны, т.е. недопустимо непрофессиональны для сферы финансов? Вопросы, естественно, риторические... Можно даже не затруднять себя подготовкой ответа на них, он мне не нужен... Каждый волен сам принять решение, сотрудничать ли ему с подобной организацией. Я для себя это решение принял, и оно вовсе не в пользу БКС.
БКС Банк
БКС Банк
2019-06-13T14:39:01+03:00
Здравствуйте! Жаль, что у Вас создалось такое впечатление от взаимодействия с нашей компанией. Позвольте прояснить ситуацию: наш сотрудник несколько раз осуществлял попытки дозвониться Вам после 05.06.2019, но, к сожалению, с Вами так и не удалось связаться. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение в лучшую сторону! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

102 место
1,33
средняя оценка
8%
решено проблем
104
отзывов
75
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах БКС Банка

Брокер с которым реально заработать на пенсию

Оценка 5

Я родился в 85 году и пенсионный возраст достигну к 2050 году, прикинув свои текущие пенсионные сбережения на сайте ПФР, получилось что я буду получать примерно 15 000 рублей... Читать полностью

27.07.2021

Помогли с налоговым вычетом и справками

Оценка 5

Открыла ИИС в ноябре 2019 года, чтобы шел стаж, так как деньги нельзя выводить с него три года, но не пополняла. Решилась только в начале 2020 года, купила немного облигаций Сбера... Читать полностью

01.07.2021

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Марии, которая оперативно подготовила все необходимые документы для выдачи наследства. Доступно рассказала о имеющихся активах, о сроках... Читать полностью

17.03.2021

Закрытие счета ИИС

Оценка 5

Был открыт счет ИИС для ознакомления, на нем небыло совершенно ни каких сделок.  Я обращался через  колл центр и через сайт о закрытии ИИС., но нет вразумительного ответа кроме как... Читать полностью

24.03.2020

Рекомендация

Оценка 5

Обратился в БКС банк  на Тульской для открытия брокерского счета. Сам не профессиональный инвестор. Держал деньги на депозите. Считаю, что мне сильно повезло с менеджером по... Читать полностью

04.03.2020

Менеджер по работе с клиентами

Оценка 5

Добрый день! Огромное спасибо менеджеру по работе с клиентами Григорию Александровичу Ш.! Этот специалист год назад дал свою визитку и сказал обращаться в случае вопросов по ИИС и... Читать полностью

17.12.2019