Отзывы о Сбербанк страховании жизни

14.05.2021 менеджер пригласила в отделение. Я хотела оформить вклад под 7,5% . Целью было получить доход. Менеджер Сбер Премьер Минюшина София настойчиво навязала ИСЖ дожитие,как продукт повышенной доходности. На тот момент я не понимала что это такое. Утверждала,что через 3месяца получу купонные выплаты. Выдала фиксированный доход 7,75% за гарантированный. О риске получить нулевой доход умолчала.  Договор читать не давала,только показывала где расписаться. В итоге почти все средства были направлены на ИСЖ. Так как я немогу работать ,проценты с вклада являлись единственным источником дохода, которго меня лишили. Прошу рассмотреть обращение в индивидуальном порядке и вернуть денежные средства в полном объёме.  Договор ДБАА****** №0000****25 от 14.05.21.  Купонных выплат не было.

В отделении сбербанка мне предложили очень «выгодный», инвестиционный продукт «Семейный актив», он кстати даже в приложении сбербанка находится в
разделе ИНВЕСТИЦИИ !!!! а не страховки,  который по факту оказался СТРАХОВЫМ КАБАЛЬНЫМ договором. Менеджер Сбербанка предложила заключить указанный договор, сообщила, что  данный продукт Сбербанка является инвестиционным, с ежегодным доходом в среднем около 10% годовых. Самое главное, что если нужны будут деньги  в любой момент можно выйти из указанной программы без потерь вложенных денежных средств. Надо написать заявление об изменении срока и забрать деньги.  Менеджер Сбербанка, от имени СК "Сбербанкстрахование жизни" навязывала заведомо невыгодный договор на срок 25 лет,
заявляя, что я смогу получить все вложенные средства и инвестиционный доход, что оказалось откровенным обманом. За все время действия договора с 2020 года
при наличии на счету на данный момент 272000 рублей процентный прирост составил
3234.26 коп, просто смешная сумма!!!! Даже положив средства на самый невыгодный
депозит можно заработать было гораздо больше. Я пытался написать заявление об изменении срока договора, чтоб забрать деньги, так вот по присланному мне дополнительному соглашению я могу забрать средства с
потерей более в 100 000 руб.!!!,и не платить тоже не могу т.к. он будет расторгнут и согласно таблице выкупных сумм также потеряю примерно такую же сумму.  Менеджер сбербанка намеренно скрывала и искажала информацию об особенностях этих сложных финансовых
продуктов. Не указала, что если я буду расторгать договор то потеряю более 100 000 руб., зная это, я конечно бы не стал такое подписывать.  Например, если я задавал вопросы относительно возврата средства и выкупных сумм, указанных в договоре, то говорились фразы "не
обращайте внимания", "это стандартная практика", "при
желании вы сможете изменить указанный срок" и тому подобные. Также не были озвучены или были искажены условия досрочного расторжения. Считаю, что менеджером Сбербанка была намеренно искажена информация о сложном финансовом продукте с целью его реализации мне с помощью «мисселинга».
 На сегодняшний день, у меня есть кредитные обязательства которые мне необходимо погасить, мне необходимы деньги, но расторгать договор с потерей почти половины внесенных
средств я не намерен. На неоднократные обращения поступал отказ, ссылаясь на то , что мол подписали, нарушений нет. Я вынужден обращаться  далее в Центробанк, СМИ, и прочие инстанции. Количество обманутых таким образом человек огромное. Сейчас создаются коллективные обращения по данному факту и я конечно очень удивлен, что
крупнейший банк в России занимается реализацией таких финансовых схем, не признает факт «мисселинга» и всячески отказывается решать вопросы в пользу клиента.

Видимо огромное количество клиентов у банка позволяет так к ним относиться.  К сожалению доверие к Сбербанку у меня подорвано окончательно, постараюсь как можно скорее закрыть все продукты данного банка.

Уважаемые сотрудники СК Сберстрахование жизни, прошу рассмотреть в ближайшее время мое обращение по договору ВМР1 № 0000238590 02.03.2020, семейный актив. В день оформления договора ваш менеджер обманным путем уговорил оформить данный продукт. Сказав, что через 3 года, по заявлению без всяких проблем можно сократить срок и вернуть всю сумму, ничего не теряя и еще забрать 13 процентов налог. Я обратила внимание на условия договора, но менеджер меня уверила, что это формальность и не нужно на это обращать внимание.Так же она сказала моему мужу, которого я привела через месяц.В итоге мы стали многодетной семьей, у нас 4 детей и я не имею возможности оплачивать . Соответственно, я обратилась в банк для уменьшения срока, как говорила менеджер, тут вся ложь вскрылась, появились выкупные суммы  и отсутствие возможности сократить срок.Уважаемые сотрудники, подскажите, как мне жить дальше, ведь выкупная сумма более 100000рублей, это очень значимые для меня деньги, заработанные явно не для кормления ваших лживых менеджеров. Просьба, в ближайшее время связаться со мной, для решения этой проблемы. Большую часть активов со сбербанка мне пришлось вывести, никогда не думала, что надежный банк так себя проявит…

Я пришёл в отделение Сбербанка для сделки в купли-продажи недвижимости и мне сообщили обязательное условие при сделке, это участие в инвестиционной программе. Находясь в болезненном состоянии, менеджер Сбербанка предложила заключить указанный договор, условия которого разъяснила не соответствующие действительности. А именно, данный продукт Сбербанка является инвестиционным, с гарантированным ежегодным доходом не менее 10% годовых. Самое главное - в любой момент можно выйти из указанной программы без потерь вложенных денежных средств. Кроме того, в случае подписания указанного договора, мне должны были отдать 2ой экземпляр, чего сделано не было. Данный продукт предлагался мне менеджером Сбербанка, как способ улучшения материальных условий и, соответственно, заключался мною с целью создания накоплений и возможного инвестиционного дохода. В действительности же мне был реализован договор страхования жизни сроком на 20 лет, с ежегодным взносом. Все документы для перевода денежных средств с одного счета на другой, все транзакции, заявления, бланки оформляла менеджер, самостоятельно я ничего не предпринимал.Менеджер Сбербанка, от имени СК "Сбербанк страхование жизни" навязывала заведомо невыгодный договор на срок 20 лет, заявляя, что я смогу получить все вложенные средства и инвестиционный доход по истечении 5-и лет действия договора, что оказалось откровенным обманом. Менеджер сбербанка намеренно скрывала и искажала информацию об особенностях этих сложных финансовых продуктов. Например, если я задавал вопросы относительно несовпадения сроков, указанных в договоре, с озвученными, то говорились фразы "не обращайте внимания", "это стандартная практика", "при желании вы сможете изменить указанный срок" и тому подобные. Также не были озвучены или были искажены условия досрочного расторжения. Таблицу выкупных сумм, согласно которой  в большинстве случаев средства, внесенные в первые два года действия договора, возврату не подлежат – предлагалось игнорировать. Скрывалось и то, что даже без досрочного расторжения итоговая сумма к выплате может оказаться меньше внесенных платежей. Я даже не знал, что заключаю договор накопительного страхования жизни, так как он преподносился как обычный вклад с высокой доходностью.Считаю, что менеджером Сбербанка была намеренно искажена информация о сложном финансовом продукте с целью его реализации мне с помощью «мисселинга». Договор содержит 25 страниц текста (страховой договор с приложениями и заявление на заключение договора) – и все это мелким шрифтом.Не имея возможности разобраться и учитывая моё болезненное состояние, а также понять суть настолько сложного и объемного продукта (у меня нет для этого специальных знаний, ранее не сталкивался с аналогичными продуктами) – я доверился объяснениям менеджера (не имея никаких оснований сомневаться в правдивости ее слов) и под большим напором "был заключён договор".  Менеджер также, учитывая огромный срок и опасения по поводу внесения ежегодных платежей, уверила меня, что я в любой момент могу расторгнуть договор и вернуть всю уплаченную сумму. На сегодняшний день, я оказался трудной финансовой ситуации. Сумма и условия данной программы для меня не выполнимы по разным объективным причинам. На неоднократные обращения поступал отказ. Необходимо обращаться к финансовому уполномоченному, в Центробанк и прочие инстанции.

Не могу понять только одного, чем моя семья, состоящая их трех пенсионеров, один из которых является участником Великой Отечественной [censored] , узником ВОВ, так провинилась перед СК Сберстрахование жизни, потому, как на все мои просьбы закрыть договор в индивидуальном порядке и вернуть внесенные мною денежные средства по  Страховому полису "Семейный актив"  ВМВР1А № 0000329394 от 18.05.2021, получаю одни только отказы после моих неоднократных уважительных обращений по этому вопросу.
В связи с этим я нахожусь в полном отчаянии, в состоянии постоянного психического угнетения, на грани нервного срыва, так как не могу оплатить очередной взнос в размере более 300 тысяч рублей, т.к эта цифра соизмерима с размером моей годовой пенсии. Хочу подчеркнуть, что являюсь пенсионеркой по возрасту с 2018 года, в настоящий момент мне уже исполнился 61 год, и в силу сложного
финансового положения и ухудшения состояния здоровья, не имею никакой возможности поддерживать договор "Семейный актив", который к настоящему времени стал серьёзным обременением для моей семьи, так как все мои ранее накопленные сбережения были потрачены  мною для оплаты взносов по этому страховому полису. 
В настоящий момент нахожусь на комплексном лечении в НИИ травматологии и ортопедии имени Р. Р. Вредена, а также по месту жительства у врача травматолога-ортопеда и эндокринолога с серьезными заболеваниями суставов и опорно-двигательного аппарата и остеопороза осевого скелета, а также у терапевта с подозрением на астму. В 2022 году перенесла COVID-19, была госпитализирована в больницу с  высоким поражением легких, не могла дышать самостоятельно, была на ИВЛ, со множественными осложнениями. И как следствие, состояние моего здоровья
требует постоянного и дорогостоящего лечения. Мой супруг также является пенсионером, и мы ухаживает за его отцом, 1931 г.р., ветераном и узником ВОВ, который в силу преклонного возраста (93 года) и заболеваний требует постоянного ухода, обследований, дорогостоящих лекарств и специального питания. В конце апреля 2024 года, он был госпитализирован в больницу, в отделение реанимации с
диагнозом пневмония, тромбоэмболия, его лечение также требует больших материальных расходов.
В связи со всем вышеизложенным, вынуждена была взять в Сбербанке кредит на сумму 440 000 руб. Как справиться со всеми этими проблемами?  Договор подписала под давлением менеджера, не поняв до конца суть дальнейших
последствий, т.к. нахожусь уже в солидном возрасте, и такие финансовые продукты, как «Семейный актив» сложны для моего понимания. Помимо этого, мы с мужем должны, да и просто обязаны дать возможность отцу супруга,  Ветерану
Великой Отечественной [censored] достойно встретить  в 2025 году Юбилей Великой Победы, т.к в следующем году  наша страна будет отмечать 80-летие Победы над Фашистской Германией. И руководство Российской Федерации с большим вниманием относится к Ветеранам, всегда поздравляет свекра с Днём Победы.
Очень надеюсь на вашу помощь, понимание и справедливость при решении моего вопроса.
Верю, что вы не обойдете своим вниманием семью ветерана, тем более, в канун Дня Победы.

В 2020 году в офисе ПАО Сбербанк мной был оформлен договор страхования «Семейный актив» ВМР1 № 000****26 от 20.02.2020 г. Договор был оформлен менеджером Сбер Премьер Алиной. Договор был оформлен на 25 лет со страховой суммой 1500000 руб. На мои возражения перед подписанием договора о том, что я не готов подписывать договор на столь долгий срок, менеджер уверила меня в том, что это стандартная форма, через 5 лет можно изменить срок действия договора и вернуть все внесенные средства.

После заключения договора мне позвонили из отдела контроля качества, чтобы уточнить, все ли условия договора мне понятны. Я озвучил, что мне понятно, что срок договора можно сократить до 5 лет и вернуть всю сумму через 5 лет. Сотрудница подтвердила это. Разговор был записан банком. В настоящий момент банк отказывается предоставить запись разговора, который доказвает обман клиентов, арументируя это тем, что разговор они послушали, но нарушений не обнаружили.

Сейчас, когда подходит срок 5 лет договора, мной было направлено в ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» заявление об изменении срока действия договора, на заявление от страховой компании получен отказ вернуть всю сумму. Также мной было написано заявление на индивидуальное рассмотрение вопроса о расторжении договора и возврата уплаченных средств. На заявление также получен отказ, страховая компания предлагает мне к возврату выкупную сумму, которая составляет менее 30% от внесенных сумм. При достоверном информировании об условиях договора, конечно, я не стал бы его заключать.

Резюмируя вышесказанное, прихожу к закономерному выводу, что менеджеры Сбер премьер намеренно лгут относительно условий договора. Сотни людей обращаются с этой проблемой в ООО СК «Сбербанк страхование жизни»!!! Вся ситуация очень похожа на сговор ООО СК «Сбербанк страхование жизни» с менеджерами ПАО Сбербанк с целью удержания денег клиентов.

Менеджеры ПАО Сбербанк, используя служебное положение, используя имя ПАО Сбербанк, имея доступ к информации о клиентах и состоянии их счетов и вкладов, в целях извлечения выгоды, обманом навязывают клиентам подобные договоры, по которым клиент никогда и ни при каких условиях не вернет всей внесенной суммы.

Своими противоречащими этике и элементарной порядочности действиями сотрудники ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» полностью подорвали доверие к любой организации, в наименовании которой есть «Сбербанк».

СБЕР, ВЕРНИ ДЕНЬГИ!!!

Этим постом хочу предупредить других людей, потенциальных клиентов продуктов накопительного и инвестиционного страхования «Формула жизни» и других, о возможности потерять деньги при покупке этого продукта.

05.12.2019 между мной и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен договор страхования жизни «Семейный актив» сроком на 15 лет с ежемесячными взносами в размере 99 481,61 руб. Я обратился в «Сбер» в 2019 г., чтобы открыть накопительный вклад на срок от 4 до 6 лет. Сотрудник банка мне активно стал предлагать вместо вклада продукт «Семейный актив», я кратко ознакомился с ним и подумал оформить его на 5 лет. Как раз мне и нужно на этот срок, я бы накопил нужную сумму на образование дочери, а невозможность снять до 5 лет мне шла на пользу, чтобы не было соблазна снять раньше и все-таки накопить нужную сумму.

Еще я рассчитывал на ДИД (дополнительный инвестиционный доход) как минимум на уровне «около инфляции» или выше. Но менеджер меня уговорил взять на 15 лет, тогда бы сумма была итоговая 1,5 млн и я попадал под пакет «ПРЕМЬЕР» и все льготы, связанные с ним. Но я сказал, что мне 15 лет точно не надо, а лишь 5. В ответ: так никаких проблем, как раз до наступления срока договора в 5 лет вы сможете изменить срок на 5 лет и забрать накопленные средства и ДИД!

В итоге: пакет «Премьер» с привилегиями и все мои задачи выполняются, и через 5 лет я могу забрать все накопленные средства и ДИД. Прошло 4 года и 3 месяца, я исправно внес все 5 взносов и хочу забрать накопленные деньги к сроку в 5 лет (декабрь 2024 года), как и планировал изначально, обратился с заявлением, а в ответ отказы.

Я обратился к омбудсмену «Сбера» и тоже отказ, так и указано: 100% внесенных средств я уже не получу, а лишь с существенными потерями. Тогда я стал изучать вопрос и обнаружил, что таких же, как я, сотни человек! Это массовый обман от «Сбера», в мессенджерах есть группы, где люди высказываются, кто сколько денег потерял и сколько сил, времени и нервов потратил на попытки вернуть!

Еще надо учитывать, как обесценились деньги за 5 лет из-за инфляции, а обещанный ДИД составил всего 4% от накопленной суммы, и это спустя 5 лет! Единственный вариант, который мне предложили: это изменить срок договора на 6 лет (а не 5), внести еще около 100 тыс. денег, и тогда, возможно, я получу часть своих накоплений при этом с существенной потерей!!! Внесите еще денег, чтобы вернуть назад свои, — ничего не напоминает? (Пирамида?)

Т. е. часть моих взносов безвозвратно ушла на страховые платежи: этот продукт никак нельзя назвать инвестицией или накоплением. А сотрудники «Сбера» обманывают о возможности вернуть свои средства через 5 лет! Будьте аккуратнее, не верьте клиентским менеджерам банка и берегите свои средства от этого продукта!

При этом я давно работаю со «Сбером», у меня много разных продуктов, поэтому поверил сотрудникам, кто мне обещал выгодные условия. Не готов ругать весь банк, много что хорошего у них есть, но конкретно ИСЖ и НСЖ «Семейный актив», а теперь он называется «Формула жизни» — это некачественный продукт, отбирающий средства у населения!

Надеюсь, такая компания, как «Сбер», сможет уладить массу негатива, который они создали своим некачественным продуктом, возместить ущерб сотням пострадавших клиентов.

18.05.2021 г. между мной (пенсионером) 1963 г.р. и «Сбербанк страхование жизни» был заключен Договор
страхования «Семейный актив» (далее – Договор) от 18.05.2021 г., ВМВР1А N 000*****94.

В отделение Сбербанка я пришла за консультацией по вкладам, в итоге менеджер буквально навязала мне данный продукт, как подобие вклада, причем, на помощь ей пришел еще один менеджер, договор на ознакомление мне не предоставляли, поскольку в устной форме мне описывали все его преимущества и в режиме ограниченного времени.  Для меня это сложный финансовый продукт, на тот момент я уже являлась пенсионеркой и, конечно же, я не понимала всех условий Договора. 

На период 06.06.2024 г. мой возраст составит уже 61 год. В настоящее время в силу сложного финансового положения и ухудшения состояния здоровья, у меня нет возможности осуществлять ежегодные взносы по данному договору. Мои ранее накопленные сбережения я использую для оплаты страховых взносов.  Я нахожусь на комплексном лечении. Также, в силу неотложных семейных обстоятельств я взяла кредит на сумму 440 000 руб. в Сбербанке на срок до 25.06.2028 г. и своевременно оплачиваю его, мой ежемесячный платеж составляет 10 694 руб. 17 руб.

Состояние моего здоровья в дальнейшем может только ухудшаться и на фоне моего понимания об отсутствии возможности оплаты взносов по Договору страхования, я нахожусь в психологическом угнетении при осознании данного факта. На иждивении в нашей семье находится Ветеран, узник ВОВ 94 г.р. 

Хочу подчеркнуть, что я пенсионерка, и к моему несчастью, такие финансовые продукты, как «Семейный актив» сложны для моего понимания. Помимо этого у меня есть кредит. Я прохожу лечение и у нас на иждивении Ветеран, узник ВОВ. лекарства и терапия очень дорогая. На текущий момент оплачивать нет возможности, и я постоянно нахожусь в психологическом угнетении при осознании данного факта.

Прошу расторгнуть договоры страхованияжизни от 29.12.2020 и от 15.02.2021 «Семейный актив» с возвратом всех внесенных мною средств по причине введения меня в заблуждение о существенных условиях договора и «мисселинге». По договорам мной внесено 320 000 р. и 108 468 р.

Я, являлась студенткой очной формы обучения без собственного заработка, о чем менеджер был осведомлен, пришла с мамой в Сбер с целью положить накопления моих родителей на мое будущее в размере 200 000 р. на 5 лет с возможностью пополнения в любой момент и на любую сумму.

«Семейный актив» предлагался мне менеджером, как подходящий вариант, как накопительный и плюс инвестиционный продукт. Договор сразу оформили на 40 лет, якобы это более выгодно, а также менеджер сказал, срок договора мы изменим позже, подав заявление на изменение. На наш неоднократно заданный вопрос  менеджеру о том, не потеряем ли мы свои деньги, менеджер отвечал, что свои средства мы вернем в любом случае через 5 лет (оформив технические изменения).

ПРОШУ ПРИНЯТЬ ВО ВНИМАНИЕ, что существенные условия договора (сроки, порядок вносов и внесения изменений) не были озвучены. Но зато сотрудником банка даны инструкции, как отвечать на звонок страховой компании: отвечать «да» на все вопросы. Я доверилась менеджеру. Через некоторое время появилась возможность пополнить вклад (я тогда думала, что это вклад) на 60 000 р.

Сотрудник оформил 2-й договор страхования (о чем узнала позже в онлайн-приложении банка). Договор на руки я не получила. Но опять же я доверяла действиям сотрудника банка. Через год поступил звонок из страховой компании с напоминанием о необходимости пополнения договора  на 200 000 р. Я тут же побежала в банк и, оказалось, что ежегодный платеж равен первому взносу, о чем при заключении договора не было сказано НИ РАЗУ.

Если бы я знала об этом, договор не заключала бы однозначно (поскольку ежегодного источника такой суммы в семье нет!). Сотрудник банка меня успокоил и оформил изменения на уменьшение суммы договора. Но из страховой пришел отказ. Сотрудник сказал, что через пару месяцев можно еще раз попробовать внести изменения.

Через некоторое время я и пришла в банк, где уже другие менеджеры помогли мне оформить технические изменения, сразу уменьшив срок и сумму. 2 года с трудом копились и вносились денежные средства, ожидая, что к 2026 г. я получу свои 518 000 р. Но 12.04.2024 придя в банк для внесения очередного платежа, новая сотрудница банка сообщила, что изменения, внесенные в договоры, для меня были не выгодны, в конце сроков я получу всего лишь 158 208 р. из 518 000 р. внесенных.

НИ ОДИН из менеджеров, начиная с 2020 г., не предупредил меня, что технические изменения являются крайне убыточными для меня. И в целом оформление договоров на 40 лет по 260 000р. ежегодно суммарно, без возможности внесения изменений, это подписание клиенту договор рабства.

Я считаю, что действия менеджера Сбераничем не отличаются от ч. 1 ст. 159 УК РФ – хищение чужого имуществаили приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотреблениядоверием).

Не имея возможности разобраться и понять всю суть сложного финансового продукта, я доверилась разъяснениям менеджера Сбера.  Менеджер также уверил меня, что я в любой момент могу расторгнуть договор и вернуть ВСЮ уплаченную сумму. Прошу помочь мне в этом теперь.

Являюсь клиентом СБЕР ПРЕМЬЕР. Уже смешно, т.к. СБЕР своих премьер клиентов разводит в первую очередь. читаю отзывы все просто как под копирку: менеджеры обещают нереальную доходность и беспроблемное расторжение, по факту БАНК ПРОСТО ЗАБИРАЕТ ВАШИ ДЕНЬГИ.

В 20 году по очень навязчивой рекламе своего СУПЕР ПРЕМЬЕР клиентского менеджера заключил договор ИНСЖ. Основное преимущество которое мне обещал клиентский менеджер это инвестиционный доход от 10% годовых, возмещение НДФЛ и беспроблемное расторжение договора с сохранением всех % и без потерь через 5 лет.

РЕАЛЬНОСТЬ: доходность с 480 000 рублей за 4 года - 10 000 рублей - это 0.5% в год (смешно даже считать), при расторжении через обещанные 5 лет потеря 50% от суммы вложений.

ВОТ ТАКОЙ ОН НАШ БОЛЬШОЙ ЗЕЛЕНЫЙ КЛИЕНТОРИЕНТРОВАННЫЙ БАНК. Сразу понятно откуда такие хорошие финансовые показатели. В ОБЩЕМ ОБМАНЩИКИ ОНИ ВЕЗДЕ И В МММ И В КЭШБЕРИ И В СБЕРЕ.

ЗАЯВЛЕНИЕ О восстановлении нарушенного права Номер договора с финансовой организацией и дата его заключения: BMBP1A №000*****91 от 07.07.2021 г. Размер требований: 360 000 (Триста шестьдесят тысяч) рублей 00 копеек. Существо требований: прошу расторгнуть договор страхования жизни BMBP1A №000*****91 от 07.07.2021 г. «Семейный актив» с возвратом всех внесенных мною средств по причине введения меня в заблуждение и «мисселинге». 

Данный продукт предлагался мне менеджером Сбербанка, как способ улучшения материальных условий и, соответственно, заключался мною с целью создания накоплений и возможного инвестиционного дохода. В действительности же мне был реализован договор страхования жизни сроком на 10 лет. Все документы для перевода денежных средств с одного счета на другой, все транзакции, заявления, бланки оформлял менеджер, самостоятельно я ничего не предпринимала.

Считаю, что менеджером Сбербанка была намеренно искажена информация о сложном финансовом продукте с целью его реализации мне с помощью «мисселинга».Договор содержит 25 страниц текста (страховой договор с приложениями и заявление на заключение договора) – и все это мелким шрифтом.

Не имея возможности разобраться, и понять суть настолько сложного и объемного продукта( уменя нет для этого специальных знаний, ранее не сталкивалась с аналогичными продуктами) – я доверилась объяснениям менеджеру ( не имея никаких оснований сомневаться в правдивости ее слов) и под большим напором подписала все бумаги.  Менеджер также, учитывая мой возраст и опасения по поводу внесения ежегодных платежей, уверила меня, что я в любой момент могу расторгнуть договор и вернуть всю уплаченную сумму. 

Центральным Банком России рекомендовано страховым организациям воздерживаться от прямого и опосредованного (через посредников) предложения физическим лицам страховых продуктов с инвестиционной составляющей, которые содержат высокие инвестиционные риски и являются сложными для понимания широкого круга физических лиц, не обладающих специальными знаниями в области финансов (Информационное письмо от 13.01.2021 г., ИН-01-59/2, председатель Банка России Э.С. Набиуллина ). 

Согласно статье 10 и ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а условия договора, ущемляющие права потребителя, по сравнению с иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 

В соответствии с ФЗ №192-ФЗ от 11.06.2021 г. «О защите прав потребителей от мисселинга», который дает право Банку России применять его, финансовая компания обязана отменить продажу и вернуть деньги потребителю. 

Прошу также принять во внимание значительное ухудшение моего материального положения:
1. По состоянию здоровья мне пришлось выйти на пенсию, соответственно, мой ежемесячный доход уменьшился в несколько раз.
2. В марте 2024 года я перенесла хирургическую операцию.
3. Мой муж является инвалидом 3 группы.
4. За последние полгода мой муж перенес 3 операции, в том числе на сердце и сонные артерии.

День добрый.
Прошу выполнить досрочное расторжение договора страхования жизни «Семейный актив» на индивидуальных условиях с возвратом всех внесенных мной средств в полном объеме. 

В 2021 году заключил договор страхования жизни «Семейный актив» с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» сроком на 10 лет, на данный момент по истечению трех лет мое материальное положение, отношение к данной программе и ситуация в стране кардинально изменились, а именно:

1. Больше не являюсь клиентом ПАО Сбербанк Премьер, исключен в 2022г в одностороннем порядке ПАО Сбербанком связи с уменьшением моих доходов, возможен факт мошенничества.

2. Уровень мои доходов с 2021г значительно снизился в 2 раза, ежегодный (ранее комфортный на момент заключения договора страхования) платеж по программе "Семейный актив" в сумме 70 942 рублей на сегодняшний день для меня стал невозможным.

3. Непонятный и очень низкий инвестиционный доход, который за 3 года составил сумму 2 541,23 руб, что менее сумм которые я мог получить за 3 года сделав самостоятельные вклады в Сбербанк по ставке от 10% годовых. Отсюда делаю вывод, что внесенные мной взносы (денежные средства) не работают.

4. Большая инфляция в стране вызванная начатой РФ военной операцией и наложением международным санкций на РФ. С учётом этого при значительном сроке страхования на 10 лет возникают большие риски обесценивания накопленных денежных средств, что ущемляет мои интересы как гражданина РФ.

5. При заключении договора страхования жизни "Семейный актив" введен в заблуждение, так как менеджером ПАО Сбербанк не доведена до меня и не раскрыта следующая информация:

• В чем заключается смысл внесения мной средств в сумме 70 942 руб сумме в разы превышающую ежегодную сумму оплаты страхового полиса в сумме 10 942 руб, что бы отложить оставшиеся 60 000 руб под ставку 1% годовых?

• Годовой инвестиционный доход в 10-15 раз ниже чем годовая ставка по вкладам ПАО Сбербанк.

• Менеджером ПАО Сбербанк по факту внесения мной 3 взноса обещана возможность пересмотра условий страхового полиса, уменьшения срока и суммы ежегодного платежа.. А так же возможность расторжения договора с выплатой внесённых мной взносов (денежных средств) в полном объеме за исключением стоимости страхового полиса в сумме 10 942 руб с каждого взноса.

     

На сегодняшний день ввиду сложившихся обстоятельств название программы «Семейный актив» не корректно, так как ежегодные взносы значительно подрывают бюджет моей семьи и не оправдывают себя.

В 2018году менеджер Сбербанка предложил мне оформить полис Семейный актив и пообещал что если я оформлю договор на 20 лет с общей суммой больше 1.5 млн, то за это у меня будет бесплатеый пакет Сбербанк Премьер с доступом в бизнес залы.

Затем через пару лет банк сначала уменьшил количество проходов в бизнес залы, затем вообще отменил их в пакете услуг. И чтобы получать полный пакет нужно увеличить общую сумму договора до 2млн. То есть обещания не были выполнены

Из платежа в 20679 руб в квартал (82.5 тыс в год) в накопление по факту идёт только 18 тыс в квартал. То есть за 20 лет я внесу 1млн 654 тыс, а получу только 1млн 556 тыс То есть потеря около 100 тыс руб

Менеджер мне обещал инвестиционный доход от накоплений За 5.5 лет я внёс больше 430 тыс И инвестиционный доход составил целых 10 тыс руб.  Это меньше 2.5% за 5 лет. То есть меньше 0.5% годовых

Я принял решение расторгнуть договор Зашёл в приложение в начале марта 2024г Задолженностей по оплате взносов у меня не было. И приложение не дало мне закрыть договор без справки от налоговой о неполучении налогового вычета.

Приехал в налоговую. Написал заявление о предоставлении справки. Сказали ждать месяц. Пришёл в начале апреля. Получил справку. А приложении справку не приняли и написали что надо идти в отделение. Пришёл в отделение на Лесном пр в г. Санкт-Петербурге. Отдал справку и написал заявление на расторжение.

Согласно договору при досрочном расторжении я получаю 259 тыс вместо моих внесённых 430 тыс Я согласился, потому что понимал что не хочу больше вносить деньги по этому невыгодному договору.  Через пару дней мне приходит 196 тыс Банк удержал задолженность которая якобы образовалась 12 марта по причине того что ваш банк не принял мою заявку о досрочном погашении без справки. И мне пришлось ждать справку месяц. И ещё с меня удержали 13% налогов которые я якобы мог получить. Хотя справку я предоставил.

Сотрудники Сбербанка, которые это читают. Требую выплатить мне полную сумму 259 тыс и инвестиционный доход 10 тыс руб

К сотруднику принимавшему моё заявление в отделении банка вопросов нет. Она лишь приняла документы к рассмотрению

Заключив договоры "Сберкупон инвестиции в жизнь" в сентябре и августе 2021 года, я была уверена в выгодном вложении денег, однако, в результате оказалась сильно разочарована.Я пенсионерка и в 2021 году решила вложить свои накопления в какой-то продукт, который мог бы защитить деньги от инфляции и возможно приносить дополнительный доход. 

Менеджер Сбербанка красочно описала программу "Сберкупон инвестиции в жизнь", говоря об их хорошей доходности и страховании жизни. Они обещали дополнительный доход и гарантированные выплаты, что звучало очень привлекательно, особенно для пенсионерки. Слова "безопасность" и "прибыль" звучали убедительно, и я доверилась советам банковского специалиста, подписала бумаги.

Спустя 2 года я обнаружила, что по одному вкладу за все время прибыль составила всего 13 000р, а по второму и вовсе 0. Я решила досрочно расторгнуть договор, чтобы иметь возможность хотя бы спасти деньги от инфляции, воспользовавшись срочным вкладом.

Однако, когда досрочно прекратить договор, получив большую часть суммы, я была шокирована тем, что я обнаружила. Попытка досрочного расторжения договора "Сберкупон" привела к тому, что не только обещанный доход не был получен, но и значительная сумма была удержана в качестве страховой премии, ощутимо большая, чем та, которая указана в таблице, приложенной к договору.

При досрочном расторжении договора я записалась в отделение банка, и уточнила у персонального менеджера Сбербанка, что сумма будет выплачена согласно таблице выкупных сумм за досрочное расторжение, она это подтвердила.

А затем, на следующий день я получила фактический возврат суммы, которая оказалась существенно меньшей той, которая была в таблице. Когда я написала с вопросом в службу поддержки о том, почему так произошло, они мне ответили, что оказывается, сумма выплаты считается не по таблице в случае, если ключевая ставка банка изменится, а по специальной формуле.

Но мой персональный менеджер банка меня не предупредила об этом несмотря на мой прямой вопрос про сумму выплаты и мы вместе с ней смотрели это в таблице и проговаривали сумму, сверяясь с датой расторжения. Почему через 3 минуты в чате службы поддержки мне ответили как именно считается выкупная сумма, а персональный менеджер не смогла это сделать, хотя я провела в отделении полчаса?

По договорам было вложено 600 000 и 350 000 рублей соответственно. Согласно таблице, выплата при досрочном расторжении должна была составить 516 780 и 284 480 р, что было приемлемо для меня. Однако фактически я получила 2 зачисления на карту в размере  417 207 и 216 211 р соответственно, что гораздо меньше ожидаемых сумм, даже с учетом возможности получить возврат небольшой части суммы, заказав справку "о неполучении налогового вычета" в налоговой

Я потеряла эту возможность из-за некометентности персонального менеджера банка, подчеркну, что лично у нее уточняла о том, что деньги будут вовзращены согласно сумме в таблице, но это оказалось не так, меня ввели в заблуждение. Если бы она грамотно объяснила мне, сколько именно денег я получу при досрочном расторжении, то я бы не расторгала договор, зная, какую сумму я потеряю, она оказалась существенно более значительной, чем я ожидала

Я нашла много отзывов в интернете, что моя ситуация не уникальна, и многие клиенты столкнулись с подобными проблемами. Вместо сохранения и приумножения своих средств, я оказалась лишена возможности получить обещанный доход и столкнулась с непредвиденными потерями, пусть мой отзыв поможет предостеречь других людей

2021 году заключил договор по программе "Семейный актив  премиум" номер ВМР1А №000*****69.  В офис пригласил менеджер Дмитрий К. в г. Мытищи, он же рассказывал про условия и некорректно объяснил условия прекращения договора.  Да, виноват, сам не дочитал внимательно 30-страничный договор, но на тех условиях, которые в нём прописаны, я бы никогда не стало его заключать.

Меня неправильно проинформировали об условиях, даже пропустим момент с инвестиционным доходом, понятно, что конъюнктура в 22-м году существенно изменилась.  И Б-г бы с ним, с инвестиционным доходом, вернуть бы своё. По словам менеджера, без убытка возврат можно было осуществить после 3-х лет ежегодных выплат.

И вот, в феврале 24-го года, после 3-х лет выплат по 115000, решил я договор закрыть, так как инвестиционного дохода нет и непонятно, будет ли в обозримом будущем. Не смог сам найти, в офисе специалист показала, как найти договор в Сбербанк-онлайн, но сумма к возврату была 148443. Специалист подсказала, что с датами там не так всё просто, "правильная сумма" появится после 20 марта. Да, сумма поменялась - стала 253390. После этого я полез искать и читать договор (не делайте так, читайте до подписания!).

И вот какие там условия https://img001.prntscr.com/file/img001/vZrmbKcWS4W3-0Qj-YINXA.png

То есть, даже если я продолжу платить, за 10 лет я заплачу должен Банку (его Страховой) "всего" 10%, за хранение моих денег и заработок на них, которым он не планирует со мной делиться ("инвестиционный" доход за 3 года составляет 2374,62 рубля, что менее 1% на растущем рынке. "Прелестно!" (с)

За эти пять лет я не получал ни страховку, ни налоговый вычет. Я ежегодно вносил платежи в размере 115000 руб. И теперь, как я понимаю, только суд может помочь мне вернуть деньги хоть в каком-то объёме, близком к номинальному (вложенному)?

Что же, товарищи по несчастью, а также потенциальные клиенты данной страховой компании. История моя один в один, как и все истории в этих отзывах. В мае 2019 года личный менеджер Сбербанк Премьер уговаривал меня заключить договор инвестиционного страхования жизни по программе «Семейный Актив» сроком на 30 лет.

Ко всякого рода инвестициям я всегда относился с сомнением, так как мало, что понимаю в данного рода деятельности. Однако, как и всех тут, он уверил нас с супругой, что спустя 5 лет регулярного внесения платежей я смогу подать заявление на изменение срока действия договора – с 30 до 5 лет, и все внесенные средства по закрытии договора будут возвращены мне в полном объеме, плюс инвестиционный доход.

В дополнение сообщил, что кроме доходов к договору прилагаются различные полезные бонусы, например, бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов, страхование в путешествиях и тому подобное. Так как было очевидно, что я ничего не теряю, а остаюсь только в плюсе, договор был подписан. Кстати, через пару лет мой новый личный менеджер «Сбер Премьера» подтвердила такую возможность, еще раз заверив меня в возможности сократить срок действия договора до 5 лет и получить внесенные средства.

Платежи вносились регулярно, и на момент написания отзыва были внесены в количестве 5 штук на общую сумму чуть более 604.000 рублей. Пришло время вносить изменения, я посетил отделение Сбербанка, где с менеджером мы заполнили и отправили соответствующее заявление посредством Сбер.Онлайн.И угадайте, что за Доп. Соглашение мне пришло?

– Правильно, о том, что из уплаченных 604 тыс. руб. я получу только 231 тыс., то есть 38% от внесенных мной средств. При следующем визите личный менеджер только хлопал глазами, утверждая, что не знает, как так решили специалисты страховой компании, и предложил изменить срок на 10 лет, но уменьшить платежи, то есть, как говорится, «пальцем в небо».

Взяв паузу, я позвонил на Горячую Линию, где специалист ответила мне, что «такого не может быть, что менеджер перед подписанием договора обещал полный возврат» и что «досрочное расторжение всегда не выгодно». Возможно, оно и не выгодно, но не на 60%, не так ли? Плюсом хотелось бы уточнить, что расторжение не досрочное, ведь я в заявлении попросил сократить срок действия договора, и расторгать его до этой даты не стал бы.

В связи с изложенным и на основании того, что менеджер Сбера, разъяснявший мне условия инвестиционной программы «Семейный актив» в 2019 году, являлся на то время уполномоченным на такие действия представителем Сбербанка, прошу Вас: - заключить со мной ДС на сокращение срока действия договора до 5 лет, то есть до 26.05.2024 г. - в заключаемом ДС указать условия в соответствии с озвученными двумя менеджерами «Сбербанк Премьер», а именно: с полным возвратом по окончании действия договора всей внесенной мной суммы (повторюсь: на иных условиях договор я заключать бы не стал).

Для информации: Полис от 11.05.2019 г. BMP1 № 000*****75 от 11.05.2019 r.А потенциальным участникам данной программы хочу порекомендовать не верить т.н. "личным" менеджерам, которые, как показал мой и не только опыт, обещают многое, а потом очень быстро сменяются другими людьми.

Главе Сбербанка России Грефу Герману Оскаровичу Главе ООО СК "СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ" В-ву Михаилу Ю.

Прошу в индивидуальном порядке рассмотреть моё обращение:
В рамках премиального сервиса, я заключила договор  BMP1 N° 000*****62 от 14.02.2019 страхование жизни «Семейный актив» в отделении Сбербанк, по адресу г. Москва ул. Таллинская д. 26.Я обратилась в банк для открытия счета, а мне менеджер Денис К-ев предложил оформить более выгодный «вклад».

Сам рассчитал сумму и сказал, что это очень выгодно, с ним была управляющая отделом по приоритетному обслуживанию. Мне не разъяснили условия расторжения договора, а  эти договоры досрочно расторгнуть можно только со штрафами. И мне обещали, что спустя 5 лет я смогу без потерь вернуть все денежные средства. Я являюсь клиентом 20 лет и доверяю ее сотрудникам. Также обещали ДИДы и защиты моих средств. Но на деле оказалось все не так!!!! Сотрудники воспользовались моей некомпетентностью в вопросах инвестиций и попросту обманули меня.

В 2019 у меня был бизнес, трое детей и все было хорошо. В 2020 г. идет разгар пандемии, а мне нужно вносить очередной платеж (187 367,63 руб). Я звоню на горячую линию, прошу мне помочь с переносом даты платежа, т.к. я нахожусь за городом и не могу физически осуществить платеж. В итоге, я нахожу деньги и делаю оплату взноса.

После пандемии в 2021 году бизнес рухнул, доходов не стало, за аренду платить надо, зарплату платить надо, плюс у меня еще ежегодный взнос 187367,63 руб по данному договору BMP1 N° 000*****62. В 2021 году я обратилась к менеджеру сбербанка с заявлением поменять условия и сократить сумму и сроки договора. На сегодня срок договора до 2029 года и взнос 27286,00. Я исправно плачу эту сумму до 2024 года.

В 2022 году Арбитражный суд города Москвы вынес решение, по которому с меня взыскивают 15 000 000,00 руб. Мой долг был выставлен на торги и в конце 2023 года его купили.15 февраля 2024 года я подала заявление в Арбитражный суд города Москвы на банкротство в связи с неплатежеспособностью. 20 мая 2024 года будет второе заседание по моему делу.

Подводя итог на сегодня, на 29 марта 2024 года: Я, К-ец Виталина В., являюсь многодетной матерью, у меня пять малолетних детей, не замужем, живу на пособия по малообеспеченности и многодетности. Объявила себя банкротом ввиду невозможности погашать свои долги. У меня нет возможности больше вносить деньги!

На основании выше изложенного, а также Ф3 N°192-Ф3 от 11.06.2021 «О защите прав потребителей от месселинга » которой дает право Банку России применять его, финансовая компания обязана отменить продажу и вернуть деньги потребителю

ПРОШУ: Признать сделку недействительной и расторгнуть договор BMP1 N° 000*****62 от 14.02.2019 «Семейный актив», с возвратом всех денежных средств, перечисленных мною, в размере 456 593,26 руб. Налоговый вычет я не получала. Прошу прислать официальный ответ на адрес электронной почты v*****@mail.ru

29 марта 2024 года

Добрый день!
Договор ВМР1А № 000*****27от 18.05.2020 года. В мае месяце 2020 года была в отделении Сбербанк Премьер по адресу: Оренбургская обл, г. Бузулук, ул. Комсомольская, д. 100, я закрывала вклады. Для того что бы в дальнейшем мне остаться в Сбербанк Премьер и пользоваться программой менеджер мне навязала оформить страхование жизни «Семейный актив».

Договор заключался на 30 лет, на что менеджер мне дала пояснения, что после 5 лет взносов я смогу забрать свои деньги+ доход. Так же могу получать получаю налоговый вычет 13%. Получив консультацию менеджера и ответив на все мои вопросы, основной для меня была возможность закрытия накопительного счёта через 5 лет без потерь, я заключил договор как оказалось, страхование жизни «семейный актив».

В течении 4 лет я исправно вносила страховые суммы. К 5 году я стала узнавать процедуру возврата денежных средств. И тут к моему большому удивлению выяснилось, что не все так просто. При досрочном расторжении договора я теряю 50% от внесенным мною средств. Ни разу не обсуждалось, что мне нужно будет вносить денежные средства 30 лет. Я никогда бы никогда не согласилась на такие условия.

Считаю, что менеджером сбербанка намеренно искажена информация о сложном финансовом продукте с целью его реализации  мне с помощью «мисселинга». Не имея возможности разобраться и понять суть насколько сложного и объемного продукта  - я доверилась объяснениям менеджера.

ЦБ РФ рекомендовано страховым организациям воздерживаться от прямого и опосредованного (через посредников) предложения физическим лицам страховых продуктов с инвестиционной составляющей, которые содержат высокие инвестиционные риски и являются сложными для понимания широкого круга физических лиц, не обладающих специальными знаниями в области финансов, (Информационное письмо от 13.01.2021г. ИН-01-59/2, Председатель Банка России Э.С. Набиуллина ).

Однако мне пришлось столкнуться с грубейшим обманом и введением в заблуждение данного финансового продукта, о котором мне разъяснили только спустя четыре года. Согласно ст. 10 ист. 16 закона «О защите прав потребителя» продавец обязан своевременно предоставить необходимую информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с иными правовыми актами РФ  в области защиты потребителей признаются недействительными.

В соответствии  ФЗ №192 от 11.06.2021  «О защите прав потребителей от мисселинга»,который дает право Банку России применять его, финансовая компания обязана отменить продажу и вернуть деньги потребителю. Хотелось бы отметить,что в крупнейшем банке страны менеджеры обманывают своих постоянных клиентов. Хотелось бы отметить, что данная программа с 11.12.2022 года не доступна к оформлению, скорее всего из-за жалоб клиентов.

В результате на данный момент наша молодая семья находится в затруднительной жизненной ситуации. Нам сейчас необходимы эти денежные средства. Мы воспитываем малолетнего ребенка и планируем еще. Большую часть наших доходов приходится отдавать за съемное жилье. Сейчас мне необходимо пройти лечение в стоматологической клинике на сумму 120 тыс. рублей. Помогаю родителям-пенсионерам, потому что очень тяжело прожить на мизерную пенсию. Мама является инвалидом, удалена почка.

Прошу признать сделку не  действительной и  расторгнуть договор страхования жизни ВМР1А№ 000*****27 от 18.05.2020 года с выплатой всех ранее внесенных сумм.

Читаю отзывы пострадавших клиентов Сбербанка, которых ввели в заблуждение и они оформили программу «Семейный актив» , также как это сделала и я. Я тоже хотела сократить срок договора до 5 лет, после чего должна была забрать всю сумму с доходом (как уверила меня менеджер службы Сбербанк -Премьер в г. Оренбург).

В 2021 году менеджер премиального  сервиса в отделении Сбербанк навязала мне оформить инвестиционную программу "Семейный актив"  от 16.10.2021г, активно убеждая в том, что это инвестиция моих средств и бонусом я буду застрахована, а через пять лет могу расторгнуть договор, при этом ничего не потеряв. Да ещё и плюсом к внесённым деньгам будет дополнительный инвестиционный доход. Ни слова не сказала о том, что я могу остаться без денег.

Я на тот момент не работала и не планировала выходить на работу по семейным обстоятельствам и накопления, которые у меня были - это были ЕДИНСТВЕННЫЕ мои средства, о чем я неоднократно говорила менеджеру, и которые в итоге были «инвестированы» под психологическим воздействием и консультацией, которая не имеет ничего общего с договором в 60 страниц.

Данный договор, который невозможно понять обычному человеку (не сотруднику банка или страховой компании) без юридического образования, я, как оказалось заключила не с Сбербанком, а с дочкой или даже внучкой Сбербанка - страховой компанией, продукты которой продавали в ОТДЕЛЕНИИ БАНКА под видом ИНВЕСТИЦИОННЫХ ВЛОЖЕНИЙ. Если бы сотрудники Сбербанка действительно объясняли суть договора, а не пытались впарить данный продукт любыми способами, то ни один человек, не заключил бы договор на таких условиях, тем более неработающий, не имеющий какого-либо дохода (о чем я неоднократно говорила настойчивому менеджеру), с 4-х летним ребенком в семье. 

Также отмечу, что на следующий день после подписания договора, я попыталсь разобраться в нем и, поняв, что я совершенно ничего не понимаю в написанном, я приняла решение пойти в банк, расторгнуть договор и забрать вчера внесенные средства. Приветливые менеджеры меня заверили, что это невозможно, так как будут финансовые потери. Про период охлаждения, предусмотренный договором, мне не сообщили. Также контрольного звонка из страховой, о котором я была предупреждена, не поступало.

На данный момент расторгнуть договор не предоставляется возможным без огромных финансовых потерь, уменьшить ежегодный платеж без больших потерь тоже нельзя, платить его в течение 20 лет также нереально. Не имея возможности платить далее, теряется почти вся сумма.

Центральным Банком России рекомендовано страховым организациям воздержаться от прямого и опосредованного (через посредников) предложения физическим лицам страховых продуктов с инвестиционной составляющей, которые содержат высокие инвестиционные риски и являются СЛОЖНЫМИ ДЛЯ ПОНИМАНИЯ ШИРОКОГО КРУГА ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ, не обладающих специальными знаниями в области финансов (Информационное письмо от 13.01.2021г. ИН-01-59/2, Председатель Банка России Э.С. Набиуллина ).

Однако мне пришлось столкнуться с грубейшим обманом и введением в заблуждение в отношении данного финансового продукта. Об этом я поняла лишь спустя три года.

Сбербанк в 2023 году анонсировал переход на ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНУЮ модель, что никак не соответсвует тому, что они делают в реальности. По факту на людей плевать, у людей просто изымают деньги. Точно знаю, что обманывают и пенсионеров, и студентов, и матерей-одиночек, и многодетных, и безработных, не удивлюсь, если и участников СВО. Кроме слез и отчаяния такие действия Сбербанка ничего не приносят людям.

Мною был заключен Договор страхования жизни «Семейный актив» ВМВР1А №000*****85 от 02.06.2021г. Не буду описывать ситуацию подписания указанного Договора, т.к. все отзывы моих «коллег» по несчастью одинаковы.

Поняв суть ситуации в которую попала, несколько раз писала заявление о расторжении Договора и постоянно получала отказ, формальную отписку — «Вы поставили свою подпись!». Да поставила, но никто меня не спрашивал перед заключением Договора сколько я зарабатываю, мое семейное положение и т.п.

В период "охлаждения" САМА перезвонила личному менеджеру начитавшись отрицательных отзывов по данному проекту, но личный менеджер сказал Вас это не касается, Вы клиент Сбер Премьер. Через 3 года изменим сумму и сроки, всё будет хорошо. 

14.03. 24 г. в очередной раз написала заявление в офисе Страховой компании, попросила ПОВТОРНО и ВНИМАТЕЛЬНО рассмотреть заявление в котором полностью отчиталась о финансовом и личном трудном положении в котором оказалась сегодня, приложиложив справки НДФЛ за 2021 — 2024 гг. Мне 54 года, зарплата 18000 рублей, сын служит в Армии России, дочь 17 лет. Может мне посоветует специалист компании, что мне сделать, чтобы получить вложенные мною средства?

Формально мне отвечают, что при закрытии Договора, уменьшения срока, уменьшения суммы влечет за собой потерю в 350000 рублей, нормально? Президентом Страны объявлено, что 2024 год — Год Семьи! А я должна найти необходимую сумму, урезав семейный бюджет (на 10 лет несу бремя перед компанией Сбер) и вложить ее, чтобы не потерять уже вложенные мною средства, а в конце срока получить, то что вложила, при этом не получив обещанного личным менеджером инвестиционного дохода. Отличный обман от Сбербанка с дочерней компанией.

Напомню, что Сбер отчитался о 1 493 млрд. рублей прибыли за 2023 год, теперь понимаю возможное получение данной прибыли за счет Клиентов, которые ВЕРИЛИ своим персональным менеджерам, доносившим «отличный продукт» (типа инвестиционный) по разнарядкам Центрального Аппарата Сбера.

Недавно прочитала блиц-интервью с руководителем СберПремьер Ларисой Б-ой от 18.01.2024г. о качествах личного менеджера — цитирую: «высокий уровень знания рынка, ПРОДУКТА и так далее. Сейчас к ним добавились: эмпатия, умение выстраивать отношения, проявлять ЧУВСТВО ЗАБОТЫ и, конечно, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Мы взяли курс на ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНОСТЬ.» И где все Это!

Вопрос: что делать? Отчиталась по полной программе! Почему отказ в расторжении договора и возврате полной вложенной суммы за 3 года если нет возможности вносить указанную выше сумму? Прошу обосновать решение, кто принимает решение в отказе!

Заключил договор ВМР1 №000*****02 от 06.03.2020 года. 4 года исправно вносил платежи по 30245 руб. в квартал и был всем доволен.

В декабре 2023 года и в феврале 2024 года мой персональный менеджер по программе Премьер Николай Д-ов предложил переподписать договор на новых условиях для того, чтобы страховая сумма увеличилась с 2,5 млн до 4 млн. Во время этих консультаций Николай ввел меня в заблуждение относительно процедуры переподписания и под его диктовку я перевел в СБОЛ договор в полностью оплаченный. В дальнейшем Николай обещал подписание допсоглашения к действующему договору, по которому я продолжу вносить суммы как и ранее.

В итоге оказалось, что если я хочу продолжать программу страхования мне надо заключить полностью новый договор, а накопленные деньги будут висеть до конца действия договора в 2042 году. Если же я хочу получить их ранее, то я получу всего 266 тысяч.

После таких консультаций, честно говоря, не хочется заключать новый договор вообще, и с учетом того, во что превратятся 483 тысячи, которые я успел накопить, в 2042 году, хочется снять то, что получится и никогда больше не возвращаться.

Я звонил на 900 с вопросом, можно ли как-то откатить перевод договора из статуса полностью оплаченного для продолжения программы, но мне сказали, что нет - это технически невозможно.

Уважаемые представители "Сбербанк Страхование жизни", с учетом того, что я был введен в заблуждение менеджером, просьба рассмотреть эту ситуацию и вернуть мне всю накопленную сумму целиком. Я готов сразу же подписать новый договор и продолжить программу накопительного страхования.

2019 году заключила,  на свою голову,  ужасный договор по программе семейный актив номер ВМР1 № 00*****67.  В офис пригласила менеджер Вера в г. Ижевске. 

Меня неправильно проинформировала  о программе, наобещала, что это отличные инвестиции,  получу обязательный доход, что заключать имеет смысл  программу минимум  на 20 лет, тк это самый выгодный процент по инвестициям. Если меня что-то не устроит, то я спокойно  смогу выйти через 5 лет из этой программы БЕЗ ПОТЕРЬ денег.  Меня слова менеджера устроили, тк через 5 лет планировали родить второго малыша, как подрастет первая дочь.  И это был отличный способ не потратить деньги и не снять деньги до рождения малыша!!!!!

После подписания договора, ко мне подошла  начальница менеджера и попросила, что если поступит звонок от Сберанка, огромная просьба ответить на все вопросы положительно и высоко оценить работу менеджера. Тк от этого зависит ее зарплата!!!!!!  Что я конечно с удовольствием и сделала, ведь мне наобещали кучу всего положительного.

За эти пять лет я не получала страховку и налоговый вычет. Я ежегодно вносила платежи в размере около 150 тыс. руб. и Накопила 900 тыс. руб.  Я откладывала эти деньги на ребенка. Мы планировали беременность с мужем сильно заранее и откладывали эти деньги на ребенка.  Сейчас мне эти деньги нужны, тк вышла  в декрет.  И рассчитывала на эту финансовую подушку во время декрета.  Муж нигде не трудоустроен!!!!! 

Как раз звонит мне моя новая менеджер Нина и зовет на встречу.  Я прихожу и прошу закрыть программу. Она мне отвечает, что закрыть без потерь не получится. Давайте напишем Заявление и попробуем уменьшить хотя бы до 7 лет, написали заявление. В итоге пришел ответ: мне нужно еще вложить 300 тыс руб, чтоб забрать 836 тыс руб!!!  И просила обратиться на горячую линию 900. 

На горячей линии мне объяснили, что менеджер Вера изначально дала мне не верную информацию про 5 лет, наверно ошиблась . Я в диком шоке только сейчас решила почитать отзывы в интернете. В итоге у всех  одна история. Все менеджеры страны не могли ошибиться и обещать закрыть программу через пять лет. По всей стране одна ситуация!!! Никто не стал читать договор на 35-60 страниц. А менеджерам был видимо дан указ сверху от Сбербанка  говорить про 5 лет, чтоб загнать людей в многолетнюю кабалу. 

Зачем , вы, государственный банк так портите себе репутацию? Зачем все менеджеры страны из разных городов обещали одно и тоже клиентам?  Где сейчас взять денег в декрете, чтоб воспитывать малыша? Сбербанк, как вернуть свои деньги без потерь???? Кому писать на возврат денег ? Президенту?  Он в курсе что творится в государственном банке? Этот год семьи!!! Как вам не стыдно так обманывать вкладчиков. И  так тяжело решиться на рождения малыша и обеспечить его сытой жизнью. Дак еще и главный банк страны не дает вернуть  свои же деньги .  Хочет  забрать 50 процентов от отложенных на ребенка денег!!!!!!

Здравствуйте.
3 года назад персональный менеджер Сбербанк уговорил заключить договор инвестиционного страхования. 3 года платил немаленькие деньги, получал возврат НДФЛ. Месяц назад случился Инфаркт миокарда. После выписки из больницы обратился в банк, передал договор страхования, выписной эпикриз и копию паспорта. Примерно через 1 день пришла смс о зарегистрированном заявлении, ище через 3 дня  сообщение о положительном решении, в этот же день поступила выплата на счет. Все четко, спасибо

Выражаю благодарность сотруднику страховой компании С-ой Юлии за оперативную помощь в полном возврате средств из НСЖ Семейный актив премиум и ИСЖ Доходный курс плюс. Юлия оперативно отреагировала на мой вопрос и в тот же день документы о возврате были направлены моему менеджеру, после подписания оферт средства были перечислены в тот же день!

Хочу оставить слова благодарности сотруднику Сбербанк страхование жизни! Благодарю  Юлию С-ну со Сбербанк страхование жизни за быстрое решение моей проблемы и выплаты денег! Благодаря ей все сделано компетентно , быстро, корректно , профессионально! Спасибо большое, побольше бы таких сотрудников!