Бардак! работало, а потом нет......

27.06.2016 14:01
3555
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Долгая история с неоднократным посещениям доп. офисов Сбербанка! Длительная переписка! Всё началось в октябре 2015 года. Клиент банка (сын, полных 17 лет) получает на банковскую карту стипендию. До определённого момента успешно пользовался интернетом (Сбербанк-Онлайн !  Но в один далеко не прекрасный момент сотрудники банка выясняли, что  клиенту не 18 лет  (так вот вдруг) и отключили ВСЁ! и Сбербанк-Онлайн, и пользование через терминалы  для переводов и открытия вкладов. У банка видите ли, возможно, был сбой в определении возраста клиента. Теперь ждём когда же клиент станет совершеннолетним. И подыскиваем альтернативу Сбербанку.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-28T14:18:24+03:00
Добрый день! Все верно - операции по счетам и вкладам в удаленных каналах (банкоматы, Сбербанк Онлайн) доступны только совершеннолетним клиентам. По условиям договора на обслуживание, лица от 14 до 18 лет могут открывать карты, открывать счета и вклады в офисе, узнавать информацию о счетах дистанционно. Это сделано в первую очередь для обеспечения безопасности их средств. Все таки снять деньги со счета в офисе мошеннику куда труднее, чем обманным путем получить идентификатор у ребенка. Если ваш сын мог в таком возрасте свободно распоряжаться вкладами в Сбербанк Онлайн - то причиной мог стать только технический сбой. После достижения 18-летнего возраста ваш сын сможет пользоваться полной версией Сбербанк Онлайн без ограничений. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 891
отзыв
8 542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025