Не за что долг 1500р.

18.10.2016 13:45
3113
2
Без оценки
[b]Первое: [/b]Окончился срок действия карты "виза электрон" по договору обслуживания карта обслуживалась бесплатно. Но через некоторое время "Сбербанк онлайн" заметил, что с заблокированной карты стали утекать деньги.. -750 р. В Сбербанке говорят, что это плата за обслуживание счета 300р. Вопрос: Каким образом [b]бесплатный [b]счет [/b]на заблокированной карте стал платным 300р[/b]. и почему за [b]4 месяца его использования, точнее неиспользования, накопился долг 750р.? Второе:[/b] заметил в "сбербанк онлайн" появилась карта с платным годовым обслуживанием. Написано "подлежит выдаче". При уточнении в контактном центре сказали, что заявление на карту я написал самостоятельно 07.07.2016.[b] Но заявлений я никаких не писал! [/b]и даже не был в отделении Сбербанка в этот день. Итого долг ещё -750р.  [b]Итого: -1500р[/b].
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-18T14:05:20+03:00
Подождем комментарий банка по ситуации. 02.11.2016 В итоге расследования ситуации оценка снята.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-19T06:47:15+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что оставили отзыв. Проведенная проверка показала, что на ваших счетах заавторизована плата за годовое обслуживание карты Visa Classic в размере 750 рублей. Отмечу, что плата не суммируется, она просто блокируется и отрицательный баланс отображается на всех счетах. При этом списания в размере 300 рублей отсутствуют. По вопросу выпуска карты рекомендую обратиться в офис по месту ведения счета. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
13 005
отзыва
12 400
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбер

Оценка 5

Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти... Читать полностью

18.09.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила... Читать полностью

13.09.2025

Обновление приложения и выписка по реквизитам карты

Оценка 5

Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва... Читать полностью

13.09.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Очень сложно получить денежные средства со старых счетов

Оценка 5

Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем... Читать полностью

03.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025