Не за что долг 1500р.

18.10.2016 13:45
3107
2
Без оценки
[b]Первое: [/b]Окончился срок действия карты "виза электрон" по договору обслуживания карта обслуживалась бесплатно. Но через некоторое время "Сбербанк онлайн" заметил, что с заблокированной карты стали утекать деньги.. -750 р. В Сбербанке говорят, что это плата за обслуживание счета 300р. Вопрос: Каким образом [b]бесплатный [b]счет [/b]на заблокированной карте стал платным 300р[/b]. и почему за [b]4 месяца его использования, точнее неиспользования, накопился долг 750р.? Второе:[/b] заметил в "сбербанк онлайн" появилась карта с платным годовым обслуживанием. Написано "подлежит выдаче". При уточнении в контактном центре сказали, что заявление на карту я написал самостоятельно 07.07.2016.[b] Но заявлений я никаких не писал! [/b]и даже не был в отделении Сбербанка в этот день. Итого долг ещё -750р.  [b]Итого: -1500р[/b].
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-18T14:05:20+03:00
Подождем комментарий банка по ситуации. 02.11.2016 В итоге расследования ситуации оценка снята.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-19T06:47:15+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что оставили отзыв. Проведенная проверка показала, что на ваших счетах заавторизована плата за годовое обслуживание карты Visa Classic в размере 750 рублей. Отмечу, что плата не суммируется, она просто блокируется и отрицательный баланс отображается на всех счетах. При этом списания в размере 300 рублей отсутствуют. По вопросу выпуска карты рекомендую обратиться в офис по месту ведения счета. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 457
отзыва
7 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025