Ошибочно выданная карта

28.10.2016 19:02
3199
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Моя история длится уже несколько лет... В сентябре 2014 года я обратилась в отделение Сбербанка 1790/0059 в г. Салехард с заявлением о выдаче дебетовой карты. С собой у меня был паспорт и загранпаспорт (для правильного написания фамилии латиницей, как в загранпаспорте), мне оформили заявление и дали его мне для ознакомления и подписания, но в заявлении была неправильно написана фамилия латиницей, на что я и указала... Оператор изменила заявление, написала правильно фамилию, я подписала 2-ое заявление. Через 10 дней я пошла получать карту, но в отделении меня ждали ДВЕ карты (одна с правильной фамилией, вторая с ошибкой). Оператор при мне уничтожила карту (разрезала ножницами), распечатала заявление о закрытии ошибочно открытой карты и её счета, вторую карту я получила. В интернет-банке мне видны обе карты, одна действующая, а вторая с пометкой "подлежит выдаче" -450 рублей. С 2014 года я несколько раз обращалась в Сбербанк (в последний раз в сентябре 2016 года) для решения этого вопроса... мне предлагали погасить "долг" (450 руб. за обслуживание карты) и закрыть счет, брали мои заявления... обещали перезвонить и всё решить...но воз и ныне там. Ошибочно выпущенная карта с отрицательным балансом числится на моем имени и мне периодически говорят, чтоб я его оплатила...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-04T20:28:25+03:00
Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более года, то по п. 5.8 Правил рейтинга оценку принять не можем.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-03T05:12:09+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Комиссия за годовое обслуживание в размере 450 руб 01.12.2016 возвращена на вашу карту. Обратитесь, пожалуйста, в офис №1790/0059 по адресу г. Белоярский, улица 3 микрорайон, 31 для оформления заявления на закрытие счета карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 116
отзыва
9 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Решение вопроса блокировки Сбербанк онлайн

Оценка 5

Добрый День! У меня была проблема, связанная с блокированием доступа к Сбербанк онлайн в результате запроса о предоставлении пояснений и документов в рамках 115-ФЗ. Документы по... Читать полностью

23.07.2025

Помогли в сложный момент!

Оценка 5

Привет! Я Даша, пользуюсь Сбербанком уже несколько лет. Живу в Арзамасе. Хочу поделиться историей, которая показала: даже если случаются проблемы, в Сбере можно найти помощь и... Читать полностью

18.07.2025

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Спасибо, что вовремя решили мою проблему, 15.07.2025 примерно в час ночи по Челябинскому времени я пытался положить деньги в банкомате Т-банка в гипермаркете Лента по ул. Братьев... Читать полностью

15.07.2025

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025