Сеть по всей России ... а по факту нет

01.11.2016 13:33
2941
2
Без оценки
Добрый день. Решил написать сюда отзыв, по одной большой причине! Надоело уже мучиться. Живу и работаю в г. Москва тут же у меня зарплатная карта Сбербанка (которую получил аж в 2011 году). В 2013 году была взята ипотека в отделении Сбербанка г. Рязани (где и прописан), а в 2015 году еще одна в г. Москва. Так вот ситуация такова, что московскую ипотеку я вижу в своем личном кабинете (вижу остаток и полную информацию о списании и зачислениях). А вот с Рязанской дела мягко говоря не радужные. Там я вижу только сумму остатка по кредиту и сумму ближайшего платежа. И все бы ничего, если бы однажды приставы не арестовали этот счет для взимания штрафа за превышении скорости (который я видимо упустил). Заметил я это чисто случайно, когда пришел лично в отделение (Рязанского банка) положить денег на счет. Обычно я перевожу с других счетов необходимую сумму и забываю про это. Но теперь я так уже не могу. Мало ли опять объявится какой то штраф или налоговая объявится до разбирательств. Я не могу быть уверенным в том, что на счете лежит нужная мне сумма. Проверить остаток я могу лишь личным визитом в то отделение, где брал кредит! А я напомню, что живу и работаю совсем в другом городе. На мои обращения в Сбербанк ответить ничего не могут. Хотя нет, могут! Они говорят, что Сбербанк Москва и Сбербанк Рязань - это совершенно два разных учреждения и у них нет обмена информации! Как так, что это за "бредятина" такая я. Являюсь клиентом одного банка, а не двух! Единственное, что мне смогли предложить (и то как сказали не факт, что получится). Открыть еще одну карту в г. Рязани и у меня будут еще один личный кабинет для другого кредита! Неужели в Банке такого масштаба не могут наладить сеть передачи информации о клиентах. Вы же одного клиента обслуживаете! Короче, очень надеюсь, что руководство банка услышит этот отзыв и сможет принять некие действия в разрешении моей проблемы. Да, я согласен что возможно я такой один на миллион! Но я же есть! и мою проблему можно решить. Всегда верующий в работу руководства Сбербанка, ваш постоянный клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-08T14:12:33+03:00
В данном случае - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-02T14:18:19+03:00
Добрый день, ignassio! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Действительно, Москва и Рязань относятся к разным территориальным банкам, поэтому некоторые операции можно совершить в ограниченном режиме. Карты в Сбербанк Онлайн отображаются без ограничений по территориальным банкам, вклады – только в том профиле системы, к которому относится карта, по которой осуществляется вход. Переводы также имеют ряд ограничений. Перевести деньги со вклада на карту можно только в пределах одного территориального банка. Поэтому рекомендую вам перевести деньги сначала на карту, выпущенную в том же регионе, что и вклад, а затем на карту другого региона. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 316
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025