Списание процентов по овердрафту

28.11.2016 09:58
2964
9
Без оценки
Начну с того, что данная карта Сбербанка у меня не одна, в связи с тем, что пользуюсь ей редко в основном на нее приходит ЗП, у меня не подключен на эту карту мобильный банк. Месяц назад заказал полную банковскую выписку за год, т.к. возник спор с работодателем по перечислениям на карту и заметил непонятное списание процентов по овердрафту... Заказал выписку за предыдущий год, там такая же картина - весь год есть списания... Максимальную банковскую выписку через сбербанк онлайн мне удалось посмотреть с сентября 2013 года... Карта самая обычная дебетовая. Подал заявку 28.10.2016 сначала заявка будет рассмотрена через неделю, потом две, сейчас сказали, что 28.12 рассмотрят... В следующий раз скажут похоже звоните через год... Сегодня схожу на консультацию к адвокату...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-05T10:31:17+03:00
В данном случае - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-29T15:41:49+03:00
Добрый день! Овердрафт может возникнуть в разных случаях, даже если карта дебетовая, и лимит разрешенного овердрафта для нее не установлен. Причины могут быть разными (арест, комиссии, поздняя обработка зачисления средств), но суть одна - банк списывает средства со счета карты в тот момент, когда средств на этом счете недостаточно. При рассмотрении обращений клиентов по данному вопросу банк, как правило, всегда принимает решение в пользу клиента и возвращает удержанные средства за овердрафт. Мои коллеги рассмотрят ваше обращение в приоритетном порядке. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
13 084
отзывов
12 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбер

Оценка 5

Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти... Читать полностью

18.09.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила... Читать полностью

13.09.2025

Обновление приложения и выписка по реквизитам карты

Оценка 5

Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва... Читать полностью

13.09.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Очень сложно получить денежные средства со старых счетов

Оценка 5

Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем... Читать полностью

03.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025