Не могу получить наследство по вкладу покойного мужа

01.03.2017 12:32
3895
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1-го сентября 2016 года умер муж. У него на сберегательной книжке Сбербанка России лежала крупная сумма денег. Счёт был открыт в городе Москва. Я после его смерти подала все необходимые документы нотариусу для вступления в наследство. Вчера мне нотариус сообщил, что по его запросу пришёл ответ, что денежных вкладов на счету моего покойного мужа нет. Но у меня на руках есть сберкнижка, договор о вкладе между Сбербанком России и моим мужем. Это что такая ошибка Сбербанка? А если бы у меня не было подтверждающих документов деньгам можно было бы сказать до свидания? Я должна получить наследуемую сумму 1-го марта 2017 года, теперь это число переносится на неопределённое время (нотариус сделал новый запрос уже с ксерокопией сберкнижки и договора), а у меня сделка купли-продажи квартиры 6-го марта 2017. Я уже отдала задаток за квартиру, если я не рассчитаюсь с продавцом квартиры 6-го марта, то задаток просто пропадёт и я потеряю и деньги в сумме 50 000 и квартиру. Кто мне возместит этот урон? Ведь это ошибка Сбербанка.
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-13T13:17:21+03:00
Добрый день! Счет вашего мужа был найден. Он ведется в офисе, из которого вам звонили мои коллеги. Однако нам не удалось обнаружить повторный запрос от нотариуса, чтобы предоставить ему сведения об этом счете. Чтобы нотариус получил официальное уведомление о оформил документы для вступления в наследство, я рекомендую оформить повторный запрос. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
s8430
2017-03-03T19:55:48+03:00
Выражаю большую благодарность сотруднику Сбербанка структурного подразделения №9038/0787 Ионовой Ольге Юрьевне за её чуткое отношение к клиентам, вежливость и профессионализм. Ольга Юрьевна - специалист с большой буквы. Такие работники повышают уровень Сбербанка России. Прошу руководство Сбербанка России поощрить Ионову Ольгу Юрьевну.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
13 005
отзыва
12 400
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 13 сентября 2025 года в 10.26 взяла талон на обслуживание В010 в отделении Сбербанка № подразделения 8610/0199 г.Набережные Челны по адресу 62-й комплекс, 29... Читать полностью

13.09.2025

Своевременное рассмотрение моего запроса и обслуживание

Оценка 5

Были вклады родителей, которые были открыты до 1991года (на дворе 08.2025), в которых лежали деньги. Родителей уже нету в живых. Сделал запрос в данном банке о проверке наличия... Читать полностью

02.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025

Горячая линия

Оценка 5

Здравствуйте 30.04.2025 года интересовалась вкладами: Лучший % и Сбервклад. Позвонила на горячую линию Сбербанка по номеру 900, специалист рассказал разницу в суммах и мне сразу... Читать полностью

01.08.2025

Помогли разобраться с накопительными счетами

Оценка 5

20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор... Читать полностью

01.08.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

14.07.2025г была в офисе сбербанка по вопросу продления вклада, оператор Татьяна очень милая девушка, грамотно, доступно все об'яснила, помогла переоформить вклад. Мне 77 лет и... Читать полностью

16.07.2025

Помогли перевестись на более выгодный процент

Оценка 5

Летом этого года я задумалась над процентной ставкой своего вклада, который был открыт еще семь лет назад под очень низкий процент, но меня устраивали сами условия пользования им... Читать полностью

09.07.2025