О возврате страховой премии

29.04.2017 15:55
3489
5
Без оценки
Добрый день!  11.08.2015 моим супругом был оформлен кредитный договор. Из суммы кредита по квитанции Формы № 187 была удержана "плата за подключение к программе добровольного страхования вклада, компенсация расходов Банка на оплату страховой премии страховщику, реквизиты кредитного договора". Согласно п. 9 Индивидуальных условий договора потребительского кредита: "Обязанность заемщика заключить иные договоры: Договор об открытии счета для зачисления и погашения Кредита - Счета кредитования/Счета (при его отсутствии на момент обращения за предоставлением Кредита)." Считаем, что данная плата взята без оснований. Каким образом нам её вернуть? Кредит брался на проведение свадьбы. Сумма кредита не очень большая, ещё удержали из кредита эту непонятную страховку. Заранее спасибо за ответ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-06T15:17:32+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-05-28T05:32:28+03:00
Добрый день! У банка отсутствуют кредитные продукты, предусматривающие обязанность заемщика по подключению к программе страхования. Подключение реализуется исключительно на добровольной основе, не влияет на условия кредитного договора, отказ от подключения к программе не влечет отказ в предоставлении банковских услуг. Согласно условиям страхования, возврат денежных средств по "Добровольному страхованию жизни и здоровья с риском недобровольной потери работы" осуществляется в случае подачи письменного заявления в течение 14 дней со дня подключения. Вся необходимая информация о порядке оказания услуги и ее прекращении содержится в предоставленной вам документации и предварительно была доведена до вас устно при обслуживании. По информации базы данных банка, заявление на отказ от программы страхования в срок 14 дней с момента заключения договора страхования от вашего супруга не поступало. В связи с тем, что прошло более 14 дней, и договор страхования был заключен, основания для возврата денежных средств отсутствуют. Отмечу, что банк готов вернуться к рассмотрению вопроса о возврате платы за страхование в случае предоставления заявления с отметкой сотрудника банка, поданного от имени вашего супруга в течение 14 дней после подписания заявления на участие в программе страхования. Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
13 005
отзыва
12 400
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025