Кредитная история в Сбербанке

14.06.2017 02:50
3644
3
Без оценки
Имею большую кредитную историю во многих банках. Всегда платила и плачу своевременно, стараюсь, чтобы к моменту очередного платежа уже лежали средства для погашения. Однако, однажды (21.12.2016 г.) в Сбербанке получилась просрочка. Не проконтролировала средства, лежащие на карте, поэтому не хватило 1718 рублей для погашения. На следующий день (!) внесла недостающую сумму и забыла про это. Через некоторое время мне понадобилась крупная сумма денег (хотела купить квартиру). Решила узнать свою кредитную историю. В режиме онлайн на сайте Сбербанка (30.12.2016 г.) заказала её и узнала о том, что у меня плохая кредитная история из-за этой просрочки. Решила пока не брать кредит, а подождать немного. Недавно (31.05.2017 г.) снова заказала кредитную историю с надеждой, что кредитный статус изменится. Оказалось, что у меня на сегодняшний день стал ещё худший статус и появилась запись в "специальном статусе" - "Отсутствие двух и более подряд платежей в течение 120 календарных дней с даты наступления срока исполнения обязательства". Откуда взялись эти "просрочки", когда их нет?!  На следующей странице показана история счета, в которой подтверждаются мои слова - нет других просрочек!  Если это техническая, программная или ещё какая-то ошибка, то что делать и куда обращаться (?) не знаю. До последнего момента верила в то, что Сбербанк - это один из лучших банков. В последнее время стала сомневаться... С уважением ко всем, Е.З-ва
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-19T10:10:33+03:00
[b] 29.06.2017[/b] Принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-06T06:45:22+03:00
Добрый день! По вашим кредитным договорам не было просроченной задолженности. Мы повторно отправили информацию о них в БКИ, информация будет обновлена в течение 14 дней. Согласно ст. 8 Федерального закона «О кредитных историях» от 30.12.2004 № 218-ФЗ, Вы вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в кредитной истории, подав в БКИ, в котором она хранится, заявление о внесении в неё изменений или дополнений. БКИ в течение 30 дней со дня получения данного заявления обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории. О результатах рассмотрения заявления БКИ извещает заявителя в письменной форме. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
13 046
отзыва
12 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025