Перевод с карты на карту Сбербанка
Без оценки
Добрый день. Зарегился исключительно для того, чтобы оставить данный отзыв о работе ПАО "Сбербанк". Уже смирился с тем, что по телефону контактного центра и непосредственно в отделениях Сбербанка сообщают разную информацию, смирился с тем, что банк всячески ограничивает суммы перевода за одну транзакцию, но данная ситуация заставила меня искать другие банки для обслуживания. Сам я человек очень лояльный, около двух лет сам проработал в Сбертехе и самом Сбербанке в качестве консультанта SAP во внедрении проекта УВХД.
Ситуация следующая - у меня есть две карточки Сбербанка, обе выпущены в г. Москве. Карта 1 была утеряна. Казалось бы - приходишь с паспортом в отделение и твои средства переводятся на твой другой счет и никаких проблем не возникает. В реальности все гораздо хуже. Счет, привязанный к карте 1 блокируется и перевод денежных средств на счет, привязанный к карте 2, будет осуществлен через 45 дней. В качестве одолжения Сбербанк предлагает возможность снять наличность в размере 50 тыс руб в день.
То есть если средств, больше чем снимается за пару дней (то есть нужно прийти, отстоять очередь, т.к. снятие только по паспорту и невозможно в терминале самообслуживания), и они нужны в конкретный момент - возникают проблемы. Фактически я оказываю беспроцентные кредитные услуги ПАО "Сбербанк". Насколько законна такая услуга - жду ответа на обращения в ЦБ.
Хотел бы поинтересоваться у сотрудников "Сбербанка" - готовы ли они выдавать беспроцентный кредит на 45 дней на сумму моего счета.
Администратор народного рейтинга
2017-09-01T14:00:21+03:00
Прокомментируйте ситуацию на текущий момент Вам удалось получить деньги через кассу/перевести на другой счет в отделении?
Отзыв принимаем без оценки.
maximvp
2017-09-01T16:57:22+03:00
Добрый день!
Хотел завтра еще раз сходить в отделение для уточнения статуса - так как прошло бы ровно 7 дней со дня обращения
Но буквально пару минут назад пришла смс от Сбербанка с текстом "зачисление командировочных" на сумму, которая была на заблокированном счете.
Не знаю откуда и почему такой текст, но видимо какое то из обращений подействовало.
Сбербанк
2017-08-28T10:29:53+03:00
Добрый день!
Возможно, возникло некоторое недопонимание. При блокировке карты её счёт остаётся активным и с него можно снять деньги или перевести их на другой счёт.
Ожидание 45 дней необходимо только в случае закрытия счёта, это техническая особенность (деньги переводятся на другой счёт только через 45 дней после оформления соответствующего заявления).
Отмечу, что суточный лимит на снятие средств есть по всем банковским картам, он зависит от типа карты (https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Debetovye_karty_Tarify.pdf).
Надеюсь, что мои комментарии помогут вам разобраться в этой ситуации.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Помогли разобраться в проблеме
user-835819519914
Здравствуйте.
Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
5
Сбербанк
Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
Vladius2000
28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной...
5
Сбербанк
Возврат за ошибку клиента
user-965817514729
Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел...
5
Сбербанк
Блокировка счёта
user-995721553783
Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё...
5
Сбербанк
Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"
HabRad
Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману...
5
Сбербанк
Клиентоориентированный подход
smartcat
На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика".
6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по...
5
Сбербанк
Сделали чарджбек по операции
user-347917371233
Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека.
Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли разобраться в проблеме
Оценка
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
30.04.2025
Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
Оценка
28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной...
30.04.2025
Возврат за ошибку клиента
Оценка
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел...
25.04.2025
Блокировка счёта
Оценка
Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё...
25.04.2025
Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"
Оценка
Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману...
22.04.2025
Клиентоориентированный подход
Оценка
На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по...
22.04.2025
Сделали чарджбек по операции
Оценка
Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в...
21.04.2025