Отказ в ипотечном кредитовании

16.11.2017 00:07
3651
3
Без оценки
Являюсь ИП. Клиент Сбербанка с 98го года (почти 20 лет). Несколько раз кредитовался на 1-3 млн. Никаких просрочек, всегда своевременно оплачивал все платежи. Доход 480 000 руб./мес. подтвержден всеми возможными способами, декларация, оплаченные налоги, зачисление на сберкарту. Обращался за ипотечным кредитом в 2015 году - отказ. 10.11.2017 решил снова обратиться за ипотечным кредитом через online сервис Сбербанка - "Домклик". Все очень удобно, заполнил заявку, загрузил копии документов. Присвоили номер заявки на ипотеку 1389248.  Запрашивал 4 250 000 руб. Прислали sms "начался процесс одобрения кредита". Через час позвонил оператор, задала дублирующие анкету вопросы и ... через пять минут - ОТКАЗ.  Я запросил свою кредитную историю в Бюро кредитных историй, там никаких просрочек нет, везде все кристально чисто. В отчете фигурирует отказ в кредитовании с формулировкой "Кредитная политика заимодавца". Никак не могу понять, что это за политика? Может быть банк с удовольствием выдает кредиты с сомнительной перспективой возврата, чтобы затем отбирать квартиры? Может банк вовсе не заинтересован в клиентах со стабильным "белым" доходом? Или решения об одобрении принимаются методом "научного тыка"?  Радует хотя бы то, что процесс не растянулся на недели. Думаю, нужно расстаться со Сбербанком, позакрывать все счета и карточки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-26T15:24:32+03:00
Кредитная политика банков не оценивается.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-17T15:28:38+03:00
Добрый день! Мне очень жаль, что вам было отказано в оформлении кредита. Решение принимается только после персонализированной проверки, при этом банк рассматривает множество параметров, например, платёжеспособность, сумму, срок кредитования, кредитную историю и т.д. Отмечу, что отказ, полученный сейчас, не означает, что вам будет отказано при повторном обращении: ситуация ни в коем случае не связана с личным отношением банка к вам. Прошу с пониманием отнестись к условиям банка. Надеюсь, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 194
отзывов
9 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и... Читать полностью

15.07.2025

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025