Ипотека в сбербанке и домклик

24.01.2018 18:25
4885
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Не так давно у сбербанка появился портал ДомКлик, где можно подать документы на ипотеку, подобрать объект недвижимости, общаться с персональным менеджером. Цели благие, но реализовано.... как всегда. С момент подачи документов и одобрения ипотеки проблем не было. Загрузили документы в 8 вечера, а уже утром получили одобрение. После получения одобрения в самом приложении, на сайте Домклика написано, что если объект найден через данный портал, то процентная ставка снижается на 0,3%. Был подобран объект через этот сайт, связались с персональным менеджером, которая сказала, что нужно нажать в объявлении "желтую кнопку". Но желтой кнопки в объявлении не было. Агент стал пробовать решить вопрос путем обращения к региональному менеджеру. Там сказали, что нужно подождать и кнопка появится позже. И за пару дней до предполагаемой даты появления "желтой кнопки" данное объявление было удалено с сайта вообще! Как ответили в службе поддержки, оно не прошло модерацию. Но разве модерация проводят  не перед размещением объявления? Что в итоге имеем: несмотря на то, что объект был найден на портале ДомКлик, уменьшение процентной ставки на 0,3% не предоставлено, т.е. Сбербанк как минимум вводит своих клиентов в заблуждение. Прошу прокомментировать данную ситуацию и предоставить скидку!
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-04T16:57:20+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. К сожалению, заявка на кредит на ваше имя не найдена. Отмечу, что уменьшение процентной ставки на 0,3% производится только в том случае, если заявка подана через личный кабинет ДомКлик. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 510
отзыва
10 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и... Читать полностью

15.07.2025

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025