Отказ в получении перевыпущенной карты в другом отделении

Задал службе поддержки вопрос, можно ли получить перевыпущенную карту не в отделении, в которой текущая карта была выпущена, а в другом (в том же городе Екатеринбурге, но в другой районе). Получил ответ: "[b]Уважаемый Игорь Алексеевич, Ваше обращение № 180216 0050 764700 от 16.02.2018 рассмотрено.[/b] Согласно Условий выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк карта действует до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне карты, включительно. Запрещается использование карты (ее реквизитов) с истекшим сроком действия. Банк не несет ответственности за несвоевременное получение держателем карты, выпущенной на новый срок действия. Банк имеет право перевыпускать карту (в т.ч. дополнительную) по истечении срока ее действия и направить ее для выдачи клиенту в дополнительный офис по месту ведения счета карты в случае, если клиент письменно не уведомил банк за 60 календарных дней до истечения срока действия карты об отказе от пользования картой, либо о намерении получить перевыпущенную карту не по месту ведения счета карты. Заявление на перевыпуск карты Вы можете оформить в любом удобном для Вас дополнительном офисе банка. Учитывая изложенное, банк не может удовлетворить Вашу просьбу в части выдачи перевыпущенной на новый срок использования карты по адресу [url=https://maps.google.com/?q=%D0%B3.+%D0%95%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3,+%D1%83%D0%BB.+%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F,+%D0%B4.+11&entry=gmail&source=g]г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 11[/url], так как карта направлена в дополнительный офис по месту ведения счета по адресу [url=https://maps.google.com/?q=%D0%B3.+%D0%95%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3,+%D1%83%D0%BB.+%D0%9C%D0%B0%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D0%A1%D0%B8%D0%B1%D0%B8%D1%80%D1%8F%D0%BA%D0%B0,+%D0%B4.+130&entry=gmail&source=g]г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 130[/url]. Игорь Алексеевич, надеемся, наше дальнейшее сотрудничество будет для Вас максимально комфортным. [b]С уважением, Л-ва Инна. Специалист ПАО Сбербанк" [/b]Вопросы представителю банка: 1) Это действительно бюрократически настолько сложно - организовать пересылку карты в пределах одного города из одного отделения в другое или у вас технологически система не позволяет этого? 2) Каким образом за 60 дней до истечения срока действия текущей карты я должен был уведомить банк о своем желании получить перевыпущенную карту в другом отделении - через заявление в отделении (в каком-в том, в котором получал карту , или в котором хочу получить?) или достаточно отправить онлайн-обращение? 3) В смс банк написал, что за перевыпущенной картой обращаться после 16.03.2018. в ответе на моё обращение Инна пишет "так как карта направлена в дополнительный офис по месту ведения счета по адресу [url=https://maps.google.com/?q=%D0%B3.+%D0%95%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3,+%D1%83%D0%BB.+%D0%9C%D0%B0%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D0%A1%D0%B8%D0%B1%D0%B8%D1%80%D1%8F%D0%BA%D0%B0,+%D0%B4.+130&entry=gmail&source=g]г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 130[/url]." то есть карта УЖЕ направлена в отделение?! Зачем же ждать 16 марта? Может мне уже можно подходить за ней?