Сроки рассмотрения обращения

26.02.2018 21:58
2635
Без оценки
Добрый день! 28 декабря 2017 года я написала обращение №171228 0065 455800. Сегодня пришел уже 3 перенос срока ещё на месяц: "Екатерина Станиславовна, для рассмотрения Вашего обращения №171228 0065 455800 от 28.12.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 28.03.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк" Есть смысл ждать ответа? Кому в какие сроки давали ответ? Очень неприятная эта ситуация. Плотно пользуюсь услугами банка уже более 20 лет - зарплатные карта Сбера, своевременно оплаченные кредиты, вклады. И такое отношение от Сбера честно не ожидала. Есть огромное желание прекратить любое сотрудничество с банком. К тому же банки сейчас предлагают более выгодные проценты для рефинансирования.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-13T20:05:15+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-28T07:33:36+03:00
Добрый день! Приношу извинения за неудобства. Я передала ваше обращение на приоритетное рассмотрение. В ближайшее время банком будет принято решение и вам предоставят ответ тем способом, который был указан при регистрации. Пожалуйста, ожидайте результатов! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 510
отзыва
10 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и... Читать полностью

15.07.2025

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025