Снижение ставки по ипотеке

26.04.2018 10:22
2531
1
Без оценки
В прошлом году подавала заявление на снижение ставки по ипотеке. Ставка была снижена до 11.9%. Задала на этом сайте вопрос представителю банка - 30.01.2018. Ответ: "Добрый день, Марина! Банком выделены определенные критерии для снижения процентных ставок: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/snizhenie_stavok_po_dejstvuyushchej_ipoteke. Сейчас снижение происходит до 10,9% и 11,9% (с учетом страхования жизни и без него)". В моем случае страхование жизни по ипотеке присутствует и все остальные условия для снижения ставки мной соблюдены согласно условиям в этой ссылке. Все данные - номер договора страхования (оформленный в Сбербанке!) и личные данные представителю направляла. Представитель обещала разобраться. 25.04.2018 (после 3-х месяцев! ожидания) я наконец дождалась ответа на мой вопрос. Ответ: "Добрый день! По результатам проведенной проверки банк уведомляет вас о невозможности изменения условий кредитного договора в части снижения процентной ставки, ставка была снижена до 11,9%". То есть вот так - без объяснения причин - никто просто не хочет в этом разбираться. Почему такое отношение к клиентам? Клиентам у которых нет просрочек, у которых соблюдены все условия указанные для снижения ставки самим банком? Что за двойные стандарты? Оценку не ставлю в надежде получить решение или адекватный ответ с объяснением причины отказа.
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-27T07:47:16+03:00
Добрый день! Снижение процентной ставки до 10,9% возможно при наличии полиса страхования жизни и здоровья с учетом условия «Защищенный заемщик» по кредитному договору. У вас отсутствует пакетное предложение, поэтому до 10,9% снижение невозможно. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
13 084
отзывов
12 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Почему я рекомендую именно Домклик молодым семьям. Реально оформили ипотеку без проблем

Оценка 5

Реально оформили ипотеку без проблем Перед планированием второго ребенка всерьез задумались с мужем о расширении жилплощади. В однушке будет тяжело разместиться семье из четырех... Читать полностью

16.09.2025

Прекрасная служба поддержки

Оценка 5

добрый день. Хотел бы поблагодарить специалиста горячей линии поддержки Сбербанка "Анастасию". Прекрасно, быстро, четко и понятно. Явно прослеживается желание выполнять свою работу... Читать полностью

10.09.2025

Отличная услуга: Покупка жилья через Домклик с электронной регистрацией

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления ипотеки в Сбере. Ипотек у меня было несколько с разными видами недвижимости (дом с з/у, новостройка, з/у и тд) и услуг, в 3 разных банках... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

 Сбербанк, офиц ипотечного кредитования Краснодар, Ул.Красная 176/4. Благодарю ипотечного специалиста Татьяну за профессиональное и компетентное отношение к клиентам, за ответы на... Читать полностью

08.09.2025

Как мы получили Арктическую ипотеку

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться с Вами прекрасной новостью, нам одобрили ипотеку, да ещё какую, ту самую Арктическую/Дальневосточную ипотеку со ставкой 2%!! Все началось с рождения... Читать полностью

03.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Прозрачные условия ипотеки

Оценка 5

Год назад взяла семейную ипотеку от Сбера под 6 процентов. Через год уже могу оценить плюсы и минусы. Во- первых, личный кабинет... Читать полностью

23.08.2025