Отказ в выдаче предварительно одобренной карты

05.06.2018 15:01
3413
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил в банке заявку на выдачу предварительно одобренной мне кредитной карты. 01.06.2018 пришел в назначенный банком день за получением и узнал, что выдать мне ее сотрудники не могут, т.к. программа не дает выдать карту из-за наличия задолженности по другому кредиту в банке. При звонке на горячую линию выясняется, что никакой задолженности по кредиту у меня нет. 05.06.2018 пришел повторно за получением карты - ситуация аналогичная, программа не дает мне выдать карту из-за наличия какой-то задолженности. Руководство отделения ничего сделать не может, советует писать заявление и ждать до 30 дней результатов его рассмотрения. Из-за несовершенства программного обеспечения, нежелания работников решать возникающие проблемы индивидуально, выпущенная на мое имя предварительно одобренная карта просто лежит в отделении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-14T20:05:55+03:00
Ждем ответа от Банка.
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-06T06:56:45+03:00
Добрый день! Проверка по вашему вопросу завершена. Результаты содержат конфиденциальные сведения, поэтому ознакомиться с ними вы можете в контактном центре по номеру 900, сообщив номер обращения 180605 0032 514800. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 510
отзыва
10 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с... Читать полностью

01.08.2025

Невозможность отмены даже ошибочно проведенной операции

Оценка 4

10.07.2025 при снятии денег из банкомата перепутал карточку в кошельке и случайно снял нужную мне сумму 17000 на коляску для новорожденного с кредитной карты вместо дебетовой. Тут... Читать полностью

11.07.2025

Благодарности

Оценка 5

Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой... Ситуация из неприятных: активно... Читать полностью

20.06.2025

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025