"Оперативная" выдача кредита

20.07.2018 14:20
2864
2
Оценка
1
Отзыв проверен
18.07.2018 оставила онлайн заявку на потребительский кредит. 19.07.2017 в 10 утра получила одобрение, со мной связался сотрудник и сказал что можно получить в отделении банка, либо подтвердить смс кодом в банк-онлайн, я это собственно говоря и сделала, выбрала условия, дату платежа, указала дебетовую карту Сбера куда должны зачислить кредит, распечатала договор, подтвердила смс кодом и у меня появилась надпись "Акцептовано, ожидание выдачи кредита". После чего я связалась по горячей линии и мне специалист сказал, что перевод осуществляется моментально либо максимум в течении часа и что уж очень редко бывает в течении 1-го рабочего дня. Прошли сутки, деньги так и не перечислили, надпись так и осталась, после 5-го звонка оператору, мне каждый выдавал разную информацию, кто говорил что подождите еще и т.д и т.п. В итоге, я пришла в банк, кредитного сотрудника на месте не было, но меня проконсультировал специалист выдающий талоны в банке, что мол "ваш кредит мог зависнуть в базе, и вам только поможет кредитный специалист", но у меня было мало времени, т.к находилась на работе. Зачем делать какие то онлайн подтверждения, переводы кредита, если эта система не проработана и ни 1 оператор не дал мне внятного ответа, что с моим кредитом. В итоге уже 20.07.2017, середина рабочего дня банка, несколько часов до закрытия и мой вопрос никак не решен, придётся наверное идти завтра в банк вновь. Очень расстроилась, что все так затянулось на 2 дня, особенно эта 'оперативная" услуга выдачи по онлайн системе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-31T14:43:26+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-09T07:40:28+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что по результатам проверки с вами связались и пригласили в офис для получения денег по кредитному договору. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,50
средняя оценка
36%
решено проблем
8 348
отзыва
7 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Банк пошёл на уступки

Оценка 5

Добрый день! У меня имеется потребительский кредит. 12 апреля предстоит списание очередного платежа в размере 16 982,47 руб. В связи с временными финансовыми затруднениями я хотел... Читать полностью

10.04.2024

Банк выдал кредит и забрал обратно

Оценка 5

Здравствуйте, я данный банк уважаю, но сегодня случилось неприятное для меня действие с его стороны. Выдали мне кредит, подошла к банкомату чтоб снять деньги, но меня сразу... Читать полностью

06.03.2024

Отмена заказа на мегамаркете продавцом. Покупка была в кредит

Оценка 5

19.02.2024 года мною совершена покупка на маркетплейсе МегаМаркет iphone apple 12 mini. Номер доставки 9115493913719. Для оплаты товара выбран способ оплаты : кредит в сбере на... Читать полностью

04.03.2024

Мегамаркет. Проценты по отмененному заказу

Оценка 4

25.02.2024 года мною совершена покупка на маркетплейсе МегаМаркет телефон samsung продавец "Надежные смартфоны". Для оплаты товара выбран способ оплаты : кредит в сбере на покупку... Читать полностью

26.02.2024

Отзыв о самом лучшем сотруднике в отделении п.Лоо

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня нет слов выразить свое восхищение и глубокое уважение к Мелине М-ян.Воспитанная,добрая,грамотная! Сегодня(29.01.24) в очередной раз убедилась... Читать полностью

29.01.2024

Решение проблемы

Оценка 5

В разное время за последние 3 года брала кредиты + оформлена кредитная карта. Всегда платила без просрочек. Я самозанятая, и в прошлом месяце меня и нескольких других фрилансеров... Читать полностью

24.12.2023

Не банк а супермаркет

Оценка 5

Вот и добрались эффективные менеджеры и до одного из старейших банков России (Империи, Союза, Федерации). Зашел как то установить приложение СБОЛ на телефон, санкции, все дела. В... Читать полностью

19.12.2023