Не выдают дебетовую карту Momentum

18.09.2018 20:12
2771
Оценка
1
Отзыв проверен
Который месяц безуспешно пытаюсь получить новую карту Моментум взамен физически вышедшей из строя. Но каждый раз - карт Моментум в отделении (г. Новосибирск, Красный проспект, 88 ) нет. Когда будут - не известно.  В сентябре 2018 выходит срок действующей карты, но автоматическая замена карт Моментум не предусмотрена.  Сегодня пробовала обратиться по номеру 900 за информацией, где можно получить карту. Ответ - уточняйте наличие в отделениях, а контактный центр такой информацией не располагает. Т.е. нужно бегать по городу по отделениям, в которых тебя так же будут отфутболивать по неизвестной причине.    Зачем нужен контактный центр, если он не может ответить на вопрос о том, как получить вашу услугу? Сбербанк, как мне получить вашу карту Momentum в Новосибирске?
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-20T18:46:50+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, сотрудникам офиса предоставлены рекомендации для исключения подобных случаев в дальнейшем. Как мне стало известно, мои коллеги с вами связались, карта выдана. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,50
средняя оценка
36%
решено проблем
8 348
отзыва
7 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Списание

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своей занимательной историей. 11 апреля 2024 года я сделал перевод между своими счетами. С дебетовой карты перевел 46 416,67 рублей... Читать полностью

15.04.2024

Отзыв лучшему сотруднику Сбера

Оценка 5

Доброго времени суток. Хотела бы выразить сотруднику Максиму с личным номером 4****. Отличным вообще сотрудник,раньше мне попадались сотрудники,но они такие нудные:( а вот сегодня... Читать полностью

11.04.2024