Не соблюдение действующего законодательства - Постановления Правительства РФ №1711 от 2017 г.

После обращения на прямой линии к Президент РФ 21.07.2018 года были внесены изменения в Правила предоставления субсидий из федерального бюджетароссийским кредитным организациям и акционерному обществу "Дом.рф" на возмещение недополученных доходов по выданным (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным гражданам российской федерации,имеющим детей, утвержденных Постановлением Правительства РФ №1711 от 30.12.2017 г. (далее - Правила). В результате внесенных изменений у нашей семьи появилась возможность снизить процентную ставку по нашему ипотечному кредиту до 6%. 04 октября 2018 года мы подали заявление на заключение с банком дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с п. 9 Правил (обращение №1810040634067800 от 04.10.2018 г.). 19 октября 2018 года нам поступил ответ в виде СМС сообщения о том, что наше обращение рассмотрено. Цитата: "Ставка по кредитному договору не изменена, так как 11.09.2018 программа по снижению процентных ставок завершена. Сбербанк." Полагаем, что банком принято ошибочное решение, в связи со следующим. 1) Мы не обращались в банк с целью снижения процентной ставки по программе снижения процентных ставок (к сожалению других реквизитов программы банк не указал). 2) Наше обращение в соответствии с Правилами было направлено на реализацию права нашей семьи снизить процентную ставку до 6%, при этом банк получил бы субсидию из Федерального бюджета на возмещение недополученного дохода. 3) Правилами не предусмотрен отказ в заключении дополнительного соглашения, тем более, что все условия, указанные в Правилах, нами соблюдены и с обращением были приложены подтверждающие возникновение права на заключение доп.соглашения документы. На момент данного обращения мы не будем ставить оценку данной ситуации, от ошибок никто не застрахован. Просим представителей банка подробно изучить сложившуюся ситуацию и, в случае подтверждения наших доводов, сообщить нам о порядке (регламенте) заключения дополнительного соглашения в соответствии с Правилами.