Акция на день рождения Сбербанка

Решил воспользоваться акцией Сбера на день рождения - потребительский кредит под 11.77% годовых. Выбрал сумму и срок, заполнил заявку. Получил предварительное одобрение и звонок от оператора с просьбой предоставить документы в отделение. На этом этапе, в Сбербанк-онлайн в разделе "Кредиты"  в блоке "Мои заказы" запрашиваемая мной сумма и (так понимаю - предварительно одобренная) ставка в 11.9%.  Передал требуемые документы в отделение и стал ждать решения.  Как оказалось, название моей организации в системах Сбербанка неверное. Исправление заняло несколько дней. Далее, был звонок оператора с кучей вопросов, но она заявила, что в системе указана совсем другая, значительно меньшая сумма. В Сбербанк-онлайн я видел в блоке "Мои заказы" то же, что и раньше. В этот же день пришло уведомление об одобрении кредита.  В Сбербанк-онлайн появился блок с кнопкой "Получить деньги", в блоке "Мои заказы" текст "одобрено, но требуется подтверждение для получения". Решил, что позже зайду в отделение, чтобы уточнить детали. Но до этого позвонила менеджер банка и сказала, что одобрение получено, но сумма совсем другая и процентная ставка тоже.  В СБОл все было также, но оказывается, в блоке "Мои заказы" надо перейти по ссылке, чтобы увидеть реальную сумму и процент. Естественно, я отказался от кредита. Резюме: 1. На каком-то этапе Сбербанк изменил запрашиваемую мной сумму, не предупредив меня. Сотрудник отделения также не увидела эти изменения до окончательного одобрения. 2. Есть проблемы с базой названий компаний. Более чем за год для крупной компании не поменяли ОАО на ПАО. 3. При заполнении заявки было явно указано 11.77%, вилка с бОльшими процентами указывалась для собиравшихся оставить заявку в отделении. В процессе процент по акции поменяли. 4. Интерфейс личного кабинета СБОл не интуитивен.  5. Что стоило уведомить меня, что запрошенную сумму под предлагаемый ими же процент они давать не хотят? А не втихую изменять сумму и процент.