Отказали в обслуживании

10.12.2018 14:35
2775
Без оценки
06.12.2018г мы с мужем впервые обратились в отделение Вашего банка по адресу г.Дубна пр-т Боголюбова 45. Хотели взять кредит, небольшую сумму на ремонт. Девушка, которая принялась нас обслуживать, сказала, что нам будет отказано в выдаче кредита, можно даже не пытаться. На вопрос "Почему?", она сказала, что пригласит руководителя и все сейчас решим. Подошла руководитель, и начала высокомерно с нами разговаривать. Девушка ей до этого что-то прошептала. А суть в том, что кредит без страхования жизни оформить невозможно, а для страхования жизни мы мягко говоря не подходим. Возраст уже не тот и страховать нас не имеет никакого смысла. А без страхования они кредит не дадут. Хотя у нас и доход имеется и справка из пенсионного, все подтверждено. Мы попытались задать вопросы, но нас попросили из отделения, повысив голос. На бейджике у руководителя кажется была фамилия Г-ва, точно не помню. Банку не нужны клиенты по всей видимости, хотя такая реклама идет по телевизору.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-20T21:15:31+03:00
Учитываем ответ банка в части того, что ситуация не подтверждена, оценку снимаем.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-16T16:13:32+03:00
Добрый день! По оставленным вами персональным и контактным данным ситуация, описанная в вашем обращении, не подтверждена. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025