Сбербанк

Ужасное отношение

29.07.2019 00:25
2876
Оценка
1
Отзыв проверен
Планируем взять ипотеку. Решили проконсультироваться со специалистом Сбербанка по этому поводу, какой процент сейчас для семей с двумя детьми и ещё некоторые подробности. В отделении было практически пусто, очереди не стояли. Подошла наша очередь, присели за стол, объяснила для чего подошли, на что женщина консултант начала говорить, что необходимо подать заявку, чтобы узнать процент по ипотеке. Я спросила у консултанта о том нельзя ли нас просто проконсультировать, без заявки? На что я получила отказ и женщина мне сказала - Всё, до свидания. Я переспросила-То есть вы нас не проконсультируете? - Всё, до свидания-в ответ мне повторила консультант. Это вообще как? СБЕРБАНК, вы кого на работу принимаете? Позвонила по телефону горячей линии, там мне девушка не совсем понятно попыталась всё рассказать по ипотеке и предложила обратиться в банк за консультацией. Вот думаю куда пойти, где не окажется снова такая мадам, которая без заявки нам не скажет-до свидания. Я всё понимаю, планы нужно выполнять, но и к людям нужно относиться нормально, а не так, что если с тебя нечего взять, то давай-ка ты отсюда. Звонила, кстати, после Сбербанка ещё в ВТБ по поводу ипотеки, вот там меня должным образом проконсультировали, пусть будет рекламой этому банку, молодой человек, с которым я общалась рассказал все подробности, ответил на все вопросы. За что им большой респект!!!
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-31T12:08:28+03:00
Добрый день! Приношу вам извинения за причинённые неудобства. Все ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшем при организации работы банка. К сотруднику банка применены дисциплинарные меры в соответствии с установленным в банке порядком. Получить подробную информацию по жилищным кредитам банка, а также ознакомиться с условиями вы можете на сайте банка: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/homenew либо в ближайшем Центре ипотечного кредитования. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 313 банка
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 457
отзыва
7 031
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка