Рефинансирование под больший процент

10.09.2019 12:50
2302
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Задумался о собственном жилье,на сайте домклик подобрал квартиру,подал заявку на ипотеку. Подобранный обьект недвижимости находится в залоге у банка ВТБ. С продавцом квартиры была договоренность,что он подаст заявку на рефинансирование в сбербанк,и после того как залог будет в банке сбербанк, я у него эту квартиру покупаю. Продавец н-нко артем александрович,доверился агенту,и та подала за него заявку черкз домклик, указав ,что артем является зарплатником сбербанка,но по факту артем являлся зарплатником втб. В связи с этим сразу же было отказано в рефинансировании. Обратившись в офис банка, артем выяснил, что отказ был из за того,что не предоставил ндфл,и никакого моратотрия на подачу последующей заявки нет. 10.09.2019 артем собрал необходимый пакет документов, обратился в офис и повторно подал заявку. И тут опять отказали. Отказ был такой,что у него якобы моратрий на подачу заявки. Так где правда? Почему был наложен мораторий?почему нельзя было связаться и сказать,что у вас не достаточно документов. Почему вы сразу отказываете?мало того что в втб ставка по ипотеке 8,5 а рефинансирование делается на 12,5,так вы и этого делать не хотите. Никакой у вас клиентоориентированности нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-26T11:04:50+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-13T17:34:33+03:00
Добрый день! Решение о выдаче кредита принимается индивидуально, после всех необходимых проверок, как по клиенту, так и по сделке в целом. Банк имеет право не разъяснять причины отказа. Вы можете подать заявку повторно через 60 календарных дней с момента отказа, либо оформить ее на другой вид кредитования. Ваша заявка будет рассмотрена без учета предыдущего решения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
9 764
отзывов
9 429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025