Рефинансирование под больший процент

10.09.2019 12:50
2310
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Задумался о собственном жилье,на сайте домклик подобрал квартиру,подал заявку на ипотеку. Подобранный обьект недвижимости находится в залоге у банка ВТБ. С продавцом квартиры была договоренность,что он подаст заявку на рефинансирование в сбербанк,и после того как залог будет в банке сбербанк, я у него эту квартиру покупаю. Продавец н-нко артем александрович,доверился агенту,и та подала за него заявку черкз домклик, указав ,что артем является зарплатником сбербанка,но по факту артем являлся зарплатником втб. В связи с этим сразу же было отказано в рефинансировании. Обратившись в офис банка, артем выяснил, что отказ был из за того,что не предоставил ндфл,и никакого моратотрия на подачу последующей заявки нет. 10.09.2019 артем собрал необходимый пакет документов, обратился в офис и повторно подал заявку. И тут опять отказали. Отказ был такой,что у него якобы моратрий на подачу заявки. Так где правда? Почему был наложен мораторий?почему нельзя было связаться и сказать,что у вас не достаточно документов. Почему вы сразу отказываете?мало того что в втб ставка по ипотеке 8,5 а рефинансирование делается на 12,5,так вы и этого делать не хотите. Никакой у вас клиентоориентированности нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-26T11:04:50+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-13T17:34:33+03:00
Добрый день! Решение о выдаче кредита принимается индивидуально, после всех необходимых проверок, как по клиенту, так и по сделке в целом. Банк имеет право не разъяснять причины отказа. Вы можете подать заявку повторно через 60 календарных дней с момента отказа, либо оформить ее на другой вид кредитования. Ваша заявка будет рассмотрена без учета предыдущего решения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
12 935
отзыва
12 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Прекрасная служба поддержки

Оценка 5

добрый день. Хотел бы поблагодарить специалиста горячей линии поддержки Сбербанка "Анастасию". Прекрасно, быстро, четко и понятно. Явно прослеживается желание выполнять свою работу... Читать полностью

10.09.2025

Отличная услуга: Покупка жилья через Домклик с электронной регистрацией

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления ипотеки в Сбере. Ипотек у меня было несколько с разными видами недвижимости (дом с з/у, новостройка, з/у и тд) и услуг, в 3 разных банках... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

 Сбербанк, офиц ипотечного кредитования Краснодар, Ул.Красная 176/4. Благодарю ипотечного специалиста Татьяну за профессиональное и компетентное отношение к клиентам, за ответы на... Читать полностью

08.09.2025

Как мы получили Арктическую ипотеку

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться с Вами прекрасной новостью, нам одобрили ипотеку, да ещё какую, ту самую Арктическую/Дальневосточную ипотеку со ставкой 2%!! Все началось с рождения... Читать полностью

03.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Прозрачные условия ипотеки

Оценка 5

Год назад взяла семейную ипотеку от Сбера под 6 процентов. Через год уже могу оценить плюсы и минусы. Во- первых, личный кабинет... Читать полностью

23.08.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б-о Ариану за добросовестное отношение к своей работе, помощь в оформлении ипотеки, работу в свое обеденное время, чтобы только клиент был доволен. Ариана... Читать полностью

19.08.2025