Никогда не пользуйтесь ДомКлик!

03.07.2020 23:08
3449
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь оформить ипотеку через ДомКлик. Представители банка абсолютно не заинтересованы в том, чтобы ваша сделка состоялась в разумные сроки. 12.06 подал документы, началось вытягивания дополнительных бумажек - сначала запросили доп. соглашение, потом оно им не понравилось и они запросили доп. соглашение с большим количеством печатей. 26.06 наконец выслали им всё, что они хотели, 3 раза звонил, чтобы добиться ответа, в течение какого времени будет решение - 29.06 наконец кинули в чат, что ждать 3-5 рабочих дней. Дождался 03.07, звоню сам, т.к. банковские менеджеры сами ни о чем не предупреждают. В ответ мне - перезвоним, я жду. Сначала приходит смс - решение требует доп. времени, через 15 минут перезванивает менеджер - надо оплатить оценку (когда подавал, говорили сейчас акция без оценки) - а это 3.500 дополнительных денег и, что не менее обидно - время. Почему мне пришлось просить продавцов бегать вокруг дома фотографировать таблички, если в итоге я всё равно плачу деньги? Почему нельзя было с 12го числа заранее предупредить, что нужна оценка, а теперь мне ещё больше ждать - пока оценщик позвонит продавцу, сделает свою работу и сделает отчет? О том, что доп. услуги не озвучивают, а в начале выдают за обязательные - вообще молчу. По каждой надо отдельно звонить и говорить по нескольку раз, что отказываюсь. Когда вся эта тягомотина закончится, заберу зарплатный проект из сбера. 5 лет они получают с меня деньги, и так относятся. Продавцов покупать свою новую квартиру через ДомКлик я уже отговорил. Браво, сбербанк, ради 3500 потеряли их несколько сотен тысяч их процентов. Плюс всех, кого знаю, буду отговаривать. Специально для этого зарегистрировался на портале.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-06T14:42:52+03:00
Здравствуйте! При рассмотрении кредитной заявки банк оценивает все возможные риски, решение о выдаче кредита принимается индивидуально на основании анализа предоставленных данных (в том числе их полноты и достоверности). При этом банк может запросить дополнительные документы и информацию, а также их замену на любом этапе. Срок рассмотрения может быть увеличен, это нужно чтобы проверить и рассчитать дополнительные риски. 28.07.2020 заявка была одобрена, 31.07.2020 вы заключили кредитный договор. Знаю, что вам сообщили об условиях, при которых отчет по оценке не предоставляется. Ваши замечания мы учли, с некоторыми сотрудниками провели дополнительную работу. Благодарю вас за неравнодушное отношение и этот отзыв! Буду благодарна, если сообщите о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 457
отзыва
7 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025