Заблокировали карту

Ввиду доминирующего положения банка, приходится пользовать его услугами в том или ином виде.К счету была привязана только цифровая карта Visa, чтобы принимать переводы от друзей по номеру телефона. Пластиковые карты отсутствовали.5 сентября 2020 года, были начислены проценты по 9 месячному депозиту. Депозит успешно закрылся.Просмотрев текущие предложения банка, убедился в том, что процент непривлекательный и принял решение перевести средства в другой банк.Ввиду того, что к тому моменту я уже был жертвой "высокого сервиса" данного банка и был наслышан о том, что часто блокируются операции по переводу денежных средств, я решил начать с малого, отправить 100000 рублей на счет.Способом перевода выбрал "Card2Card" это когда в приложении одного банка вводишь реквизиты карты другого банка, вводишь SMS-код и получаешь деньги.Между другими банками я переводил достаточно большие объемы без и никогда проблем не было. Решил сделать то же самое со Сбербанком.В приложении банка-получателя ввел реквизиты Visa Digital, ввел SMS-код, подтвердил перевод.Деньги не поступили.Через минуту приходит SMS с номера 900:"Операция отклонена. Во избежание мошенничества банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. В ближайшее время вам позвонит сотрудник банка для её подтверждения..." Ну ладно, подумал я, бывает. Сейчас позвонят и решат мою проблему.  Ровно через 4 минуты еще одно SMS: "VISAxxxx Карта заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпустить её можно в веб-версии Сбербанк Онлайн или по номеру 900..." Еще через 3 минуты еще одно SMS: "Логин и пароль в Сбербанк Онлайн удалены. При наличии активной карты зарегистрируйтесь повторно по ссылке..." Супер! Вот так, в течение 10 минут я лишился единственной цифровой карты и доступа к Сбербанк Онлайн. На карте застряли 100 000 рублей (хорошо вся сумма, значительно превышающая озвученную). Звоню на горячую линию, объясняю роботу что мне нужно, попадаю на оператора. Объясняю ему свою историю. Ответ от оператора:"Необходимо идти в отделение и решать вопрос там" 21 век на дворе и большинство банков решают все оперативно. А тут, из-за подозрительности банка мне приходится идти в отделение. А что, если деньги нужно здесь и сейчас и это вопрос жизни и смерти?  Неужели нельзя каким-то образом удостовериться по горячей линии, что никаких мошеннических операций я совершать не собирался и вернуть все как было? Хорошо, делать нечего, нашел отделение, работающее в субботу, и пошел туда. Трем разным специалистам объяснял пошагово как все было.В итоге выпустили мне моментальную карту, восстановили доступ к Сбербанк Онлайн и сказали, что нужно просто разблокировать цифровую карту.Пытаюсь разблокировать цифровую карту с замороженными на ней деньгами:"Разблокировать нельзя, звоните в колл-центр"Звоню в колл-центр:"Разблокировать нельзя, перевыпустить нельзя, вернуть деньги прямо сейчас нельзя"Нужно ждать 1 рабочий день, которым суббота и воскресенье не считаются.Из-за банка я лишаюсь своих денег минимум на 3 дня и теряю личное время на походы в отделение.7 сентября 2020 банка пошел в отделение и только второй специалист смог мне помочь.Рисковать переводить средства по Card2Card со Сбербанка никому не рекомендую. По горячей линии и в отделении никто не смог объяснить правила, по которым могут заблокировать банковскую карту. Могут заблокировать, а могут и нет.С операционистом пришли к выводу, что единственный безопасный способ перевода денег в другой банк - это снятие наличных.Ну неужели у крупнейшего банка в стране нет ресурсов, чтобы оптимизировать все бизнес-процессы и решать подобные вопросы максимально оперативно?