При внесении денег на карту зачислилась сумма меньше вносимой

Добрый день.  Очень прошу службу безопасности Сбербанка и сайта Банки.ру, если такая есть, либо контролирующую банки организацию, помочь с решением моей проблемы. 19.03.2021г. в 17.09 в отделении Сбербанка по адресу г.Мытищи, Олимпийский проспект, д.21 (банкомат №АТМ 60032352) я пытался внести на свою дебетовую карту Сбербанк заранее заготовленную сумму в размере 68 200р. Я положил указанную сумму в размере 68 200 в банкомат. Банкомат принял все купюры только с 4-го раза.  Каждый раз зачислял деньги по чуть-чуть. Приходилось класть оставшиеся купюры разными сторонами. После того, как банкомат принял все купюры, он выдал мне на экране информацию о том, что к зачислению у меня подлежит сумма в размере 63 200р.  Я посмотрел, что купюр в купюроприемнике не осталось, я растерявшись, нажал зачислить.  Банкомат о техническом сбое сообщений не выдавал. После зачисления 63 200, я позвал сотрудницу Сбербанка, чтобы она мне помогла, рассказал о том, что я внес в банкомат сумму в размере 68 200, а зачислилась сумма только 63 200.  Сотрудница Сбербанка позвала меня к стойке в отделении, где мне предложили написать заявление по вопросу неуспешного взноса наличными на мою карту ****312. Мною было подано такое заявление. Заявлению присвоен номер 210319 0283 024900/1 от 19.03.2021 (время 17.14). Офис банка 40/9040/01306. Со слов сотрудницы в течение 8 дней должна произойти инкассация, после которой моя сумма должна вернуться на мою карту. На следующий день 20.03.2021г. в 15.27 на мой номер пришло СМС о том, что мое обращение рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 5000р. отсутствуют. Сбербанк.  Я очень прошу разобраться  и помочь мне с решением моего вопроса, т.к. денежные средства зарабатываются тяжелым трудом, и мне сейчас мои заработанные деньги жизненно необходимы для обеспечения своей семьи с малолетним ребенком.