Зеленая неделя Сбербанка: верить ли обещаниям?

Я давний клиент Сбербанка и моё внимание привлекло кредитное предложение во время Зеленой недели в 2020-м году. В новостной ленте на сайте банка всё ещё висит эта новость от 11.11.20: "Возможность снизить ставку на 2 процентных пункта получат все заёмщики, которые оформят в Зеленый день, 11 и 12 ноября, заявку на потребительский кредит на сумму от 300 тыс. рублей и в течение полугода будут вносить платежи по графику: без просрочек и досрочного погашения. Процентная ставка снизится автоматически через 6 месяцев."  Я оформила потребительский кредит 12 ноября на 400 тыс, не допустила просрочек и досрочного погашения, но через полгода банк не снизил автоматически % по кредиту. В контактном центре утверждают, что это должно быть прописано в договоре. Я не имею образования в банковской сфере, просто поверила Сбербанку, ведь новость на официальном сайте Сбера написана простым и доходчивым языком, мне всё было понятно. Если б указали ещё, что необходимо проверить, если этот пункт в договоре, я б проверила. Но в новости указано "все заемщики"!!! И никаких исключений не указано. Как же я оказалась исключением из этого кредитного предложения Зеленой недели? Что это: умышленный обман банка или техническая оплошность, ошибка сотрудника? Почему в итоге пострадала я? Ведь я свою часть сделки выполнила на 100 %. Кто-то же виновен в этой ситуации? И кто-то остался не наказан? А я ж наоборот наказана. Банк даже не признает свою ошибку, они упорно утверждают, что во всем виновата только я сама, так как не заметила, что это не прописано в договоре. Это просто нонсенс!!!  Планировала в следующую Зеленую неделю взять ипотеку, но доверия Сбербанку больше нет. И всем советую: не верьте предложениям Зеленой недели!!!