Одобрили кредит при оформлении пристановили

29.10.2021 09:45
6487
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сомневаюсь конечно, что будет какой-то толк от того, что я напишу. Являюсь зарплатным клиентом Сбера. В приложении СберБанк Онлайн есть сервис «Кредитный потенциал». Вроде бы очень удобный сервис, особенно в период пандемии. При расчете КП банком было предложено несколько кредитных предложений. Оформила потреб кредит на 430 тысяч. Банк одобрил кредит, пришла соответствующая смска. А также в Сберб онлайн отображалась одобренная сумма. Но уже при получении (оформления) кредита приходит уведомление. "ПРИОСТАНОВЛЕНА 430 000₽ Заявка на кредит.  Сбербанк беспокоиться о вашей финансовой безопасности. В связи с подозрением на несанкционированное использование СберБанк Онлайн операция была приостановлена.   Обратись в офис банка для подтверждения персональных данных и оформления заявки на кредит или подайте новую заявку в Сбербанк онлайн.  Позвонила на горячую линию по номеру 900. Операторы утверждают, что моя заявка была отказана. Второй оператор говорит, произошел технический сбой. Третий говорит, банк предварительно одобрил кредит, но потом отказал.  Но со стороны банка не было сообщений, либо звонков об отказе! Кредит был одобрен, но почему-то приостановлен из-за какой-то безопасности.  Так и не поняла, мне пришел отказ или что случилось? Дайте официальный ответ.  В офис банка обратиться не смогу в данный момент, ближайший офис банка находится от меня 89 км.  Клиентоориентированность - 0/10 Надёжность - 2/10  Удобство - 3/10  Обслуживание - 0/10  Скорость работы - 4/10  Условия - 0/10
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-03T17:24:38+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам Народного рейтинга кредитная политика банков не оценивается, поэтому отзыв не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-31T19:25:59+03:00
Здравствуйте! Предыдущая заявка была отклонена в целях безопасности. Знаю, вы подали новую и она одобрена. Действия сотрудников корректны. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 044
отзывов
8 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024